Recenzie dovolenky a hotelov - Portals Nous (48)

Mal tu fantastický pobyt. Personál super krásny, zlaté izby boli luxusné a bazény / ležadlá / postele na bali boli úžasné! Raňajky formou bufetu boli tiež dobré. Poloha je perfektná. Jednoduché taxi z letiska a máte vlastnú, takmer súkromnú pláž na konci cesty s ležadlami a chatrčou s dobrými nápojmi, ktorá ju obsluhuje. Určite by zostal znova!

Príliš drahé na to málo vybavenia, ktoré tento hotel ponúka, dokonca ani so zlatou úrovňou to nestojí za to.

Izby sú veľmi pohodlné a čisté, personál hotela bol veľmi pozorný a raňajky boli skvelé, veľa rozmanitosti.

Výnimočné zaobchádzanie od Sonie a Carlosa

Zostal som v Exe Portals Nous. Bohužiaľ, počas môjho pobytu bola voda v mojej izbe niekoľko hodín úplne nedostupná – nebolo možné použiť sprchu ani toaletu. Po opakovaných požiadavkách mi bola ponúknutá iba možnosť využiť zdvorilostnú sprchu v inej miestnosti, čo bolo ďaleko od prijateľného riešenia, najmä keď sme sa museli pripravovať na svadbu. Pri odhlásení mi bolo sľúbené vrátenie peňazí. Napriek niekoľkým následným e-mailom som však do dnešného dňa nedostal žiadnu odpoveď ani vrátenie peňazí. Namiesto toho mi hotel ponúkol iba zľavu na budúci pobyt, čo nie je vhodné riešenie, pretože problém ovplyvnil môj skutočný pobyt. Škoda, pretože samotný hotel je na dobrom mieste, ale zákaznícky servis a spôsob riešenia problémov boli veľmi sklamaním.

Skvelý hotel, určite sa sem vrátim! Úžasné služby, dobrá izba, veľmi dobré raňajky, pekný bazén a perfektná poloha. Suita bola perfektná s veľkou veľkosťou a častým upratovaním. Len malá vec bola hudba pri bazéne, ktorá bola zapnutá celý deň a večer, a mohli sme ju počuť v apartmáne. Posilňovňa je tiež skutočne malá, ale má niekoľko dobrých zariadení.

Žiaľ, traja zamestnanci recepcie sa snažia jeden druhého predbehnúť čoraz chudobnejšími ponukami, zrejme sa snažia zaujať vedenie tým, že posledná ponuka za vyššiu cenu zahŕňala aj raňajky. Prepáčte, toto sú balkánske metódy Swobodu a Kasia je neúctivá k ostatným kolegom, najmä pokiaľ ide o potenciálnu províziu. Takáto vec vytvára veľmi zlý dojem. Okrem toho mi hostia na mieste hlásia, že raňajkový personál hovorí málo alebo vôbec anglicky a že ani po trojnásobnom vysvetlení stále nerozumejú, čo je to 5-minútové vajíčko.

... áno - vysoko odporúčané!