Gardasee Recenzie dovolenky a hotelov

Veľmi čistý hotel v blízkosti svätyne Madonna della Corona. Čistenie sa vykonáva denne. Raňajky sú chutné a bohaté, s bohatým výberom formou bufetu.

Veľa som cestoval a málokedy píšem recenzie, ale ak áno, tak preto, že som veľmi spokojný. Nehnuteľnosť je veľmi čistá, na rozdiel od iných a dobre vybavená. Majiteľ je veľmi milý a ochotný. Raňajky sú v talianskom štýle, moje obľúbené, a obsahujú lahodné teplé croissanty, ktoré sú dnes v kaviarňach vzácnosťou.

Hotel sa nachádza v malom horskom mestečku, obklopený veľkými reštauráciami a krásnym výhľadom na rieku Garda. Izby sú čisté, s každodenným upratovaním, malou kuchynkou a chladničkou. Vonkajší bazén je malý, ale dosť špinavý.

Moja skúsenosť s týmto ubytovaním bola mimoriadne sklamaním a hovorím to s úplnou objektivitou. Rezervoval som si dve noci za 45 €, pričom potvrdenie a platba boli riadne vykonané. Niekoľko dní pred pobytom ma kontaktovali a požiadali ma o vyššiu cenu, pretože – podľa ich slov – bola cena „nesprávna“. Keď som rázne namietal, namiesto ospravedlnenia som dostal doslovnú odpoveď: „Vysvetlím to, aj keď tým len strácam čas.“ Tento postoj nielenže demonštruje nedostatok úcty k zákazníkovi, ale aj úplný nedostatok profesionality a manažérskych zručností. Renomované ubytovanie preberá zodpovednosť za svoje vlastné chyby a chráni tých, ktorí mu dôverovali pri rezervácii; neprehadzuje vinu na hostí ani sa k nim nespráva arogantne. Toto správanie úplne podkopáva dôveryhodnosť a spoľahlivosť miesta. Dôrazne neodporúčam dôverovať tomuto manažmentu: ak je to takýto prístup ešte pred pobytom, neviem si predstaviť zvyšok.

Krásny dom a najlepší hostiteľ Gaetano a jeho psy 😊 veľmi pekné a čisté, s pohostinnosťou na najvyššej úrovni.

Veľmi pekný hotel a reštaurácia. Vrelo odporúčame.

Veľkolepé zariadenie zvnútra aj zvonku. Úchvatný pohľad. Prvotriedne privítanie. Chceme sa len vrátiť!

Majiteľ hotela je neuveriteľne temperamentný. Zostali sme tu niekoľkokrát ako medzipristátie na našej ceste do južného Talianska a potom späť do stredného Nemecka. Keďže je to 9 hodín cesty späť, vždy sme odchádzali skôr a dali si zabaliť každému dva croissanty, prípadne nám personál dal papierovú tašku. To isté sa stalo aj dnes. Pri obsluhe sme sa znova spýtali, či si môžeme vziať každý dva croissanty a dostali sme štyri veľké obrúsky na zabalenie. Zrazu sa k nám prirútil muž, ktorý sa vydával za majiteľa a kričal, že ide o krádež. Dokonca aj potom, čo traja zamestnanci na mieste potvrdili, že sme požiadali a bolo nám to dovolené, naďalej nás označoval za zlodejov. Ako sa môžu ľudia takto správať?