Recenzie dovolenky a hotelov - Ridnaun (7)

Skvelý rodinný hotel, špičkový ako vždy. Veľmi príjemný personál, výborné jedlo vrátane dobrej pizzerie s pecou na drevo. Veľké wellness centrum, oddelené kúpele/kúpalisko/sauna pre dospelých. Celodenná starostlivosť o deti (v prípade potreby). Hotel sa nachádza priamo pri bežkárskom svahu; zjazdovka je trosku dalej autobusom, bohuzial. Radi sa vrátime; v tomto skvelom hoteli sme bývali roky :-)

Exteriér hotela Schneeberg je skutočne nádherný. Polovica budovy bola zrekonštruovaná, zatiaľ čo druhá polovica je stále veľmi stará. Dávajte pozor, ktorú izbu máte pridelenú, pretože veľa hostí sa sťažovalo na izby, ktoré neboli zrekonštruované. Zaplatili sme 900 EUR za noc, ale bohužiaľ sme boli celkovo sklamaní. Boli sme tam osláviť narodeniny môjho manžela. Prišli sme o 13:00, ale miestnosť ešte nebola pripravená, takže nám povedali, aby sme si vzali tašky späť do auta, kým sme čakali (neexistovala možnosť nechať tašky na recepcii). Personál hostí nevíta a prejavuje malý záujem o ich rodiny. Keď sa pokúsite sťažovať, reagujú hrubo, nikdy sa neospravedlnia ani skutočne nepočúvajú vašu kritiku. Necítite sa vítaní ani sa o vás starajú. Takže aj keď je budova väčšinou krásna, služba absolútne nedosahuje 4-hviezdičkové hodnotenie, o to menej cena, ktorú zaplatíte. V reštaurácii vám čašníci jednoducho donesú riad: neprinesú vám vodu, kávu ani nič iné, takže nečakajte pri jedle skvelý kulinársky zážitok ani pozornú obsluhu. Poobede už nie je nič na rýchle občerstvenie, ani jablko... Najkrajšia reštaurácia s nádherným výhľadom na jazero a hory je vyhradená pre à la carte servis, takže za všetky jedlá sa platí. Reštaurácia venovaná rodinnému plánu all inclusive sa však nachádza vo vnútri, takmer bez okien, skrytá a bez atmosféry. Pri bazéne hotel neposkytuje papuče a župany je potrebné vyzdvihnúť a vrátiť osobne na recepciu. Neposkytli nám ich pri registrácii, takže nás prinútili ísť v plavkách asi 10 minút na recepciu a ďalších 10, aby sme sa vrátili na izbu, s deťmi naboso, pretože sme očakávali papuče, ktoré neboli zahrnuté, ale dali sa kúpiť v hotelovom obchode. Nikto sa neobťažoval poslať nám župany do našej izby, napriek nedostatočnej komunikácii pri registrácii. Vonkajší bazén bol pri vchode plný včiel, čo znemožňovalo vstup s deťmi. K narodeninám môjho manžela nezostal v izbe ani odkaz či malé gesto ohľaduplnosti. Jediná vec bola torta, ktorú som si objednal z hotela na zaplatenú večeru. V hoteli je veľa aktivít a hier, ale všetky stoja peniaze (mince 1 € alebo 2 €): bowling atď., a dokonca aj vonkajšie priestory. Dokonca aj trampolíny stoja peniaze... nikdy predtým som ich nevidel. Bazén pre dospelých a sauna sú veľmi príjemné, ale zvyšok hotela vyzerá starý, zanedbaný a v niektorých oblastiach mierne zapáchajúci. Hotel má veľký potenciál byť skutočne úžasným, AK je v rozumnom cenovom rozpätí. V iných mimoriadnych rodinných hoteloch sme platili menej za noc a cítili sme sa tam cenní; tu sme však minuli viac a zostali nepovšimnutí.

Zostal som v hoteli Schneeberg - Family Spa Resort od 11. do 18. augusta 2025. Táto nehnuteľnosť je úžasná a ponúka veľa pre rodiny. Žiaľ, pozitíva tam končia. Personál: Od recepcie až po čašníkov je prístup nevítaný. Často máte pocit, že ste neželaným hosťom. Neexistuje prístup k riešeniu problémov: každý robí svoju prácu bez toho, aby pochopil skutočný cieľ: urobiť hosťa šťastným. Zlá organizácia, žiadne iniciatívy na aktivity alebo turnaje, ktoré by nehnuteľnosť, ako je táto, mohla ľahko ponúknuť. Jedlo: Obed je slabá stránka. Ponuky sú príliš obmedzené a opakujúce sa. Izby: Nie je tu klimatizácia (pochopiteľné), ale v horúcich dňoch to začína byť problém. Otváranie okien nie je vždy možné: počas nášho pobytu došlo k skutočnému napadnutiu muchami. Stačilo by jednoduché a ekonomické riešenie: inštalácia moskytiér alebo zabezpečenie ventilátorov. Služby: V 4-hviezdičkovom hoteli by ste čakali vrátnika, ktorý však úplne chýba. Stručne povedané, zariadenie má obrovský potenciál, ale manažment a zamestnanci nie sú na úrovni.

Zostal som v tomto hoteli na 3 noci, pretože veľa mojich známych mi odporučilo toto miesto. Musím povedať, že na mňa veľmi pozitívne zapôsobila starostlivosť o konštrukciu (keďže je obrovská, je aj ťažké ju zvládnuť). Zistil som, že jedlo je dobré v každom chode. Snáď jediná kritika, ktorú môžem vytknúť, sa týka obeda, kde to naozaj vyzerá ako súťaž o to, kto dostane najlepšie miesto a kto príde prvý, aby dostal jedlo, kým sa minie. Možno by som sa striedal alebo prideľoval stoly aj počas obeda, aby som sa vyhol davom ľudí alebo v každom prípade zlej nálade kvôli obmedzenému počtu potravín. Celkovo môžem tento hotel odporučiť aj pre najmenších (cestovala som so 6-mesačným bábätkom, ktoré nebolo schopné plne využiť služby pre najmenších), ale určite sa vrátim, keď bude starší, pretože bude rozhodne sa maj. Do skorého videnia!

Skvelé pre rodiny s malými deťmi.

Najlepší hotel v Alpách z niekoľkých hľadísk. Mimoriadne SPA, kvalitná kuchyňa, fantastické služby