Recenzie dovolenky a hotelov - Bo Phut (170)

Naša recenzia sa týka výlučne komunikácie a vybavenia nášho zrušenia rezervácie. Rezervovali sme si pobyt od 5. do 7. marca a kontaktovali sme ubytovacie zariadenie 19 dní pred príchodom, pretože sme si neboli istí, či budeme môcť cestovať. Boli sme informovaní, že vrátenie peňazí bude možné iba v prípade, že poskytneme dokumentáciu preukazujúcu, že nemôžeme cestovať. Zároveň bolo spomenuté, že situácia by sa mohla prehodnotiť, ak by bola izba rezervovaná inak. Na základe toho sme rezerváciu zrušili, aby mohla byť izba opäť uvedená na trh. Po našom zrušení rezervácie sa online jasne ukázalo, že na obdobie od 5. do 7. marca už nie je k dispozícii žiadna izba, čo silne naznačuje, že izba bola opäť rezervovaná. Napriek tomu bola vrátenie peňazí zamietnuté s odkazom na pôvodné storno podmienky. Hoci to môže formálne zodpovedať podmienkam rezervácie, spôsob, akým bola táto situácia vyriešená, je z nášho pohľadu veľmi sklamaním. Spolupracovali sme a rezerváciu sme zrušili skôr, aby mohla byť izba opäť ponúknutá, no finančná nevýhoda zostala len na nás. V destinácii zameranej na cestovný ruch, ako je táto, by sme v takejto situácii očakávali oveľa viac dobrej vôle a spravodlivosti pri jednaní s hosťami.

Sme tu úplne nadšení, niet sa na čo sťažovať. Dobre, schody sú po pár koktailoch trochu nebezpečné 🤭. Ale personál, izba, lokalita – všetko je špičkové! 👍🏻 Aktualizácia! Anglické raňajky sú naozaj skvelé a výdatné, ale keďže zvyčajne raňajkujem vegetariánske, nebol vôbec problém zmeniť si objednávku. Teraz dostávam veľkú misu čerstvého ovocia, jogurtu, mlieka a cereálií bez príplatku! 👍🏻👍🏻👍🏻 TOP

NEODPORÚČAM! PODVOD A SKLAMANIE! Aby sa predišlo neskorším klamstvám týchto podvodníkov, že všetko je úžasné a funguje, manažér Noah sa na tejto fotke snaží opraviť toaletu (neúspešne). Hotel je evidentne výrazne predražený: všetko vybavenie, výzdoba a rekonštrukcie sú v najlepšom prípade na úrovni typického, čistého 3-hviezdičkového hotela. Obával som sa rezervácie tohto hotela kvôli zlým recenziám, ale s tak malým počtom možností som musel risknúť. Bohužiaľ, všetky zlé recenzie sú pravdivé. Počas môjho pobytu som musel zmeniť izbu – hlučná klimatizácia (hlučná ako vrtuľník), pokazená toaleta, pleseň, prach vo vetracích otvoroch, kusy obrazov padajúce na posteľ, všetko je také staré a neudržiavané a je tu toľko ďalších problémov. Nemám ani energiu, ani chuť opisovať všetky nepríjemné veci, ktoré mi tento hotel spôsobil a ako mi zničil dovolenku. Vedenie hotela sú chamtiví, nechutní ľudia, ktorým na ich hosťoch nezáleží. Ak sa rozhodnete sem prísť, venujte veľkú pozornosť tomu, čo si rezervujete a kde sa ubytujete. Neexistujú dobré, slušné slová, ktorými by ste mohli opísať samotný hotel, jeho majiteľa, manažéra alebo supervízora. Pohostinnosť nie je to, čo by ste od Celestial Samui očakávali. Hotel vyzerá ako lacný hotel, starý, opotrebovaný a nestojí za požadovanú cenu. P.S. Tento nechutný a hrubý hotel napísal, že ma nemôžu presťahovať cez noc. Ale nespomenuli, že som si v tú noc musel sám opraviť toaletu. Kvôli všetkým problémom som spal maximálne štyri hodiny. Akú kompenzáciu mi hotel poskytol, pýtate sa? ŽIADNU!

Mali sme sa skvele, personál bol veľmi milý a pomohol nám s akýmkoľvek problémom, ktorý sme mali. Noi, Avi a Bass boli veľmi nápomocní.

Nádherný hotel – areál je veľmi dobre udržiavaný a personál je neuveriteľne ochotný. Jedinou nevýhodou sú trochu chaotické raňajky – ďalšia kávová stanica by bola vítaná. Skutočnosť, že raňajky sú k dispozícii iba do 10:00, tiež nie je ideálna. Toto sú však len drobné výhrady – vrelo odporúčam.

