Djerba Golf Resort & Spa 

Dobrý deň, dal som zlé hodnotenie, pretože som nebol dobre obsluhovaný, manažér potvrdzuje, že som hotel ani nenavštívil a že som sa mýlil. Tu je moja výhrada a vedzte, že proti vám nič nemám, ale toto je môj názor. Prosím, nezavádzajte ľudí tvrdením, že som nebýval v hoteli. Namiesto toho, aby ste sa ponáhľali, skontrolujte pred obviňovaním svojich zákazníkov!! ĎAKUJEM

UPRAVIŤ: PROSÍM O ODPOVEĎ, KDE PRESNE SÚ MAČKY!!! HĽADÁM ICH Nechcem na teba zmeniť názor. Dúfam, že vaša odpoveď je pravdivá. S pobytom som veľmi spokojný. Skvelý hotel, veľmi dobré jedlo :) milá obsluha! Urobilo na mňa dojem, že sa so zvieratami zaobchádzalo dobre, alebo možno s nimi jednoducho nezaobchádzali zle... čo je pre ľudí z Európy veľmi dôležitý aspekt! Nechceme prísť a vidieť utrpenie a ľahostajnosť. Vidím odpovede, preto sa tu pýtam, pretože sa veľmi obávam. Viete, čo sa stalo s mačkami? Už som odišiel, no ďalší hostia hlásia, že všetci zmizli... Na diaľku som im organizoval pomoc a nadácie. Budem vďačná za Vašu odpoveď a dúfam, že sa do Vášho hotela v príjemnej atmosfére vrátim a odporučím ďalej ❤️🐈

Aby som poskytol úplný a objektívny názor, poviem, že rezort je veľmi dobrý, ideálne miesto na vychutnanie si Midoun a Houmt Souk, ale mohol by byť ešte lepší. V prvom rade si recepcia pri príchode zaslúži byť profesionálnejšia. Ak prídete neskoro v noci, nič sa na tento účel neplánuje, neprídeme vám cielene vziať batožinu ani vás s ňou odprevadiť na izbu, museli ste o to požiadať, aby sa veci potom dali urobiť. Personál je však veľmi ústretový a príjemný. Izby sú priestranné, veľmi dobre zariadené a zariadené, postele sú úžasné, pohodlné a veľké. Všetko je čisté a dobre usporiadané, rodinné izby sú ideálne so správnym množstvom súkromia. Inštalatérstvo si však zaslúži revíziu, sprchy fungujú niekedy s vriacou vodou niekedy so studenou vodou, zvykneme si, ale na hotel tak vysokého štandardu je to škoda. Zamestnanci zostávajú pozorní voči všetkým týmto problémom a snažia sa ich napraviť. Reštaurácia je jednoducho veľmi príjemným prekvapením rezortu. Veľký výber od kvalifikovaného personálu, hygiena na stretnutí, kvalitné jedlá, vždy chutné miestne jedlá, veľký výber dezertov a raňajky formou bufetu pre všetky chute. Srdečne ďakujem Moustaphovi a jeho tímu, ktorí skutočne urobili náš pobyt kulinárskym veľmi príjemným! Hotelový bar je dobre vybavený, veľa pohodlných pohoviek, vrátane vstupnej haly, niekoľko intímnych priestorov pre skupiny atď. Je však škoda, že po 22. hodine už neposkytujú all inclusive, je to pravidlo, ktoré podľa mňa nezodpovedá štandardu a zobrazeným cenám za prenocovanie. Keď máte luxusný hotel, večer nešetríte fľašami vody ani nápojmi, najmä pre ľudí s all inclusive plánom. Voda by sa mala podávať bezpodmienečne a na izbách by mali byť k dispozícii fľaše. Boli sme rodina s deťmi, staršími ľuďmi a bábätkami a je to minimum na zabezpečenie tejto základnej potreby, je to skutočne hotelová politika, ktorej nerozumiem, najmä keď sme v systéme all inclusive. Bar pri bazéne je dobrý, aj keď zostáva o niečo menej rozvinutý ako v hoteli. Plážový bar / občerstvenie zostáva veľkým pozitívnym bodom vzhľadom na to, že pláž nie je veľmi blízko k hlavnému baru. Plážová časť je naozaj príjemná, veľa lehátok, krásne priestory, prítomný a dostupný personál ako aj príjemná ochranka, ktorá neváha zasiahnuť, ak ste príliš vypočúvaní plážovými obchodníkmi. Rôzne rekreačné oblasti sú veľmi dobré pre volejbal, futbal a pétanque. Bazénový personál a hotelový personál vo všeobecnosti sú úctiví a efektívni, okrem 2/3 ľudí, ktorí nemajú zmysel pre pohostinnosť alebo turizmus. Čo sa týka SPA časti, je to veľké sklamanie nášho pobytu. Mysleli sme si, že si budeme môcť užiť masáže a kozmetické procedúry, no boli sme veľmi sklamaní. Masáže sú napriek sľubnému popisu vykonávané trochu nedbalým spôsobom. Nevydržia uvedený čas a nie sú také kvalitné, ako by sa pri európskych cenách dalo očakávať. Estetické služby tiež naozaj nie sú na úrovni, manažér si vypočul naše pripomienky, ale napriek všetkému je potrebné skutočne zlepšiť služby aj školenie zodpovedných. Napriek tomu sme spokojní s naším rodinným pobytom a mohli sme si užiť dobré počasie na Djerbe. Dúfame, že sa služby budú vyvíjať! Ešte raz ďakujeme celému cateringovému personálu, ktorý bol vynikajúci, a animačnému tímu!

Napriek krásnej polohe tohto hotela bol náš pobyt bohužiaľ poznačený mnohými nepríjemnosťami. Keď sme prišli na izbu, synova posteľ nebola ustlaná, záchod bol špinavý a stále plný moču. Izby „nadštandardné“ majú výhľad na prázdny pozemok a každú noc nás o 3:30 zobudil hluk z nočného klubu oproti hotelu. Nefunguje klimatizácia, s 27-28° poobede si viete predstaviť noci len s režimom vetrania… Za obsluhu je to všetko alebo nič, vďaka manažérovi baru, pani na recepcii, cukrárovi a nášmu čašníkovi Adibovi, potom to už vôbec nie je ono, medzi tým ležadlovým chlapíkom, ktorý si robí chatrč uprostred hromada ležadiel na schovanie a spanie. Okrem toho mnohí zamestnanci nehovoria po francúzsky a nesnažia sa byť zdvorilí. Jedlá sa príliš opakujú, len dezertný bufet a denná špeciálna ponuka trochu spestrujú. Plážové bary a bary pri bazéne boli zatvorené uprostred týždňa a zatvorený bol aj krytý bazén. V porovnaní s hotelom Calimera Yeti Beach, kde sme boli minule, je to oveľa horšie a oveľa drahšie.

Ak by sme porovnávali hotel len s inými africkými hotelmi, tak by sme povedali, že je to udržiavaný hotel na slušnej úrovni, jeden z tých lepších v Afrike. Ak by som to mal hodnotiť celosvetovo, tak žiadna sláva to nie je, za tú cenu by sa dala aj lepšia dovolenka zariadiť. V Tunise som ešte nebol, takže som sa sem rád pozrel, Rezort je krásny, dobre udržiavaný, užíval som si chvíle v peknom areáli na ležadle pri čistom, udržiavanom bazéne. V areáli bol pokoj, bolo tu len pár rodín s deťmi počas môjho pobytu. Personál je úslužný a pracovitý, i keď niektorí boli neuveriteľne nesympatickí a veru Čítať celú recenziu