Recenzie dovolenky a hotelov - Torre dell´Orso (25)

Zážitok, ktorý sa má zopakovať, vynikajúca večera, dokonalý servis, krásna nová a príjemná štruktúra

Izby a služby na kontrolu

Izby sú veľmi veľké. S veľkým balkónom. Kúpeľňa bola tiež priestranná s veľkým sprchovacím kútom a moderným nábytkom. Vo večerných hodinách sa hlavná brána vonku zatvára. Toto je možné otvoriť iba pomocou izbovej karty, ktorú dostanete pri registrácii. Po celý čas sme sa cítili ako doma. Hotel má k dispozícii kyvadlový autobus, ktorý hostí hotela bezplatne odvezie na verejnú pláž (3 minúty). Musíte sa však zaregistrovať/rezervovať na recepcii. Personál bol veľmi veľmi priateľský a ústretový. TOP!!

Náš nedávny pobyt v júli tohto roku v MareLive bol skutočne príjemný a nezabudnuteľný. Čo skutočne vynikalo, bola výnimočná služba od personálu recepcie – boli nielen priateľskí a ústretoví, ale aj nad rámec toho, aby zabezpečili bezproblémový zážitok počas celého nášho pobytu. Ich pozornosť a profesionalita skutočne umocnili náš celkový dojem z hotela. Elisa nás prihlásila - jej prístup bol veľmi osobný a dokonca nám pomohla urobiť to mimoriadne špeciálne, keď sme oslavovali 14. narodeniny mojej dcéry. Zorganizovala pre cukrársky personál pripraviť personalizovanú a veľkolepú, čerstvo vyrobenú (lahodnú) narodeninovú tortu, ktorú sme mali počas večera pri bazéne / bare, perfektné prostredie. Potom prekvapili moju dcéru nádhernou kyticou kvetov - táto veľmi milá a milá myšlienka na nás veľmi zapôsobila a dojala!!! Niko nám pomáhal so službami concierge, bol veľmi poučný a nápomocný s jeho odporúčaniami. Izby boli veľmi pohodlné a tiež bezchybne čisté a ponúkali dostatok priestoru, vďaka ktorému bol relax bez námahy. Krásny bazén obklopený záhradami, ktoré poskytovali pokojnú atmosféru ideálnu na odpočinok. Bar pri vonkajšom bazéne bol dobre zásobený rôznymi nápojmi, ktoré dopĺňala príjemná atmosféra záhrad. Okrem toho sa hotel môže pochváliť skvelými bezpečnostnými opatreniami a množstvom parkovacích miest, ktoré hosťom poskytujú pokoj. Celkovo MareLive prekonalo naše očakávania pohodlným ubytovaním, krásnym vybavením a vynikajúcimi službami. Vrelo odporúčam každému, kto hľadá relaxačný a príjemný pobyt.

Ešte sa mi nestalo, že by mi zobrali riad z rúk, aj keď som bol hosťom organizátorov Hydro letáku, na recepcii nám povedali, že je to all inclusive, okrem baru, kde si môžete dobíjať po prvé, dajú ti stužku, lebo sme išli von a keď sme sa vrátili na obed, išli sme so synom na služobnú miestnosť, pozreli sme sa, vzali riad a išli okolo, zrazu sa zjaví pán bez úvodu a pýta sa nás: (aby zaplatil rozdiel) môj syn odpovedá povedali nám all inclusive, on odpovedá, že nemusíte platiť, pretože nemáte červenú stužku, to je v poriadku, odpovedám nájdem stôl a idem zaplatiť, on vezme taniere z našich rúk a hovorí Najprv musíte zaplatiť! Idem von a idem k pokladni, chcel by som zaplatiť za obed, 40 EUR KAŽDÝ, odpovedám nie ďakujem idem na obed, negatívna skúsenosť, kľudne sa mohlo povedať, že ste dvaja, jeden berie stôl a druhý ide platiť. Potom selservis. Určite to nie je moje miesto. Našiel som skvelú reštauráciu, kde som jedol božsky podávanú pri stole za primeranú cenu.

Skvelá lokalita, čisté izby a veľmi milý majiteľ

Fantastická dovolenka, úplne nová a veľmi čistá štruktúra, príjemný a veľmi milý personál, veľmi čistý bazén s možnosťou vychutnať si koktaily pri pulte s posedením pri bazéne, vynikajúca reštaurácia s bohatými raňajkami a večerou, nestrácajte čas REZERVOVAŤ, I vrelo odporúčam pre tých, ktorí chcú stráviť oddychovú dovolenku.

Hrozný zážitok v tomto hoteli** Prial by som si, aby som tomuto hotelu mohol dať nulové hviezdičky. Náš pobyt bol absolútnou nočnou morou od chvíle, keď sme dorazili. Po prvé, **jedlo** bolo hrozné – nevýrazné, studené a sotva jedlé. Zdalo sa, že sa vôbec nestarajú o to, čo podávajú. Nakoniec sme jedli vonku, kedykoľvek sme mohli, čo bolo frustrujúce, pretože hotel bol **ďaleko od pláže** a v okolí nebolo absolútne **nič**. Museli sme prejsť veľkú vzdialenosť, aby sme našli slušnú reštauráciu alebo akúkoľvek formu zábavy. **Izby boli hrozné** – malé, zle udržiavané a čo bolo najhoršie, mali strašný **zatuchnutý zápach**, ktorý nikdy nezmizol. Bolo jasné, že hotel neuprednostňuje čistotu. Naše deti počas pobytu dokonca ochoreli a my sme si nemohli pomôcť, ale mysleli sme si, že to bolo kvôli zlým hygienickým štandardom. Aby toho nebolo málo, pani manažérka s okuliarmi bola mimoriadne hrubá a arogantná**. Keď sme zdvorilo predniesli svoje obavy, zmietla nás, akoby sme mu robili nepríjemnosti. Žiadne ospravedlnenia, žiadne riešenia – len obyčajná neúcta. Toto bol jednoducho najhorší hotelový zážitok, aký sme kedy mali. Vyhnite sa za každú cenu!