Recenzie dovolenky a hotelov - Baan Plai Laem (63)

V hoteli som strávil 3 noci. Hotel sa nachádza na fantastickom mieste, priamo na pláži s nekonečným bazénom. Izby sú veľmi pohodlné a priestranné. Hotel má reštaurácie, ktoré ponúkajú rôzne kuchyne, a to ako à la carte, tak aj bežné jedlá. Ceny sú mierne. Je to jeden z najlepších hotelov na ostrove Ko Soumi. Personál je veľmi pozorný a ochotný a čistota je prvotriedna. Určite ho odporúčam.

Absolute Sanctuary prekonalo všetky moje očakávania vo všetkých smeroch. Denne sa ponúkajú rôzne hodiny jogy a pilatesu, z ktorých si môžete vybrať v závislosti od programu. Jedlo je úplne fantastické, masáže úžasné a personál neuveriteľne priateľský a ochotný. Tento pobyt je vhodný pre ľudí, ktorí sa tešia na zdravý životný štýl, pokoj, skvelé masáže a kurzy. Ak chcete žiť na alkohole a cukre, nemali by ste sem chodiť, alebo sa aspoň nemali sťažovať, že to nie je k dispozícii.

Skvelé izby, pozorný personál, úžasné čisté jedlo. Pilates bootcamp bol úžasný!! Program zahŕňal viacero tréningov denne, jogu, meditáciu a veľa procedúr🫶

Skvelé, atmosférické, super priateľské. Páčilo sa mi to. S pozdravom, Diana

Super pekné a atmosférické Priateľský majiteľ a personál Určite sa oplatí vrátiť

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Celkovo vynikajúci pobyt v hoteli Hyatt Regency Koh Samui. Obzvlášť pozoruhodné boli nekomplikované služby personálu, štedrá pohostinnosť a neustále výnimočná priateľskosť – od prvého okamihu sa cítite vítaní a cenení. Skutočným vrcholom boli raňajky à la carte priamo na pláži: uvoľnené, kvalitné a perfektne pripravené. Bufet tiež zaujal svojím rozsiahlym výberom a vynikajúcou kvalitou. Jasných 5 hviezdičiek – radi sa vrátime.

Takže… izby sú veľmi pekné. Dobré miesto pre deti, majú poschodové postele. Samotné miesto je krásne. Trochu uprostred ničoho. Vlastne takmer súkromná pláž. Nie je veľmi veľká - nemôžete sa cítiť stratení, staršie deti môžu ísť bezpečne samy. V okolí je niekoľko rozumných obchodov a niekoľko reštaurácií. Je blízko centra, takže si môžete požičať motorku a ísť. Ulice sú bezpečné. Raňajková reštaurácia je neskôr veľmi preplnená, takže je lepšie prísť skôr. Raz nás poslali do tej blízko mora, ak by ste niečo potrebovali, stačí sa opýtať personálu. Majú tiež veľa aktivít pre dospelých aj deti. Personál je veľmi ochotný a milý, snaží sa vyhovieť potrebám každého hosťa.

Hyatt Regency Koh Samui – Zážitok nehodný hotela tejto úrovne Hyatt Regency Koh Samui je obrovským sklamaním. Zákaznícky servis je priemerný, ďaleko pod úrovňou očakávanou od hotela tejto kategórie a ceny. Od okamihu nášho príchodu bola recepcia chladná, neprofesionálna a zjavne sa nezameriavala na spokojnosť zákazníkov. V reštauráciách, najmä v bufetovej časti, boli čašníci pasívni, nereagovali a neprejavovali záujem, čo vyvolávalo dojem, že sme skôr na obtiaž ako na váženého zákazníka. Mali sme rezervované dve štandardné izby. Kvôli spiatočnému letu naplánovanému na popoludnie sme požiadali o upgrade oboch izieb, aby sme sa mohli neskôr odhlásiť. Recepcia to odmietla s nepresvedčivými výhovorkami o príchode iných hostí. Následne sme trvali na upgrade oboch izieb na vilu. Výsledok: upgradovaná bola iba jedna izba, úplne v rozpore s našou pôvodnou požiadavkou a za prehnanú a neodôvodnenú cenu. Žiadne komerčné úsilie, žiadne koherentné riešenia, žiadny zmysel pre služby. Po piatich dňoch strávených v hoteli Kimpton Kitalay Samui, kde boli služby bezchybné (pozorný a efektívny personál, ktorému skutočne záležalo na zákazníkovi), je kontrast šokujúci. Hyatt Regency v porovnaní s ním bledne a zjavne si nezaslúži svoje luxusné umiestnenie. Záverom: katastrofálny pomer ceny a kvality, amatérske služby a úplný nedostatok ohľaduplnosti k zákazníkovi. Dôrazne neodporúčam tento hotel. Vyhnite sa mu.