Koh Chang Recenzie dovolenky a hotelov

Rozhodli sme sa stráviť koniec nášho pobytu v tomto hoteli ako odmenu. Je to veľmi pekný hotel, izby sú vynikajúce a vybrali sme si jednu z najlepších (s výhľadom na more a bazén). Raňajky sú vynikajúce. Hneď prvú noc sme však mali ploštice. Poštípal môjho partnera. Celý deň sme museli bojovať so zástupcom manažéra (Jojo), aby sme dostali izbu rovnakej úrovne a okamžite si vymenili izbu (spočiatku nás chceli nechať v tej istej izbe). Požiadali sme ich aj o preventívne vyčistenie všetkej našej bielizne, ale odpoveď bola ohromujúca: „Ponúkame vám 20% zľavu na chemické čistenie.“ Podarilo sa nám vymeniť izbu, ale museli sme si všetku bielizeň odniesť sami do práčovne! Je to hanba! Manažér hotela sa ani raz neprišiel ospravedlniť. Celkovo sme z nášho štvordňového pobytu strávili riešením tohto problému deň a pol. Služby zjavne neboli na úrovni hotela tohto kalibru, kde platíme okolo 300 eur za noc!!!

Skvelý pobyt, milý personál, fantastická lokalita a chutné raňajky!

Tento vilový rezort ponúka skutočne výnimočný zážitok. Služby boli bezchybné – pozorné, no zároveň úplne diskrétne, čo nám počas celej návštevy zabezpečilo maximálne súkromie. Kvalita vily a vybavenia urobili z celého pobytu luxusný a osviežujúci zážitok. Dokonalý a pokojný únik, ktorý vrelo odporúčame!

Ďakujeme za príjemný pobyt vo vašom rezorte! Sme veľmi radi, že spolupracujete s našou cestovnou agentúrou Stjernegaard Rejser v Dánsku, a tak sme mali možnosť vás navštíviť. Ďakujeme za príjemný pobyt v peknom prostredí a päťhviezdičkové služby vášho personálu.

Písal som si s rezortom ohľadom rezervácie, ale potom prestali odpovedať. Po bližšom prieskume (Trip Advisor, Reddit) som zistil, že rezort je zatvorený a ak by ste si cez nich rezervovali pobyt, v dohľadnej budúcnosti by ste si nemohli dovoliť vrátiť peniaze.

Hotel sa šikovne prezentuje lepšie, než v skutočnosti je. Odkiaľ pochádzajú tie veľmi dobré recenzie, je pre mňa úplne mätúce, pokiaľ niekto jednoducho neodmietne vidieť špinu a schátraný stav. Je to veľmi schátrané a všetko, len nie dobre udržiavané a čisté. Každý, kto očakáva krásny úsek pláže s priamym prístupom na pláž, bude sklamaný. Hotelová časť pláže je hlboká asi 1,5 metra. Prístup do vody je plný kameňov. Celá oblasť je úplne zatienená obrovským stromom. Maximálne 10 ležadiel zďaleka nestačí pre hotelových hostí. Počas jedného zo siedmich dní som nemohol použiť bezplatné ležadlo. Fotografia použitá na Booking.com, ktorá zobrazuje množstvo ležadiel a kresiel na pláži, je úplný podvod; jednoducho neexistuje. Zdá sa, že servisná šachta pre vodné čerpadlo je hneď vedľa mojej izby, 321, čo znamená, že v izbe je vo dne aj v noci počuť relatívne hlasný a otravný hluk. Je to podobné, ako keby ste spali vedľa výťahovej šachty. Podľa môjho názoru má táto hotelová izba v porovnaní s inými hotelmi hodnotu maximálne 40 eur za noc. Ak by si počas hlavnej sezóny účtovali viac, považoval by som to za nehorázne a nestojí to za tie peniaze. Tento hotel by som si už znova nerezervoval.

Úprimne povedané, nebol som sklamaný v porovnaní s tým, čo som zažil v iných hoteloch. Personál bol priateľský a usmiaty, izba bola v poriadku, služby boli dobré a reštaurácia bola veľmi dobrá za rozumnú cenu. Po príchode bolo dosť papierovačiek, ale to svedčí o profesionalite zariadenia. Dúfam, že to takto zostane aj naďalej.

Strávili sme 10 nocí. Lokalita sa nám veľmi páčila a všetci zamestnanci boli veľmi príjemní a ochotní. Jedinou menšou výhradou bol nedostatok usmernení a školení personálu reštaurácie, napr. predjedlá boli stále na stole po dojedaní hlavného jedla. Všetko jedlo bolo vynikajúce, aj keď o niečo drahšie, ako sa dalo zohnať inde. Niektoré osušky do bazéna treba vymeniť, ale postele a uteráky boli vždy k dispozícii. Za lokalitu som dala iba 4 hviezdičky, pretože manžel má CHOCHP, takže pobyt v kopcoch bol pre neho náročný. Personál na recepcii si zaslúži osobitnú zmienku za vyriešenie problému s pasom, ktorý sme mali.