Recenzie dovolenky a hotelov - Monticelli Terme (4)

Bohužiaľ, pred rokmi boli izby trochu schátrané a čistota bola taká - tak za požadovanú cenu.

Tento hotel vlastne vznikol ako podpora pre tých, ktorí potrebujú mať kúpeľné procedúry, či už sú zákazníkmi hotela alebo nie. Túto skutočnosť musia mať tí, ktorí rezervujú, na pamäti. Asi som zhrešil pre povrchnosť, čerstvo z iných hotelov s kúpeľmi, ale čakal som komplexnejšie a exkluzívnejšie služby. Namiesto toho vám nedajú ani župan, požičiavajú ho za 6 eur. Vyžadujú sa slúchadlá. Labyrintové a trochu zanedbané bazény a wellness cesta. Izba a kúpeľňa boli priestranné a čisté, ale aj v tomto prípade som zistil veľa zanedbania, najmä v stave vybavenia kúpeľne. Reštaurácia bola dobrá na večeru a tiež raňajky, aj keď tá bola v porovnaní s bežnými 4-hviezdičkovými bufetmi trochu chudobná. Celkovo to bol dobrý pobyt, ale rozhodne ďaleko od mojich očakávaní.

Jediný problém s tým hotelom je recepcia. Žiaľ, hrubosť voči zákazníkom je veľkou chybou. A ak si aj oni myslia, že majú do činenia so zákazníkmi, ktorí nerozumejú prebiehajúcej situácii, je to ešte horšie. Je mi to veľmi ľúto, ale musím to povedať: posielať preč zákazníkov, ktorí podstupujú rehabilitačné kúry, aby dali izby iným zákazníkom, ktorých nechcem ani spomínať, je šialené.

Išiel som s manželkou do bazéna, bolo nám super, plavčík bol veľmi milý a priateľský