Taliansky Jadran Recenzie dovolenky a hotelov

Skvelé, všetko je skvelé!

Veľmi zdvorilý personál, od recepcie, baru a reštaurácie až po upratovačky. Čisté izby, krásny výhľad na more a veľmi pekná zrekonštruovaná izba. Bazén bol veľmi pekný.

Strávili sme niekoľko dní na dovolenke s našou 4-ročnou dcérou s polpenziou (ktorá v tomto hoteli pozostáva z raňajok a večere). Táto nehnuteľnosť je veľmi pekná, izba a spoločné priestory sú mimoriadne čisté, raňajky boli dobré a možnosť večere bola tiež veľmi pekná, pozostávala zo zmiešaného predjedla formou bufetu a výberu zo štyroch jedál, ktoré sa denne menia. Všetko, čo sme vyskúšali, bolo vždy najvyššej kvality. Personál bol neuveriteľne priateľský. Vrelo odporúčame!

Pre náš pobyt v Rimini sme si vybrali hotel Eliseo, ale bohužiaľ, skúsenosť bola všetko, len nie pozitívna. Popisujem, čo sa stalo, pretože si myslím, že je dôležité, aby boli budúci hostia informovaní. 1. Úvodné privítanie Po príchode majiteľ dvakrát skontroloval našu rezerváciu a porovnal ju s rozhovormi a telefonátmi, ktoré sme s ním mali. Samotná kontrola bola presná, ale spôsob, akým s nami hovoril, bol arogantný a neúctivý, okamžite vyvolal negatívny dojem. 2. Personálny manažment a komunikácia Na druhý deň sme upratovačku požiadali o ďalší uterák. Bolo nám povedané, že nie (čo je pochopiteľné), ale potom išla za majiteľom a oznámila, že sme „zabudli“ klimatizáciu, aj keď bola mimo našej izby. Poukázala tiež na to, že klimatizácia stojí za noc navyše a žiadne pravidlá neuvádzajú, že ju nenechávať zapnutú; navyše nám to nebolo poskytnuté ani pri príchode. V ten večer, po návrate z pláže, nás majiteľ pred ostatnými hosťami verejne napomenul arogantným a hrubým spôsobom. 3. Neoprávnený vstup do miestnosti Najzávažnejším problémom je, že po príchode do našej izby sme zistili, že majiteľ vstúpil do našej izby bez varovania alebo súhlasu. Vedeli sme to, pretože klimatizácia bola vypnutá a minichladnička bola presunutá. Toto správanie je neprijateľné: obsadená hotelová izba je v skutočnosti prechodným pobytom hosťa a vlastníkovi je povolený vstup len v prípade skutočnej núdze. Zapnutá klimatizačná jednotka nepredstavuje núdzovú situáciu. Mal nás kontaktovať, nie vstúpiť sám. 4. Platba a prístup k hosťom Keď sme sa rozhodli opustiť hotel predčasne a zaplatiť len za skutočne strávené dni, majiteľ zareagoval agresívne a tvrdil, že budeme musieť zaplatiť celý pobyt, dokonca sa nám vyhrážal, že zavoláme Carabinieri. Pri tej príležitosti tiež priznal, že politika zálohových platieb slúži na to, aby si „peniaze nechali aj vtedy, ak je zákazník nespokojný a chce odísť“. Toto vyhlásenie jasne odhaľuje štýl riadenia, ktorý nie je transparentný a už vôbec nie orientovaný na zákazníka. Zopakoval tiež, že hotel je jeho a môže vstúpiť, kam chce, aj keď sú izby obsadené hosťami (porušenie článku 614). 5. Služby sľúbené, ale nedodané Požiadal som o rezerváciu parkovania do soboty: pôvodne to bolo potvrdené, ale pri pokladni sa na to úplne zabudlo. Správa uterákov bola rovnako chaotická: po jednej výmene nám bola odmietnutá podložka do sprchy a až po dvoch dňoch sme na naliehanie dostali ako podložku malý bidetový uterák, ktorý bol úplne nedostatočný. 6. Nedostatok profesionality a rešpektu Okrem jednotlivých incidentov bol najdôležitejší celkový arogantný a neúctivý prístup majiteľa: od verejného napomenutia, cez priznanie „podvodu“ ohľadom zálohy až po neoprávnený vstup do miestnosti. Hotel by mal ponúkať pohostinnosť a rešpekt, ale v tomto prípade sme sa cítili blahosklonne a neslušne. Záver Poloha hotela je dobrá, len pár krokov od mora, ale bohužiaľ vedenie urobilo náš pobyt nepríjemným zážitkom. Medzi dezorganizáciou, zlou obsluhou, neprofesionálnym správaním a hlavne vstupom do miestnosti bez súhlasu nemôžeme toto zariadenie v žiadnom prípade odporučiť. Skutočná škoda, pretože s trochou väčšieho rešpektu a profesionality sa náš pobyt mohol uberať úplne iným smerom.

