Hotel Eliseo recenzie 

Nechutný zážitok, obrázky sú ďaleko od reality, personál nehovorí anglicky, existujú poplatky, ktoré nie sú uvedené pri rezervácii. Takže na záver, ak by som mohol dať -1 hviezdičku, určite by som mal.

Pre náš pobyt v Rimini sme si vybrali hotel Eliseo, ale bohužiaľ, skúsenosť bola všetko, len nie pozitívna. Popisujem, čo sa stalo, pretože si myslím, že je dôležité, aby boli budúci hostia informovaní. 1. Úvodné privítanie Po príchode majiteľ dvakrát skontroloval našu rezerváciu a porovnal ju s rozhovormi a telefonátmi, ktoré sme s ním mali. Samotná kontrola bola presná, ale spôsob, akým s nami hovoril, bol arogantný a neúctivý, okamžite vyvolal negatívny dojem. 2. Personálny manažment a komunikácia Na druhý deň sme upratovačku požiadali o ďalší uterák. Bolo nám povedané, že nie (čo je pochopiteľné), ale potom išla za majiteľom a oznámila, že sme „zabudli“ klimatizáciu, aj keď bola mimo našej izby. Poukázala tiež na to, že klimatizácia stojí za noc navyše a žiadne pravidlá neuvádzajú, že ju nenechávať zapnutú; navyše nám to nebolo poskytnuté ani pri príchode. V ten večer, po návrate z pláže, nás majiteľ pred ostatnými hosťami verejne napomenul arogantným a hrubým spôsobom. 3. Neoprávnený vstup do miestnosti Najzávažnejším problémom je, že po príchode do našej izby sme zistili, že majiteľ vstúpil do našej izby bez varovania alebo súhlasu. Vedeli sme to, pretože klimatizácia bola vypnutá a minichladnička bola presunutá. Toto správanie je neprijateľné: obsadená hotelová izba je v skutočnosti prechodným pobytom hosťa a vlastníkovi je povolený vstup len v prípade skutočnej núdze. Zapnutá klimatizačná jednotka nepredstavuje núdzovú situáciu. Mal nás kontaktovať, nie vstúpiť sám. 4. Platba a prístup k hosťom Keď sme sa rozhodli opustiť hotel predčasne a zaplatiť len za skutočne strávené dni, majiteľ zareagoval agresívne a tvrdil, že budeme musieť zaplatiť celý pobyt, dokonca sa nám vyhrážal, že zavoláme Carabinieri. Pri tej príležitosti tiež priznal, že politika zálohových platieb slúži na to, aby si „peniaze nechali aj vtedy, ak je zákazník nespokojný a chce odísť“. Toto vyhlásenie jasne odhaľuje štýl riadenia, ktorý nie je transparentný a už vôbec nie orientovaný na zákazníka. Zopakoval tiež, že hotel je jeho a môže vstúpiť, kam chce, aj keď sú izby obsadené hosťami (porušenie článku 614). 5. Služby sľúbené, ale nedodané Požiadal som o rezerváciu parkovania do soboty: pôvodne to bolo potvrdené, ale pri pokladni sa na to úplne zabudlo. Správa uterákov bola rovnako chaotická: po jednej výmene nám bola odmietnutá podložka do sprchy a až po dvoch dňoch sme na naliehanie dostali ako podložku malý bidetový uterák, ktorý bol úplne nedostatočný. 6. Nedostatok profesionality a rešpektu Okrem jednotlivých incidentov bol najdôležitejší celkový arogantný a neúctivý prístup majiteľa: od verejného napomenutia, cez priznanie „podvodu“ ohľadom zálohy až po neoprávnený vstup do miestnosti. Hotel by mal ponúkať pohostinnosť a rešpekt, ale v tomto prípade sme sa cítili blahosklonne a neslušne. Záver Poloha hotela je dobrá, len pár krokov od mora, ale bohužiaľ vedenie urobilo náš pobyt nepríjemným zážitkom. Medzi dezorganizáciou, zlou obsluhou, neprofesionálnym správaním a hlavne vstupom do miestnosti bez súhlasu nemôžeme toto zariadenie v žiadnom prípade odporučiť. Skutočná škoda, pretože s trochou väčšieho rešpektu a profesionality sa náš pobyt mohol uberať úplne iným smerom.

Zostali sme v tomto hoteli v auguste 2025 na 12 nocí. 3 dospelí a 3 deti Veľmi sa nám páčilo, prídeme znova. Veľmi starostliví a príjemní hostitelia, úžasný personál. Čisté a útulné. K dispozícii je detský kútik.

Bola to super dovolenka, napriek tomu, že sme meškali, volali nám z hotela, čakali nás. Naša izba bola čistá, každé ráno upratovalo, bolo to veľmi pekné. Personál je veľmi priateľský, v tomto hoteli sme sa cítili ako doma. Tiché, pokojné, útulné, rodinné. Ďakujeme personálu za príjemnú atmosféru. Raňajky sú chutné. Ďakujem Eliseo, uvidíme sa čoskoro

Dobrý hotel .... vynikajúci personál, najmä Sergio.

