Recenzie dovolenky a hotelov - Spoleto (8)

Nechcel som sa nechať ovplyvniť negatívnymi recenziami, ale bohužiaľ je to pravda. Je to len strategická poloha, nič viac. V izbe bolo extrémne horúco, možno preto, že to bola podkrovie, ale úprimne povedané, najviac ma sklamala nespoľahlivosť reštaurácie. Bola zatvorená na Veľkonočný pondelok aj v utorok, možno preto, že väčšina dovolenkárov sa už vrátila domov. Moje rozhodnutie rezervovať si ubytovanie s raňajkami nevylučuje možnosť, že večer sa niekto unaví hľadaním iného ubytovania a rozhodne sa zostať v ubytovacom zariadení. Možno by ste mali hosťa pred rezerváciou upozorniť, že to môže byť len malá možnosť. Niet sa čo sťažovať na vždy ochotný personál recepcie.

Pobyt ponorený do zelene a pokoja stavby, harmonicky upravenej do najmenšieho detailu.

Okrem lokality s dobre udržiavanou vonkajšou záhradou, umiestnenia budovy a presklenej miestnosti, kde zvyčajne podávajú raňajky, bolo všetko ostatné naozaj HROZNÉ. Personál bol hrubý od chvíle, keď sme prišli, až po pokladňu, a ani sa neopýtali, ako sme mali pobyt. Je to pravdepodobne preto, že už očakávajú úplnú nespokojnosť zákazníkov a sú dobre oboznámení s reakciami, keďže sú zvyknutí na to, že hostia sú neustále nespokojní. Počas nášho pobytu sme počuli najmenej päť hostí sťažovať sa na všetko – kúpele, izby, jedlo. V skutočnosti sme po večeri prvú noc jednoducho spali, zmizli sme a zostali sme čo najďalej od miesta. Jediné, čo im robilo štyri hviezdičky, bola cena. Kúpeľne a izby boli zanedbané a špinavé; museli ste si vybrať medzi spaním v chlade alebo s kúrením, trpením hlučnou klimatizáciou, ktorá, ako sa zdalo, bola model z roku 1998 s technológiou po 90. rokoch. Z izieb vedľa sa ozýval hluk a zvuková izolácia bola len snom. Izby boli nedostatočné a schátrané; Pravdepodobne sa zameriavali na klasický, rustikálny, farmársky štýl, ale celkom sa im to nepodarilo. Nehovoriac o skromných raňajkách s treťotriednou varenou šunkou a niektoré dni nemali ani chlieb, ani hrianky. Jedného rána som si vypýtal čerstvo vylisovanú pomarančovú šťavu a čašníčka sa na mňa pozrela, akoby som bol mimozemšťan. Škoda, že sme boli v štvorhviezdičkovom hoteli, alebo aspoň tak ich hodnotia na papieri. Kuchyňa, ktorú viedol niekto iný ako manažéri hotela, bola naozaj žalostná. Večera bola extrémne drahá a jedlá boli nechutné: nesolená zemiaková kaša, priemyselne predvarené cestoviny, ktoré boli v porovnaní s omáčkou studené a tuhé, a teľací guláš, ktorý chutil zatuchnuto a znovu zohriaty. Cestou von sme sa zastavili, aby sme si prečítali komentáre zákazníkov napísané v poznámkovom bloku pred reštauráciou, a tam jednoducho stálo: SI HNUSNÝ, ZMEŇ SI PRÁCU. Ten komentár bol neuveriteľne hrubý, ale bol výpovedný a pravdivý. Skrátka, úplné zlyhanie. V Kazachstane som mal lepšie pobyty, kde sú štandardy ďaleko od našich v Európe. Na takéto miesto sa už nikdy nevrátim. Nenechajte sa oklamať webovou stránkou a fotografiami – niektoré recenzie sú dokonca pozitívne – ale osobne odhalíte svoju pravú podstatu a budete negatívne prekvapení, nehovoriac o šokovaných, ohromených a sklamaných. Zaujímalo by ma, ako môžu v krajine ako je tá naša, kde sme takí oddaní pohostinnosti a zdvorilosti, dobrému jedlu, čistote a pozornosti k detailom, existovať takéto situácie. Trápne.

NEBYL SOM V TOMTO HOTELI, ale išiel som na obhliadku, pretože organizujem akciu. Hotel je momentálne zatvorený (čoskoro ho však znovu otvoria), pretože prebieha rekonštrukcia. Bezprostredný dojem pri vstupe a rozhovore s jedným z majiteľov bol však viac než pozitívny

Zarezervoval som si jednu noc v tomto ubytovacom zariadení. Veľmi čistá, uprataná, tichá izba. Personál je mimoriadne milý, profesionálny a ústretový, najmä personál recepcie. Hotel má veľký dôraz na detail a kvalitné zariadenie. S hotelom sme veľmi spokojní. Chcel by som vyzdvihnúť extrémnu láskavosť celého personálu. Tiež spokojný s garážovými službami, ktoré hotel ponúka. Raňajky sú veľmi bohaté a pani, ktorá obsluhuje, je veľmi milá a ochotná. Sergio GRASSO

Hrozný zážitok, absolútne si nezaslúži 4 hviezdičky Zostali sme v tomto hoteli s vysokými očakávaniami, vzhľadom na jeho 4 hviezdičkové hodnotenie, ale bohužiaľ sme boli veľmi sklamaní. Hotel je veľmi starý a potrebuje okamžitú rekonštrukciu. Na izbách bola zima a hoci sme mali nastavený termostatický ventil, nič, ba čo viac, v kúpeľni netekla teplá voda, čo je pre hotel tejto kategórie pri 3-dňovom pobyte neprijateľné. Povrchové úpravy miestností sú zanedbané, s rozbitými dlaždicami, rozbitými svetlami v miestnosti a chýbajúcimi kusmi, čo naznačuje jasný nedostatok údržby. Klimatizácia bola mimoriadne hlučná a napriek neustálemu hluku nedokázala produkovať teplý vzduch, čo nás počas pobytu dostalo do nepríjemnej situácie. Ďalej na izbe vôbec nefungovala chladnička a nenašli sme ani fľašu vody, čo sa v hoteli tohto štandardu očakáva. Aby bol zážitok ešte horší, museli sme sa vyrovnať s hrubosťou pána na recepcii, ktorý bol nevľúdny a neprofesionálny. Okrem toho správca miestnosti preukázal úplný nedostatok pozornosti voči zákazníkom. Jeho nedostatočná dostupnosť a nevľúdne správanie bolo skutočne prekvapujúce, najmä ak vezmeme do úvahy, že aj vo fastfoode nájdete lepšie služby. Bohužiaľ, celková skúsenosť ďaleko zaostala za našimi očakávaniami. Skutočná škoda, pretože s trochou starostlivosti a pozornosti k detailu by tento hotel mohol skutočne zmeniť. Jedinou pozitívnou poznámkou je umiestnenie, ale momentálne to vôbec neodporúčam.

okrem veľkosti izby, trochu malej vrátane kúpeľne, zvyšok bol celkom dobrý, uspokojivé raňajky, personál vždy k dispozícii, výborná poloha