Recenzie dovolenky a hotelov - Puerto de Sóller (71)

Nie 4-hviezdičkový zákaznícky servis, na recepcii sme mali hrubý pozdrav, pretože nemali správne údaje o veku našich 3-ročných a prinútili nás zaplatiť 280 eur navyše ako príplatok! Aj keď som predtým poslal e-mail, aby som skontroloval, že sa do izby zmestí ďalšia detská postieľka a bolo to potvrdené. Pani povedala „máme plno, tak ber alebo nechaj tak“. Nie to, čo očakávate, keď sa dostanete do 4-hviezdičkového hotela. Je to škoda, pretože hotel sa zdá byť pekný, ale pošpinil náš dovolenkový chamtivý manažment.

Veľmi pekné a útulné miesto, cena jedla trochu prehnaná, mali sme zážitok v kúpeľoch, nie veľmi podľa našich predstáv, otvorené okná, vypnutá sauna, vypnuté turecké kúpele a studená voda v bazéne. Čo sa týka masáže, prijateľné.

Nádherná, kľukatá nehnuteľnosť s množstvom vkusu

Hrozné zaobchádzanie s personálom

Zostali sme v tomto hoteli dva roky po sebe a stále sme ohromení krásou oblasti. Veľmi relaxačné, personál je veľmi teplý a pozorný, izby sú veľmi krásne a čisté.

Najprv pozitívne: Jedlo bolo vždy dobré. Obsluha v reštaurácii bola pozorná a veľmi milá. Máte pocit, že gastronómia tu žije. Je pravda, že veci z raňajok a typické polotovary sú často prezlečené, no jednak sa menej vyhadzuje a na druhej strane je použitý confood naozaj ok. Strešný bar je tiež veľmi chladný. Dobrá salóniková hudba. Dobré koktaily. Veľmi milí barmani. Lagr je vhodný na turistiku alebo na pláž. Hneď za rohom smerom k autobusovým zastávkam je lacný supermarket. Recepcia je väčšinou príjemná, ak sa s nimi najskôr porozprávate. Inak si vás nikto nevšimne. Zdá sa, že informácie nie sú medzi zamestnancami dobre zdieľané. 5-krát rovnaká otázka znamená 5 rôznych odpovedí. Na prvý pohľad všetko vyzerá celkom moderne. Ak sa pozriete bližšie, všimnete si všelijaké veci, ktoré boli amatérsky vydláždené. Zle omietnuté steny, vratké podlahové a stropné lišty, dvere, ktoré sa zle alebo vôbec zatvárajú... Uzamykací mechanizmus izbových dverí je taký prísny, že sa zničí aj stena okolo dverí. Všetko je ale všade prepchaté LED pásikmi, akoby bol dekoratér osvetlenia nejaký tínedžer, ktorý chce svoju detskú izbu spraviť o niečo štýlovejšou. Keď zatvoríte dvere na kúpeľni, môžete si takmer zlomiť prst, ak ich nebudete správne používať. Pod dverami miestnosti môžete niekedy zasunúť taniere. Upratovanie prebiehalo denne, no veľmi povrchne. Keď sme na druhý deň požiadali o doplnenie sprchového gélu, upratovací personál sa zjavne cítil napadnutý a odvtedy to so sprchovým gélom prehnal. Bazén je v poriadku. Môžete stráviť čas? Ak musíte ísť na toaletu, najlepšie je ísť do reštaurácie. Sociálne zariadenia dole po schodoch pri bazéne sú trochu... nevkusné. Celkovo bol pobyt naozaj v poriadku. Skvelé ako východiskový bod na túry. Ak máte balkón, je to jasná výhoda. Celý dom by ste si ale mali nechať zrekonštruovať profesionálnymi remeselníkmi.

Trochu roztrhané, či môžem dať 4 alebo 5 hviezdičiek. Hotel je takmer dokonalý z hľadiska polohy a štýlu. Pre mňa je tu len jedna nevýhoda a to izby bez zvuku. Najprv sme bývali v starej budove v izbe 318. Vyššie boli junior suity 424, 425 a 426. Z poschodia sme počuli každý hluk. Splachovanie, rolovanie kufrov a schody v rámci JS zhora. Izba 318 bola veľmi pekne zariadená a kúpeľňa mala tiež niečo veľmi zvláštne, ale bola pre nás príliš tmavá. Na požiadanie sme po 2 dňoch dostali JS, izba 425. V prílohe sú obrázky. Našej svokre hneď po príchode ponúkli bezplatný upgrade, veľmi pekne za to ďakujeme. JS splnil naše očakávania, ale aj tu bolo počuť schody zo susedných izieb. Možno sme kvôli životnej situácii trochu citliví, no nechceme sa na dovolenke bagatelizovať. Mali sme rezervované s raňajkami a môžeme povedať, že to bolo vynikajúce a zapadalo do obrazu so samovytlačeným pomarančovým džúsom. Raz sme išli na večeru a to bolo tiež vynikajúce. Zdravím kuchyňu a celý personál. Celý personál je špičkový Gratulujem vedeniu. Mysli, že sa vrátime.

Zostali sme tu v auguste, ale z nejakého dôvodu nemôžeme zanechať recenziu cez Booking.com. Bol som veľmi nadšený, že tu môžeme zostať a liečiť sa, ale hotel nesplnil očakávania. Plusy: Spoločné priestory sú pekne navrhnuté a výhľad / raňajky sú úžasné. Veľkosť hrnčeka pri raňajkách bola tiež dobrá a personál pracujúci počas tejto doby bol tiež ukecaný a priateľský. Nevýhody: Izby sú príliš malé a tmavé, je tu málo miesta a je to klaustrofobické. Postele boli v poriadku, ale vankúše neboli pohodlné. VEĽA pavučín na a visiacich z veľkého vonkajšieho svetla, ktoré viselo nad lehátkom v našej izbe. Náhodou sme sa prihlásili týždeň po tom, čo sa hotel náhodou zaplavil na prízemí. Miestnosť, ktorú sme dostali, bola strašne vlhká a požiadali sme o zmenu izby. Musím spomenúť, že recepcia bola dosť nepriateľská a nie práve ústretová. Bolo to, ako keby sa nedali obťažovať a bolo im jedno, čo bolo sklamaním. Tiež chudobné barové menu je veľmi obmedzené a podáva najpodivnejší caesar šalát, aký som kedy mal. Nestojí to za cenu za noc a neodporúčal by som to priateľom / rodine.