Zostali sme 5 dní, nečítali sme recenzie pred zložením zálohy, škoda, že sme to neurobili, určite by sme si vybrali inde; izba na najvyššom poschodí s terasou so stolom a 2 stoličkami, ktoré boli dlho hrdzavé a špinavé; voda zo sprchy, (komunikovala s majiteľkou, ale ona nič neurobila), rozbitá záchodová doska, televízor, ktorý mal problémy, neexistujúci telefón na izbe, pokazené nočné svetlo, (pre tieto nepríjemnosti nás nemohli donútiť zaplatiť večeru, ktorú sme neskonzumovali) našťastie pohodlné matrace, občas jedlo bez chuti, sezónne ovocie nedorazilo; Sergio, čašník, milý a milý; Dúfam, že sa dajú dokopy a budú robiť aspoň bežné veci; 3 hviezdičky by som nedal, možno ich majú preto, že prejdete cez cestu a ste na pláži Je mi to ľúto, pretože sme si ho vybrali pri pohľade na fotografie na stránke

Pán Sergio dal túto sviežu a veselú poznámku našej malej dovolenke, bez neho by to bol úplne iný pobyt! Vynikajúca poloha v blízkosti mora, komplimenty kuchárovi a reštauračným službám. Niektoré chyby v kúpeľniach (prach a hrdza tu a tam) a balkón nie je dobre udržiavaný! Do Sály odporúčam integrovať klavír 🎹❤️

Malý hotel veľmi blízko pláže (jeden blok od pláže). Trochu starý a potrebuje renováciu. Izba bola čistá a s veľkým balkónom. Večera je možná na požiadanie a je dobrá. Raňajky sú typicky talianske. Možnosti parkovania sú trochu obmedzené a nevhodné pre veľké autá. Personál bol priateľský a niektorí hovorili nemecky.

Základný a čistý dvojhviezdičkový hotel. S extra funkciami, ktoré nie sú samozrejmosťou: milý, rodinný, čestný a pohostinný personál!

Skvelý hotel, ústretový a priateľský personál. Pohodlná izba. Má všetko, čo potrebujete pre dvojhviezdičkový hotel. Výborná poloha, veľmi blízko k moru. Majú tiež priestor vo vnútri hotela, kde sa deti môžu hrať s rôznymi hrami. A samozrejme sú priateľské k zvieratám. Ďakujem pekne 😃

Jednoduchý hotel, ale vybavený všetkými vymoženosťami a komfortom potrebným pre príjemný pobyt. Výhodná poloha čo by kameňom dohodil od mora a služieb. Pekné a dobré raňajky, sladké aj slané. Giulia, manažérka, bola veľmi milá a dostupná pre každú moju potrebu aj pre zvyšok skupiny. Vynikajúca hodnota za peniaze. Veľmi odporúčame.

Hotel vo výbornej lokalite, to najlepšie, čo si v Riccione môžete želať, vynikajúce služby

V tomto hoteli sme si zarezervovali 5 izieb, po príchode nás privítali, ale keď sme sa dostali na izbu, vzhľad sa nezhodoval s fotografiami, ktoré sme videli, áno, nábytok bol rovnaký, ale nafotil ho milý fotograf, no najneslušnejšie boli kúpeľne, do ktorých som zišiel dole, že to tak nie je a dievča na recepcii odpovedalo, že sme si vybrali ekonomickú izbu. Ok, ekonomická izba je v poriadku, ale podľa mňa to znamená, že sú to malé izby, ale to neznamená nájsť neslušnú a špinavú kúpeľňu atď. Prikladám pár fotiek, aby ste to pochopili.

Za zmienku stojí dostupnosť, láskavosť, Zdvorilosť a veselosť pána Sergia. Raňajky nám oživil výborným cappuccinom a kávou dotiahnutou do dokonalosti. Chceli by sme tiež poukázať na Giuliu, ktorá je vždy zdvorilá a je k dispozícii pre každú požiadavku. Samotný hotel potrebuje dôkladnú rekonštrukciu a modernizáciu. Je to 20 minút chôdze od Viale Ceccarini, ale pár metrov od mora a rôznych pláží. Hotelová kuchyňa však necháva veľa želaní, je lepšie rozhodnúť sa pre niečo iné.

Pri čítaní recenzií som nečakal luxusný hotel, ale myslím si, že určité opatrenia sa predsa len dajú urobiť, kvôli slušnosti 😅 (napr. upchatý bidet, rozbitý sušiak za oknom). Kúpeľňa je naozaj príliš malá, „zakrivenejší“ človek by si ťažko sadol na záchod s umývadlom, ktoré by skončilo na ňom. V každom prípade bola izba čistá, vankúše a plachty tiež, personál bol priateľský a poloha blízko mora bola vynikajúca. Na záver si myslím, že áno, cena je v porovnaní s inými hotelmi veľmi nízka, ale ak si myslíme, že si musíme priplatiť za raňajky, klimatizáciu, parkovanie, chladničku, možno si musíme urobiť nejaké výpočty a zistiť, či nie je niečo lepšie.