Wow, toto ešte existuje! Slušne som sa opýtal, či môžem rýchlo použiť toaletu a dostal som vrúcny úsmev! Teraz som na piatom pive... Cítim sa tu naozaj príjemne!!! Fakt super šéf!!!

V Garden Sea sme strávili 15 dní, bol to vynikajúci zážitok, najmä čašníci, skutočne vyškolený personál, pripravený vyhovieť všetkým našim potrebám, vždy s úsmevom! Jedlo bolo naozaj úžasné, každý večer iné menu a dezerty boli nezabudnuteľné! Izby, pláž a najmä bazén s vírivkou boli našimi stálymi spoločníkmi počas celej našej dovolenky! Majitelia boli prvotriedni! Všetci ste naozaj srdeční! Ďakujeme za všetky emócie, ktoré ste s nami zdieľali! Mattia, špeciálne poďakovanie! ❤️ Denise, Luca, Katia a Cristian

Bolo tam veľmi pekne; Hneď by som sa vrátil. Izby boli veľmi čisté, trochu malé, ale určite primerané. V izbe bolo veľmi chladno, aj keď bola klimatizácia vypnutá. Na plávanie to bolo skvelé. Bazén a more sú takmer vedľa seba. Pri bazéne boli vždy voľné ležadlá a ležadlá pri mori vám boli pridelené hneď po príchode. Personál recepcie hovorí veľmi dobre nemecky a všetko veľmi dobre vysvetlí. Nákupná ulica je v pešej vzdialenosti, ale bol som trochu sklamaný, pretože v našej oblasti sa toho dialo menej ako 2-3 km. Jedlo bolo vždy veľmi dobré.

Neodporúčam tento hotel. Zostal som v hoteli K2 niekoľko dní. Personál bol hrubý a privítanie neexistovalo. Ak pôjdete dole na recepciu, nikdy nikoho nenájdete. Izby boli malé a mali rozbité predmety a nefungovali a potrebovali správnu údržbu. Svetlá nefungovali, televízor mal pokazený kábel, minibar bol prázdny a úplne vypnutý, na špinavých vankúšoch boli stále vlasy od predchádzajúcich hostí, špinavé a zaprášené záclony, staré a pokazené zariadenia a predovšetkým zásuvky, ktoré neboli vhodné na telefónne káble alebo vôbec nefungovali. Záhrada bola zle udržiavaná, vonkajšie stoly boli pre špinu nepoužiteľné. Sú tam dva vchody, tak si dávajte pozor, aby ste nevstúpili cez zlú bránu. Zistili sme, že je otvorený, ale napriek tomu neboli takí láskaví, aby nám povedali, že to nie je správny vchod (koniec koncov, nie sme miestni, tak ako sme to mohli vedieť?). Jediné pozitíva: raňajky boli bohaté a veľmi dobré a umiestnenie bolo veľmi strategické a ideálne pre tých, ktorí chcú ísť na pláž alebo sa najesť. Jediná vec, ktorá sa nám v miestnosti naozaj páčila, bola klimatizácia, ktorá fungovala dobre a poskytovala správne množstvo chladu.