Práve sme sa vrátili z 10-dňového pobytu v Celes Samui a určite by sme sa sem vrátili a odporučili by sme hosťom pobyt tu. Hľadali sme luxusný pobyt na pláži v pešej vzdialenosti od vybavenia a toto bolo perfektné. Personál je neuveriteľne milý, tvrdo pracuje a prejavuje skutočný záujem o to, aby bol váš pobyt výnimočný. Kúpele sú krásne a moja masáž bola neuveriteľná. K dispozícii sú 2 posilňovne, ktoré sú dobre vybavené všetkým, čo potrebujete, a 3 bazény. Nekonečný bazén má faktor „wow“ a bar pri bazéne. Môžete sa prejsť po pláži do Rybárskej dedinky, kde sú obchody, reštaurácie a nočný trh, ktorý funguje niekoľkokrát týždenne. Hotel ponúka bezplatný kyvadlový autobus do Chawengu a Rybárskej dedinky. Využili sme to a navštívili Chaweng, ktorý odporúčame, pretože má veľmi odlišnú atmosféru od Bophutu. Jedlo je tu vynikajúce a rezervovali sme si niekoľko tematických večerov, ktoré stoja za to. Raňajky sa podávali od 7:00 do 10:00 a mohli ste sedieť s výhľadom na pláž. Raňajky ponúkali pestrý výber varenej thajskej kuchyne, pečiva, šalátov, ovocia, vajec, omeliet, cereálií a ďalších. Čo tu naozaj vyniká, je personál, milosť všetkých a ich práca. Nič nebolo príliš náročné. Izby boli každý deň dopĺňané vodou a minibar nealkoholickými nápojmi. Personál, ktorý upratoval izbu, bol veľmi milý a vždy sa usmieval. Boli sme prvýkrát v Thajsku a Celes Samui nám poskytol ten najúžasnejší zážitok, ďakujeme.

V hoteli Manta sme strávili štyri noci. Celkovo vzaté, naozaj pekný hotel s krásnym výhľadom – izby sú veľmi veľké a čisté. Jedlo na raňajky mohlo byť lepšie ochutené; všetko chutilo dosť nevýrazne. Vodný aerobik v bazéne bol veľmi hlučný a trochu narúšal pokoj, ale inak bolo všetko k našej spokojnosti.

Po dvoch týždňoch na východnom pobreží Koh Samui medzi Lamai a Chaweng, plážovými klubmi, premávkou a hlukom – príchod do Coco Palm Beach Resort mal pocit, akoby sme konečne našli Samui, ktoré sme celú dobu hľadali. Poznáte ten moment, keď vám fyzicky klesnú ramená? To bol check-in. Táto časť ostrova je jedným z posledných skutočne tichých úsekov a cítite to okamžite. Žiadne dunivé basy v pozadí. Žiadne chaotické vodné skútre. Len palmy, jemné vlny a tá nebezpečne relaxačná energia, ktorá vás prinúti začať googliť „ako si predĺžiť vízum v Thajsku“. Celé miesto jednoducho dýcha pokojom. Stále sme si hovorili: „Dobre, ešte jednu noc,“ a zrazu sa nám absolútne nechcelo odísť. Izby sú jednoduché, pohodlné a správne vhodné pre rodiny, bez toho, aby sme sa cítili ako v detskom klube. A bazén? Taký dobrý. Priestranný, uvoľnený, nikdy chaotický, ideálny, či už cestujete s malými deťmi, alebo sa len tvárite, že na vás nečakajú e-maily. Áno – samotná pláž nezískala titul „Najlepšia pláž na Samui“. Mólo (ktoré spomínajú aj iné recenzie) je tam naozaj priamo. Ale úprimne? Nám to nič nepokazilo. Kompromis v podobe pokoja a ticha je viac než fér. Raňajky boli jednoduché. Žiadne prehnané bufetové predstavenia. Len solídne, chutné a funkčné jedlo. Káva vám, pravdaže, život nezmení, ale našťastie je hneď za rohom veľa skutočne skvelých malých kaviarní, ktoré sme s radosťou premenili na náš ranný rituál. Ak túžite po nočnom živote a neustálom prísune energie, vráťte sa do Chawengu. Ak túžite po dovolenke s hlbokým výdychom, pri ktorej si zrazu spomeniete, aký je to vlastne relax, toto je vaše miesto.