Recenzie dovolenky a hotelov - Rom (1498)

Hotel bol perfektný, najlepší hotel, v ktorom som zostal v Taliansku, obrovská izba, veľmi pekná dekorácia, taká pohodlná, personál veľmi zdvorilý a ústretový, poloha je úžasná vedľa panteónu a blízko každej pamiatky, páčilo sa mi to

Je to staromódne... pravda, ale všetko je v poriadku..zostal som tam dva týždne a... vrátim sa

Požiadavky nespĺňajú očakávania piatich hviezdičiek. Škoda, ideálne umiestnenie štruktúry, ale služba je nedostatočná.

Bohužiaľ, naše skúsenosti v tomto zariadení neboli na úrovni 5-hviezdičkového hotela. Na začiatok boli raňajky katastrofou: po viac ako pol hodine čakania, bez toho, aby sa niečo podávalo, sme to museli vzdať. Takáto služba je pre štruktúru tejto kategórie neprijateľná. Ďalším kritickým bodom bol hluk: už o 8:00 ráno začali stavbári, ktorí sa venovali vonkajším údržbárskym prácam, vydávať hluk a rušiť ostatných hostí. Luxusný hotel by mal tieto zásahy zvládať opatrnejšie a vyhnúť sa ohrozeniu pohodlia hostí. Nakoniec služba vrátnice neexistovala. Keď sme požiadali o pomoc s našou batožinou, personál recepcie nám jednoducho povedal, aby sme si ju išli vziať inde, bez akejkoľvek podpory. Takýto postoj je nemysliteľný pre hotel, ktorý sa prezentuje ako 5-hviezdičkový. Na záver, kvalita ponúkaných služieb absolútne nezodpovedá tomu, čo by sa dalo očakávať od štruktúry tejto kategórie. Neodporúčal by som to nikomu, kto hľadá luxusný zážitok a starostlivosť o zákazníka napriek tomu, že je na nádhernom mieste v meste

Recepcia...Alen bola veľmi nápomocná. V skutočnosti je personál veľmi očarujúci a užitočný.

Najväčší zážitok, aký sme mohli zažiť v Ríme. Po prvé, hotel má dobrú polohu v blízkosti mnohých chutných reštaurácií a v skutočne bezpečnom susedstve. Musím vyzdvihnúť raňajky a služby. Alen a Angelo boli super skvelí hostitelia a neustále nám pomáhali. Ak budeme znova v Ríme, určite tu zostaneme.

Absolútne nezostaňte v súlade s reťazovou kúpeľňou s veľmi pretrvávajúcim zápachom odpadových vôd, sprcha bez sprchovej hlavice zle vytvorené sprchové dvere, čo má za následok zaplavenie matraca na podlahe, ktorý dosiahol svoj životný cyklus WC, z ktorého vyteká čerešnička na recepcii torty, ktorá sa zatvára o 23:00.. Hodnotenie ND

Hotel je vzdialený 7 km od starého mesta. Dostupná autobusom a metrom. Izby sú malé, bez šatníka, jedlo je veľmi zlé. Žiadne rožky ani ovocie na raňajky.