Dubaj Recenzie dovolenky a hotelov

Čisté, pohodlné postele a milý personál. Hotel sa nachádza blízko železničnej stanice. Neďaleko je aj supermarket. Tiež blízko Zlatého trhu.

Izby sú nové a budova vyzerá celkom pekne! Ale personál... Nikto nechce nič robiť... Všetci sú leniví a nemajú záujem robiť si svoju prácu. Bazén je otvorený od 8:00 ráno, prvýkrát, keď som prišiel, o 8:15 - zatvorené, na recepcii chlapík povedal, že je otvorený, plavčík zatvorený, potom povedal, že je plavčík na toalete, potom si išiel pre uteráky... úplne 4-krát! Nakoniec o 8:38 je otvorený. Výťahy nefungujú správne. Niekedy idú do 15:00, zaseknú sa a späť na G. Telefón na izbe vôbec nefungoval. Klimatizácia v posilňovni vôbec nefungovala. Personál povedal, že je to v poriadku, nie je príliš horúco 😂 Recepcia je najdôležitejšia časť... Čokoľvek sa opýtate - žiadna reakcia. Posledná vec bola, že som požiadal chlapíka, aby poslal niekoho o 20 minút na odhlásenie, pretože musím ísť na letisko a pohrabať si batožinu. Nikto neprišiel! Keď som sa ho spýtal prečo - odpovedal, že mám zavolať. Ale telefón nefunguje! A požiadal som, aby niekoho poslali. Veľmi odporúčam vymeniť personál. Všetci sú leniví a nemajú záujem toto miesto vylepšiť.

Veľmi dobrá lokalita

Ako niekto, kto často býva v hoteloch, som do hotela Tumbi Hotel by Hilton prišiel s vysokými očakávaniami a úprimne povedané, samotný hotel ich v mnohých ohľadoch splnil. Izby prekonali moje očakávania, boli moderné, krásne navrhnuté a bezchybne čisté. Estetika a celková atmosféra hotela sú určite výnimočné. Aj keď fyzické aspekty žiaria, služby si vyžadujú výrazné zlepšenie. Po príchode sa všetko zdalo byť hladké. Rezervoval som si izbu s výhľadom na more a recepčná to potvrdila. Bohužiaľ, po príchode do izby sa ukázalo, že má výhľad na ulicu. Hoci bola stále príjemná, nebola to to, čo bolo sľúbené. Tiež som sa niekoľkokrát pýtal na zahrnutú večeru a raňajky a bolo mi povedané, že mi zavolajú na izbu, ale nikdy som sa neozval. Nedostatky v službách sa stali zjavnejšími v noci. Niekoľkokrát sme sa pokúšali kontaktovať recepciu a upratovaciu službu, celkovo 11 hovorov, ale bez odpovede. Nakoniec som musel ísť dole osobne, len aby som našiel recepčnú v zadnej kancelárii, ako používa telefón, zatiaľ čo dvere boli otvorené. Toto bolo sklamaním a nebolo to v súlade s očakávanými štandardmi pohostinnosti. Ďalšia vec, ktorú treba poznamenať, je balená voda, ktorá nie je zadarmo a účtuje sa za 10 AED za fľašu, takže si hostia môžu priniesť vlastnú. Pozitívom je, že poloha hotela Palm Jumeirah je vynikajúca. Hotel ponúka súkromnú pláž s pohodlným sedením, čo je skvelá vlastnosť. Bazénová oblasť je dobre udržiavaná a príjemná a hoci je posilňovňa menšia, je funkčná a doplnená saunou a parným kúpeľom. Upratovanie si zaslúži osobitné uznanie, najmä Jane, za to, že počas celého pobytu udržiavala izbu na vysokej úrovni. Stravovanie bolo zmiešaným zážitkom. Večera bola slušná, aj keď nie zvlášť nezabudnuteľná. Raňajky však boli oveľa lepšie. Tím v reštaurácii Detox, najmä Mano, Rizza a Yousuf, poskytol pozorný servis, ktorý pomohol vylepšiť celkový zážitok. Na záver by som chcel vyzdvihnúť Mary na recepcii počas odhlásenia. Bola to najprofesionálnejšia a najzdvorilejšia členka personálu, s ktorou sme sa stretli. Úprimne sa ospravedlnila za predchádzajúce problémy a láskavo nám ponúkla neskorý odchod, čo sme veľmi ocenili. Celkovo bol môj pobyt v hoteli Tumbi Hotel by Hilton dobrý, ale nie výnimočný. Samotný hotel má veľký potenciál, ale brzdia ho nekonzistentné služby. Svoju skúsenosť by som ohodnotil 3/5 a dúfam, že pri budúcich návštevách uvidím zlepšenie služieb, a to ako pre vracajúcich sa hostí, tak aj pre nových zákazníkov.

Jedinečný rezort, fantastická poloha, fantastické služby, zdvorilosť, kvalita, 5-hviezdičkové služby. V reštaurácii TUTTO PASSA bola Analia z Argentíny vynikajúca a veľmi milá a Karin, Savelii, Honorine a Patiece boli veľmi ochotné a nápomocné. Ďakujeme veľmi pekne, Delano, prídeme znova.

Je to krásne miesto a skvelá atmosféra. Mali sme skvelý zážitok s popoludňajším čajom a občerstvením. Posedenie vonku s výhľadom na more. Bezplatné parkovanie s obsluhou s pečaťou reštaurácie po zaplatení. Veľmi odporúčam.

Kato a Shehani poskytli dobrú službu

Je to veľmi vynikajúca služba, som veľmi spokojný a ohromený