Argentario Golf Resort & Spa 

Som pravidelným zákazníkom kúpeľov. Služby sú vždy vynikajúce a personál je ochotný a pozorný ku každému detailu! Profesionalita a čistota zaručená!

Pokoj a ticho tohto miesta ho robia výnimočným, jedlo v reštaurácii je veľmi dobré, bohužiaľ služby vo vnútri kúpeľnej zóny nezodpovedajú 5* štandardu - vnútorný bazén s vlažnou, dokonca ani horúcou vodou, hydromasáž v bazéne nefunguje, kúpeľné chodníky nie sú úplne prístupné, iba dva sušiče vlasov pre všetkých ľudí v šatni, v sprche nie je šampón, iba sprchový gél a kondicionér na vlasy, ochotný personál.

Krásne zariadenie, bohužiaľ katastrofálna obsluha Argentario je nepochybne úžasné miesto: zariadenie je esteticky krásne, dobre udržiavané a nachádza sa v mimoriadnom prírodnom prostredí. Celkový zážitok však, žiaľ, značne narušila obsluha, ktorá nezodpovedala danej lokalite a očakávaniam. Začnem silvestrovskou večerou, ktorá sa tak nikdy necítila: žiadna slávnostná nálada, žiadne dekorácie, žiadna atmosféra špeciálnej udalosti. Bola to jednoducho večera ako mnohé iné. Mali sme stôl, ktorý, čo je pre zariadenie tohto kalibru skutočne nepochopiteľné, nemal ani obrus. Ďalším veľkým problémom bola nočná izbová služba: na papieri dostupná, ale v skutočnosti neexistujúca. Objednali sme si dva šaláty Caprese, ktoré boli v ponuke, ale bolo nám povedané, že nie sú k dispozícii. Namiesto toho nám priniesli tortu, ktorú sme si objednali a zaplatili na oslavu narodenín kamaráta, akoby to bola náhrada. Celé to ešte viac znepokojovala cena torty: hovoríme o 3 kg za 150 eur, čo je suma, ktorá je zjavne neúmerná produktu a kontextu poskytnutej služby. Vedenie baru bolo tiež mimoriadne seriózne: počas celých 48 hodín nášho pobytu sme si nemohli dať kávu ani cappuccino mimo veľmi prísnych hodín raňajok. To je neprijateľné pre zariadenie, ktoré by malo ponúkať pohodlie a flexibilitu. Stručne povedané: Argentario je krásne, ale s početnými organizačnými a servisnými nedostatkami, ktoré úplne zničili zážitok. Jediným skutočným pozitívom bol Giorgio, ktorý podľa mňa nesie určitú zodpovednosť: mimoriadne zdvorilý, milý a profesionálny človek, ktorý sa všetkými možnými spôsobmi snažil ponúknuť dôstojnejšie a humánnejšie služby, čím nám aspoň čiastočne zachránil pobyt. Je to škoda, pretože potenciál je obrovský, ale v súčasnom stave služby absolútne nezodpovedajú podmienkam zariadenia.

Do tohto rezortu sme išli stráviť dva relaxačné dni v kúpeľoch s vnútornými a vyhrievanými bazénmi, pričom sme minuli značné množstvo peňazí a cestovali sme dve hodiny. Niet sa čo sťažovať na zariadenie, izby a raňajky, ale bohužiaľ, kúpele boli katastrofou: personál vám dal len uterák (iba na požiadanie), bazény STUDENÉ, niektoré bazény zatvorené, nedalo sa plávať ani sedieť na ležadlách, pretože bola taká zima. Spolu s ďalšími hosťami sme požiadali o vysvetlenie a bolo nám povedané, že v tú noc mali technický problém, ale podľa rôznych recenzií sa zdá, že ide o opakujúci sa problém. Sme tiež veľmi sklamaní, pretože sme deň predtým volali do hotela, aby sme potvrdili rezerváciu cez Booking.com, ale neboli sme o tejto „chybe“ informovaní. Dostali sme len „kontaktujeme kúpele“...

Bohužiaľ, nie je to wellness hotel. Kúpeľné centrum je zastarané a nefunguje; bazén je studený a všetky trysky sú upchaté vodným kameňom. Je tam sauna, ale parný kúpeľ nefungoval. Škoda. Takže cena nie je opodstatnená.