Toskánsko Recenzie dovolenky a hotelov

Našiel som v posteli plošticu. Ale to nie je to najhoršie. Najhoršie bolo, keď som sa spojil s manažérom penziónu Lorena Suites. Tvrdili, že som klamal (!) a poslal im falošné (!) fotografie z iného hotela. Požiadal som ich o dezinfekciu priestorov, ale rázne odmietli s tým, že som si to vymyslel. Takže, pokiaľ som pochopil, bolo pre nich jednoduchšie všetko poprieť, aby nepriznali prítomnosť ploštice v ich izbe. Bol to pre mňa šok, len ťažko si viem predstaviť takú nízku kvalitu služieb a osobného zaobchádzania. Keď som uverejnil svoju recenziu na Booking.com, odpovedali, že ma obvinili z poskytnutia nepravdivých informácií. Tvrdili, že som požiadal o povolenie usporiadať párty na ich balkóne (nežiadal som), že odmietli a že sa im teraz za to „mstím“. Toto je čistá lož. Nikdy som nepožiadal o usporiadanie párty - a čo to robí ešte absurdnejším, je to, že v mojej izbe nebol vôbec žiadny balkón. Úprimne ma šokuje, ako ľahko si veci vymýšľali namiesto toho, aby riešili skutočné problémy. Takáto úroveň nečestnosti a ohovárania je neprijateľná. Toto nie sú ľudia, ktorým môžete dôverovať. Dôrazne neodporúčam s nimi spolupracovať.

Vynikajúce privítanie a pomoc. Odporúčam.

Nočná mora. Izba bola brlohom ploštíc a hmyzu. Vyzývam každého, aby v takomto stave spal, s plošticami lezúcimi z postele a záclon. Večer som sa išiel sťažovať a ráno mi už „našťastie“ bez slova strhli celý účet za izbu z kreditnej karty. Výslovne som povedal, že chcem platiť v hotovosti, pretože to je možnosť, a oni povedali, že nie je problém. Navyše sa mi chystali účtovať 300 eur za inú izbu bez toho, aby mi povedali, že som už svoj účet zaplatil bez môjho vedomia. Na ospravedlnenie nám ponúkli fľašu vody 😂 hanba. Prikladám len dve fotografie, ale našiel som ich oveľa viac.

Rezervovali sme si miesto pracovne, skvelý zážitok, profesionálni a veľmi ochotní majitelia, chutné raňajky, vrelo odporúčame!!! 😄✨

Priestranné, čisté, pohodlné a centrálne. Strávili sme v meste iba jednu noc a toto miesto hodnotím ako najlepšiu pochvalu. Izba je veľmi príjemná. Má romantickú atmosféru so slabým osvetlením v modrej izbe. Čistý priestor a boli sme veľmi milo privítaní.

Poloha v centre mesta je fantastická. Hneď ako zabočíte za roh, uvidíte katedrálu. Izba bola veľmi jednoduchá, bez poriadnej skrine, matrace mali rôzne výšky a sprchovací kút bol len hadicou v kúpeľni so závesom okolo. Takže ste sa mohli osprchovať iba pred spaním alebo pred odchodom z izby, alebo sa brodiť vodou v kúpeľni. Raňajky boli vlastne dobré, až na to, že v raňajkovej miestnosti bola strašne studená a káva bola z kávovaru Nescafé.

Krásne zariadenie, bohužiaľ katastrofálna obsluha Argentario je nepochybne úžasné miesto: zariadenie je esteticky krásne, dobre udržiavané a nachádza sa v mimoriadnom prírodnom prostredí. Celkový zážitok však, žiaľ, značne narušila obsluha, ktorá nezodpovedala danej lokalite a očakávaniam. Začnem silvestrovskou večerou, ktorá sa tak nikdy necítila: žiadna slávnostná nálada, žiadne dekorácie, žiadna atmosféra špeciálnej udalosti. Bola to jednoducho večera ako mnohé iné. Mali sme stôl, ktorý, čo je pre zariadenie tohto kalibru skutočne nepochopiteľné, nemal ani obrus. Ďalším veľkým problémom bola nočná izbová služba: na papieri dostupná, ale v skutočnosti neexistujúca. Objednali sme si dva šaláty Caprese, ktoré boli v ponuke, ale bolo nám povedané, že nie sú k dispozícii. Namiesto toho nám priniesli tortu, ktorú sme si objednali a zaplatili na oslavu narodenín kamaráta, akoby to bola náhrada. Celé to ešte viac znepokojovala cena torty: hovoríme o 3 kg za 150 eur, čo je suma, ktorá je zjavne neúmerná produktu a kontextu poskytnutej služby. Vedenie baru bolo tiež mimoriadne seriózne: počas celých 48 hodín nášho pobytu sme si nemohli dať kávu ani cappuccino mimo veľmi prísnych hodín raňajok. To je neprijateľné pre zariadenie, ktoré by malo ponúkať pohodlie a flexibilitu. Stručne povedané: Argentario je krásne, ale s početnými organizačnými a servisnými nedostatkami, ktoré úplne zničili zážitok. Jediným skutočným pozitívom bol Giorgio, ktorý podľa mňa nesie určitú zodpovednosť: mimoriadne zdvorilý, milý a profesionálny človek, ktorý sa všetkými možnými spôsobmi snažil ponúknuť dôstojnejšie a humánnejšie služby, čím nám aspoň čiastočne zachránil pobyt. Je to škoda, pretože potenciál je obrovský, ale v súčasnom stave služby absolútne nezodpovedajú podmienkam zariadenia.

Hotel má dobrú polohu blízko stanice, ale na „správnej“ strane, bezpečnejšie a bližšie k centru mesta. Napriek svojmu vzhľadu je interiér zariadený v príjemnom štýle 50. rokov 20. storočia. Všetko je na správnom mieste a má správnu veľkosť. Čistý a s vynikajúcim servisom. Personál bol veľmi milý a ochotný. Skvelá voľba. Jediná chyba: v izbe bolo extrémne horúco, aj keď bolo kúrenie vypnuté. Museli sme spať s otvoreným oknom.