Recenzie dovolenky a hotelov - Sa Coma (367)

Išla by som tam znova a znova 🙌 Bolo to naozaj krásne

Zostal som v tomto hoteli týždeň a bol som s ním veľmi spokojný. Personál recepcie je veľmi priateľský a ochotný, najmä Lauren, veľmi profesionálny a milý chlap. Jedlo je veľmi dobré a mení sa každý deň. Šéfkuchár v jedálni, Youssef, bol veľmi nápomocný a priateľský s každou otázkou, ktorú sme mali o jedle, dobrý kuchár. Zábava je fantastická vďaka Svete, Juanovi a ďalšiemu ich kolegovi. Užili sme si veľa zábavy a oni nás bavili svojou dobrotou a svojim spôsobom zábavy hrami, do ktorých sa zapojili všetci. Dúfam, že s nimi vydržia aj ďalšie roky, sú veľmi milí. Po večeroch sa nám ani nechcelo ísť von a užili sme si hry s nimi v hoteli. Hotel je v dobrom stave. Byt sme mali vonku, aj keď by sme chceli zostať v hoteli, takže sa uistite, že ste si rezervovali hotelové izby a nie apartmán. Veľmi pekná a oddychová dovolenka. Odporúčam najmä pre rodiny. Určite sa ešte vrátime.

Túto správu píšem s frustráciou. Zatiaľ čo všetko ostatné v hoteli bolo príjemné a celkovo sme mali príjemný pobyt, naša skúsenosť s večerou formou bufetu bola hlboko sklamaním. Moja žena zjedla tiramisu a celú noc zvracala. Keď sme sa opýtali obsluhy bufetu, čo s tým je, oznámili nám, že obsahuje alkohol. Nikde však nebolo žiadne označenie ani nápis, že by v tiramisu bol alkohol. Moja žena nekonzumuje alkohol a je naň veľmi citlivá, takže jej to spôsobilo vážny problém. Pri pokladni sme túto spätnú väzbu zdieľali so zamestnancom menom Bial a vyjadrili sme, že si želáme, aby sme nemuseli platiť za večeru vzhľadom na mimoriadne nepríjemnú skúsenosť. Jeho odpoveď bola šokujúca: "Je mi to jedno, len si robím svoju prácu." Bol mimoriadne hrubý a dokonca na nás kričal - o 5:00 - na recepcii. Ďalší zamestnanec, Esleon, bol svedkom výmeny názorov a vyzeral byť viditeľne šokovaný Bialovým správaním. Bial sa ďalej ospravedlňoval tým, že má „veľa skúseností“ a je „starší pán“, akoby to nejako ospravedlnilo kričanie na hostí. Nikdy v živote som nezažil takú zlú pohostinnosť v rezorte. Takýto zamestnanec by nemal byť v kontakte s hosťami. To, či mu nebolo dobre alebo bol pod tlakom, neospravedlňuje – nikto nemá právo kričať na platiacich hostí, najmä keď sme v hoteli strávili päť nocí.

Začína sa Izby: Potrebujú nejakú modernizáciu, pretože môžete cítiť, že sú staré a unavené. Pozitívne je, že postele sú super pohodlné. Spal som ako bábätko. Naozaj spokojný. Služba: dobrá, ale môže sa zlepšiť s kúskami, ako je pomoc pri preprave batožiny do našej izby, keď sme prišli o polnoci a mali 2 vyčerpané deti. Namiesto toho sa pozerali len na môjho manžela, ktorý sám tlačí 4 batožiny a nesie niekoľko batohov Miesto: je to skvelé. 3 minúty chôdze na pláž. Ale izby s výhľadom na ulicu sedia aj nad krčmami / reštauráciami a každú noc je to super hlasné až do polnoci.

Vo všeobecnosti je hotel normálny, ale vzhľadom na to, že hotel je situovaný ako detský a nemajú ani ovsené vločky na raňajky, bolo to zvláštne. Každá izba má mini kuchynku, kde sme dieťaťu varili ovsenú kašu. Izby určite potrebujú rekonštrukciu. Pred večerou sme mali chuť na jedlo z hotelovej kuchyne. A dalsie velke minus bolo, ze na konci nasej dovolenky sa moje dieta niecim otravilo v hoteli tak, ze bolo 2 dni po sebe chore a potom sa stalo to iste mne a mojej mame. Takže ak máte slabý žalúdok, vyberte si iný hotel.

Hotel je celkovo stále celkom dobrý, ale chýbajú mu detaily, čo môže byť otravné. Čierne, plesnivé škárovacie čiary sú už začiatkom augusta viditeľné v celom bazéne. Ležadlá je možné rezervovať až od 9.00 h. Hotel si však nič nerobí z nenapraviteľných rezervárov lehátok, ktorí si osušky rozkladajú oveľa skôr. Personál sa vo všeobecnosti zdá byť dosť podráždený, najmä v reštaurácii. Obsluha baru sa naopak snaží byť priateľská, hoci otravuje obmedzený výber nápojov (len tri koktaily v balíčku all inclusive, ktoré sú vopred namiešané). Jedlu by mohla prospieť kontrola kvality, pretože zelenina je často kašovitá alebo stále veľmi tvrdá a hranolky sú zvyčajne dosť mokré. Výber je v poriadku pre all-inclusive hotel na Malorke. Lehátka by sa dali vyčistiť dôkladnejšie. Niektoré lehátka sú celé dni špinavé. Niektoré terasové dosky sú uvoľnené a kývajú sa, keď na ne stúpite. Animačný personál je úplne nespoľahlivý. Stále sa niečo ruší. Neexistuje žiadny skutočný stimul pre ľudí, aby sa zúčastnili, takže často nie je jasné, kde presne sa niečo deje. Pekné izby s dobrou klimatizáciou. Izby sú v poriadku. V izbách je dlažba, kde by sa škárovacia hmota dala dôkladne vyčistiť. Inak je objekt dobre udržiavaný.

Protur Palmeras Playa – 3/5 hviezdičiek Po trojnásobnom pobyte v Protur Palmeras Playa som si všimol neustály pokles kvality, ktorý zaradil tento hotel do kategórie 3 hviezdičiek. Zatiaľ čo personál zostáva mimoriadne zdvorilý a nápomocný – vytvára bezpečnú a príjemnú atmosféru – samotný hotel sa snaží držať krok s očakávaniami. Nehnuteľnosť je malá, s tesným bazénom a zastaranými zariadeniami, ktoré už roky nezaznamenali modernizáciu. Postele sú nepohodlné a vankúše ponúkajú malú oporu. Ak cestujete ako skupina, očakávajte bolesti chrbta a krku pre toho, kto skončí na rozkladacej pohovke. Problémy s elektrikou pretrvávajú aj napriek viacerým hláseniam a rezervácia prostredníctvom vlastného hotelového systému často vedie k zmenám izieb uprostred prázdnin v dôsledku nadmernej rezervácie. Pozitívom je, že jedlo je trvalo chutné, hoci menu sa z roka na rok mení len zriedka. Celkovo kúzlo personálu nemôže úplne kompenzovať starnúcu infraštruktúru a logistické problémy.

Solídny hotel. Jedlo je v poriadku. Personál je veľmi priateľský a animačný tím je tiež veľmi aktívny a snaží sa, aby bol každý aktívny. Od aqua fitness po volejbal, vodné pólo atď. Bar je otvorený do 23:00. K dispozícii sú malé neskoré raňajky o 12:00, občerstvenie a koláče. Pre deti je tu kašovitý stroj. Pre deti sú pripravené aj rôzne hracie automaty.