Hyatt Regency Koh Samui recenzie 

Úžasný personál. Obzvlášť oceňujem niekoľko vegetariánskych a vegánskych možností v reštauráciách. Izby sú svetlé a moderné. Bazény sú o niečo lepšie v neďalekom rezorte Melia za podobnú cenu.

V hoteli som strávil 3 noci. Hotel sa nachádza na fantastickom mieste, priamo na pláži s nekonečným bazénom. Izby sú veľmi pohodlné a priestranné. Hotel má reštaurácie, ktoré ponúkajú rôzne kuchyne, a to ako à la carte, tak aj bežné jedlá. Ceny sú mierne. Je to jeden z najlepších hotelov na ostrove Ko Soumi. Personál je veľmi pozorný a ochotný a čistota je prvotriedna. Určite ho odporúčam.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Celkovo vynikajúci pobyt v hoteli Hyatt Regency Koh Samui. Obzvlášť pozoruhodné boli nekomplikované služby personálu, štedrá pohostinnosť a neustále výnimočná priateľskosť – od prvého okamihu sa cítite vítaní a cenení. Skutočným vrcholom boli raňajky à la carte priamo na pláži: uvoľnené, kvalitné a perfektne pripravené. Bufet tiež zaujal svojím rozsiahlym výberom a vynikajúcou kvalitou. Jasných 5 hviezdičiek – radi sa vrátime.

Takže… izby sú veľmi pekné. Dobré miesto pre deti, majú poschodové postele. Samotné miesto je krásne. Trochu uprostred ničoho. Vlastne takmer súkromná pláž. Nie je veľmi veľká - nemôžete sa cítiť stratení, staršie deti môžu ísť bezpečne samy. V okolí je niekoľko rozumných obchodov a niekoľko reštaurácií. Je blízko centra, takže si môžete požičať motorku a ísť. Ulice sú bezpečné. Raňajková reštaurácia je neskôr veľmi preplnená, takže je lepšie prísť skôr. Raz nás poslali do tej blízko mora, ak by ste niečo potrebovali, stačí sa opýtať personálu. Majú tiež veľa aktivít pre dospelých aj deti. Personál je veľmi ochotný a milý, snaží sa vyhovieť potrebám každého hosťa.

Hyatt Regency Koh Samui – Zážitok nehodný hotela tejto úrovne Hyatt Regency Koh Samui je obrovským sklamaním. Zákaznícky servis je priemerný, ďaleko pod úrovňou očakávanou od hotela tejto kategórie a ceny. Od okamihu nášho príchodu bola recepcia chladná, neprofesionálna a zjavne sa nezameriavala na spokojnosť zákazníkov. V reštauráciách, najmä v bufetovej časti, boli čašníci pasívni, nereagovali a neprejavovali záujem, čo vyvolávalo dojem, že sme skôr na obtiaž ako na váženého zákazníka. Mali sme rezervované dve štandardné izby. Kvôli spiatočnému letu naplánovanému na popoludnie sme požiadali o upgrade oboch izieb, aby sme sa mohli neskôr odhlásiť. Recepcia to odmietla s nepresvedčivými výhovorkami o príchode iných hostí. Následne sme trvali na upgrade oboch izieb na vilu. Výsledok: upgradovaná bola iba jedna izba, úplne v rozpore s našou pôvodnou požiadavkou a za prehnanú a neodôvodnenú cenu. Žiadne komerčné úsilie, žiadne koherentné riešenia, žiadny zmysel pre služby. Po piatich dňoch strávených v hoteli Kimpton Kitalay Samui, kde boli služby bezchybné (pozorný a efektívny personál, ktorému skutočne záležalo na zákazníkovi), je kontrast šokujúci. Hyatt Regency v porovnaní s ním bledne a zjavne si nezaslúži svoje luxusné umiestnenie. Záverom: katastrofálny pomer ceny a kvality, amatérske služby a úplný nedostatok ohľaduplnosti k zákazníkovi. Dôrazne neodporúčam tento hotel. Vyhnite sa mu.

We just went for dinner

Nerozmýšľajte dvakrát, toto miesto vás nesklame. Využite klubové privilégium a vychutnajte si úžasné jedlo a nápoje medzi 17-19 hodinou.

Tento výlet bol naším výročným výletom. Hotel upgradoval našu izbu na izbu s úplným výhľadom na more a umožnil nám skorú registráciu. Služba bola vynikajúca - taká pôsobivá, že sa sem chceme stále vracať. Personál sa o nás skvele staral na každom oddelení, dokonca aj o mačku, ktorá nás každý večer prišla pozdraviť. Nikdy predtým som nerecenzoval hotel na Googli, ale tento hotel ma prinútil napísať recenziu, pretože dojem, ktorý som získal, bol ohromujúci. Ak bude príležitosť, určite sa vrátim. Ďakujeme za vynikajúce služby, ktoré ste poskytli.

Všetko bolo úžasné, izby boli veľmi pohodlné, služba je úžasná a výhľad na pláž je viac ako krásny, ale pláž pri hoteli je veľmi kamenistá a vôbec sa v nej nedá plávať. Tiež raňajky neboli woow, bolo to v poriadku.