Recenzie dovolenky a hotelov - Bo Phut (170)

Nádherný rezort, ktorý na Samui nemá obdobu. Každá jednotlivá vila je krásne vysadená rastlinami, o ktoré sa každý deň starostlivo stará. Samotný rezort nie je príliš veľký, ale je jedinečný a skutočne púta pozornosť. Vily sú v špičkovom stave a každý deň sa o ne starajú. Raňajky boli neuveriteľné; tam bolo všetko, čo si vaše srdce môže priať, priamo pri pláži. Našich 15 dní ubehlo ako voda a určite sa vrátime. Milý tím Bo Phut, ďakujeme za neuveriteľných 15 dní s vami.

Veľmi dobré z každého uhla pohľadu!

Čarovné miesto na oddych!

Napriek tomu, že sme počas našej cesty na Koh Samui zostali v 5-hviezdičkovom hoteli (Silavadee), za takmer dvojnásobnú cenu, v skutočnosti sme cítili, že cenovo dostupnejší rezort Bo Phut ponúka celkovo lepší zážitok a výrazne prevyšuje jeho hmotnosť. Zdá sa, že kladú veľký dôraz na vytvorenie pokojného a uvoľneného prostredia, čo je presne to, čo sme hľadali. Žiadna domýšľavosť, žiadny chaos, efektívny chod, pokojná záhradná scenéria a menej ako pár minút chôdze na pláž / rybársku dedinu. Ako bonus, miestne práčovne a obchody so zmiešaným tovarom sú hneď vedľa, pre tých, ktorí môžu zostať dlhšie alebo chcú doplniť zásoby. Zamestnanci sa zjavne snažia byť priateľskí a pozorní vždy, keď ich míňate v areáli hotela, čo sa oceňuje a v mojom prípade išlo nad rámec pomoci s cestovnými otázkami. (najmä Jenny bola výnimočná) Ich kúpeľné služby sú profesionálne prevádzkované, udržiavajú skvelú komunikáciu a cítia, že kvalita masáží odôvodňuje ceny (čo je rozumné) Potrebné sú len oblasti na zlepšenie v ich telocvični a internetovej miestnosti, ktoré vyzerajú dosť unavene a sú základné. Ponúknuť hosťom výber vankúša z pamäťovej peny môže tiež prispieť k zvýšeniu pohodlia. Celkovo by som však úplne zostal znova. Plne odporúčam.

Mali sme tu fantastický pobyt. Personál naozaj robí všetko pre to, aby ste sa cítili ako doma. Tiež veľmi bohaté raňajky formou bufetu a krásny bazén.

Užili sme si úžasnú dovolenku. Hotel sa nachádza asi 10 minút chôdze od rybárskej dediny a pláže. Izby sú obklopené krásnou vegetáciou a v tichom prostredí. Dostali sme upgrade na vynikajúcu izbu na prízemí (veľa vďaka vedeniu hotela). Raňajky sú veľmi dobre pripravené, izbová služba je efektívna a za dobrú cenu. Celkovo vzaté, vynikajúci hotel. Odporúčame to každému, kto navštívi Koh Samui.

Nedávno som obedoval v reštaurácii Zazen a rád by som sa podelil o svoje skúsenosti s nádejou, že to môže pomôcť zlepšiť úroveň poskytovaných služieb. Zatiaľ čo samotná reštaurácia je krásne navrhnutá a jedlo vrátane hlavných jedál a dezertov bolo skutočne chutné a dobre prezentované, služba bohužiaľ nespĺňala štandardy, ktoré by som očakával od zariadenia tejto úrovne. Väčšina zamestnancov sa zdala byť nepozorná a nezainteresovaná. Nenaviazali očný kontakt, nepriznali hostí pohotovo a zdalo sa, že sa viac sústredili na upratanie stolov alebo usporiadanie priestorov ako na starostlivosť o súčasných zákazníkov. Napriek tomu, že niekoľkokrát volali, bolo ťažké upútať ich pozornosť. Žiadny úsmev, žiadny očný kontakt, žiadne privítanie Jedinou výnimkou bola členka personálu menom Oil, ktorá vynikala svojou priateľskosťou a pozitívnym vystupovaním. Jej vrelá služba urobila silný dojem a bola veľmi ocenená. Účet za jedlo. Neľutujem zaplatenie tejto sumy, pretože jedlo a atmosféra boli skutočne krásne. Poplatok za služby zahrnutý v účte by však bol opodstatnenejší, ak by služba dôsledne odrážala štandard očakávaný od profesionálnej hotelovej reštaurácie. Dúfam, že táto spätná väzba bude prijatá konštruktívne, pretože verím, že Zazen má veľký potenciál s trochou väčšej pozornosti voči službám pre hostí

Mali sme nádherný 4-dňový pobyt v ZAZEN Boutique Resort & Spa. Areál je botanický a krásne udržiavaný. Vily sú priestranné, čisté, s akýmsi „rustikálnym šarmom“, ktorý sa nám páči. Jedlo bolo úplne úžasné! . Keď je hotel na pláži, pláž je plná motorizovaných vodných vozidiel, čo znemožňuje kúpanie. Taktiež si z hotela neobjednávajte taxíky. Za taxíky účtujú 2- alebo 3-násobok bežnej sadzby. Personál je priateľský a veľmi usilovný. Nie je to 5-hviezdičkový hotel, pretože musia zvýšiť a profesionalizovať celý svoj personál. Tu sú niektoré z nedostatkov: Hotel potrebuje viac personálu. Príliš veľa ľudí hrá v hoteli príliš veľa rôznych rolí. Naozaj potrebujú: personál, ktorý sa venuje výhradne hosťom pri bazéne; personál výhradne pre reštauráciu; zručný barman (ten, ktorého mali, bol v poriadku, ale potrebuje ďalšie školenie); zručný kávový barista. Reštaurácia sa vždy zdala byť nedostatočne vybavená. Dlhé čakacie doby na objednanie jedla a nápojov. Zamestnanci musia byť viac pozorní voči hosťom namiesto toho, aby sa primárne sústredili na svoje povinnosti Zamestnanci musia byť zručnejší v angličtine. Vďaka tejto odbornosti bude interakcia medzi personálom a hosťom príjemnejšia a informatívnejšia; ale zvýši sa aj tržby za jedlo a klziská na hosťa. Nakoniec sme boli trochu zaplavení nekonečnou parádou „ovplyvňovateľov“ sociálnych médií, ktorí sa neustále potulovali po celom areáli a robili selfie fotografie a videá. Títo „vplyvníci“ nezostali v hoteli, ale prišli na obed alebo večeru. Z 5 hviezdičiek by som ZAZENu dal celkové hodnotenie 4,4 hviezdičiek alebo 8,5 z 10.