Recenzie dovolenky a hotelov - Folgarida (20)

Super pekný hotel so skvelou polohou, personál je veľmi, veľmi priateľský a ochotný a jedlo je tu jednoducho skvelé. Hotel mozem len odporucit.

Sklamaný zážitok v tomto takzvanom štvorhviezdičkovom hoteli Nedávno som zostal v tomto hoteli a očakával štvorhviezdičkový zážitok, ale bohužiaľ to zďaleka nedosahuje tento štandard. Od chvíle, keď sme prišli, začali problémy. Garáž bola dosť strašidelná, skôr ako mesto duchov než bezpečné parkovisko, čo udávalo tón nášmu pobytu. Po vstupe do našej izby sme zistili, že kľúč nefunguje. Po trápení sa s tým sme museli zavolať recepčnú, ktorej sa podarilo otvoriť dvere len silným zatlačením zámku. Nebol to jednorazový problém - kľúč naďalej nefungoval počas nášho pobytu a nakoniec sa zámok úplne rozbil. Po zvyšok nášho pobytu nám zostal rozbitý zámok, čo bolo veľmi nebezpečné. Televízor počas nášho pobytu vôbec nefungoval a prvých 1,5 dňa nebol internet, takže nebolo možné relaxovať ani vykonávať akúkoľvek prácu. Pohľad z nášho balkóna bol tiež sklamaním - neprehliadol nič zaujímavé, čo prispelo k celkovej bezútešnej atmosfére. Veci nabrali bizarný spád uprostred noci, keď sa svetlá v našej izbe začali samy vypínať a zapínať. Keď sme vytiahli elektrickú kartu, aby sme sa ju pokúsili zastaviť, telefón začal neprestajne zvoniť. Toto bolo prinajmenšom znepokojujúce. K našej frustrácii sa pridalo aj to, že dávkovač mydla v kúpeľni bol zle prilepený a pri prvom použití spadol. Záchodová doska bola tiež nestabilná, čo bolo nepríjemné a neprijateľné. Opakovane sme žiadali o rozhovor s manažérom, aby sme vyriešili tieto problémy, a hoci nám bolo niekoľkokrát sľúbené, že nás budú kontaktovať, nikto nás nikdy neoslovil. Tento nedostatok komunikácie a zodpovednosti zo strany vedenia bol mimoriadne frustrujúci a neprofesionálny. Pozitívne je, že jedlo bolo celkom dobré a personál stravovacích služieb bol priateľský a pozorný. Bohužiaľ to bolo zatienené zvyškom našich skúseností, najmä ľahostajným prístupom niektorých zamestnancov recepcie. Bazén bol zatvorený z dôvodu rekonštrukcie, čo bolo ďalšie sklamanie, ktoré nebolo vopred oznámené. Celkovo to bolo ďaleko od štvorhviezdičkového zážitku. Nedostatok základnej údržby, neriešenie našich obáv a absencia akejkoľvek kompenzácie alebo ospravedlnenia spôsobili, že náš pobyt bol mimoriadne sklamaním. Neodporúčam tento hotel nikomu, kto hľadá pohodlný alebo príjemný pobyt.

Výborná nehnuteľnosť, tichá lokalita.