Recenzie dovolenky a hotelov - Port d´Alcudia (684)

Dobrý hotel, pohodlná izba, rezervovali sme ho, aby sme ho strávili niekoľko dní pred Ironmanom 70.3 Alcudia. Spoločné priestory sú dobré, s veľmi chladným bazénom a výhľadom na jazero. Bufet v reštaurácii je tiež dobrý, vyskúšali sme ho na dva dni a vo všeobecnosti nie sme fanúšikom švédskych stolov. Izbová služba nevyhadzovala smeti, podlaha bola vždy špinavá, myslím si, že by vedeli lepšie nechať izby pripravené každý deň. Inak služby na recepcii boli dobré, pri skorej rannej registrácii (prišli sme trajektom) bol problém s počítačovým systémom, ale na druhý deň ráno sme to vyriešili. Odporúča sa, ale má čo zlepšiť.

Veľmi dobrý hotel pre rodiny s deťmi.

4 hviezdičkový hotel. Budova bola udržiavaná veľmi čistá. Najväčšou výhodou je veľmi dobré jedlo a milá obsluha. Všetci sa usmievajú a hlavne už z diaľky vidieť, že personál ich práca jednoducho baví. Vrelo odporúčam hotel.

Vynikajúci pobyt v Iberostar Waves Alcudia Park! Hotel je na výbornom mieste, zariadenia sú čisté a pohodlné a atmosféra je naozaj príjemná. Osobitné uznanie patrí Andrésovi, barmanovi, ktorý pripravuje neuveriteľné koktaily s úsmevom a veľkým talentom. Bazén mohol byť vyhrievaný

All inclusive hotel, ktorý robí to, čo sľubuje. Priamo pri mori s krásnym bazénom. Jedlo je dobré a izby sú čisté. Čo treba vyzdvihnúť, je super milý personál. Ak chcete luxus v podobe high-tech a 5-hviezdičkovej kuchyne, ste na nesprávnom mieste. Ale určite tu máte luxus oddychovej dovolenky.

Náš nedávny pobyt bol, žiaľ, zatienený pretrvávajúcim problémom týkajúcim sa cien, kvôli ktorému sme sa ako rodina cítili dosť nevítaní. Hotel trval na účtovaní all-inclusive sadzby pre dospelú osobu za jedno z našich detí jednoducho preto, že ich dvojspálňové suity sú údajne určené pre skupiny troch dospelých a viac. Ako rodina dvoch dospelých a dvoch detí sme nakoniec platili za troch dospelých a jedno dieťa. Táto politika bola voči rodinám, ako je tá naša, zbytočne trestná, z čoho vyplýva, že sme neboli ideálnymi hosťami hotela. Počas nášho pobytu som vyjadril svoje obavy vo viacerých bodoch – spočiatku pri registrácii, niekoľkokrát počas našej návštevy a znova pri odhlásení. Personál recepcie a manažér pre styk s hosťami zakaždým sľúbili, že to prešetria a postúpia do ústredia. Žiaľ, nikdy nebolo poskytnuté žiadne jasné vysvetlenie alebo riešenie, iba oneskorenia a vágne ubezpečenia. Po uhradení účtu na konci nášho pobytu pre mňa stále nemali odpoveď a sľúbili, že budú nasledovať potom, ale ešte som ich nepočul – a nezadržiavam dych. Tento nedostatok transparentnosti a neschopnosť efektívne riešiť našu sťažnosť bola obzvlášť frustrujúca, pretože zatienila inak príjemný zážitok. Aby sme boli spravodliví, ostatné aspekty hotela boli vynikajúce - izby boli pohodlné a čisté a personál reštaurácie a baru bol skutočne skvelý. Je však pre mňa ťažké z celého srdca odporučiť alebo urobiť za nich hotelové PR, keď nedokážu ani správne riešiť a vyriešiť opodstatnenú obavu svojich hostí. Je to skutočná škoda, pretože náležité riešenie problémov hostí je základom pohostinnosti.

V prvom rade ďakujem Hamidouovi za veľmi, veľmi profesionálne a veľmi užitočné privítanie. Vďaka nemu bol náš pobyt neuveriteľný 🥳 Veľký hotel s mnohými mimoriadnymi a veľmi teplými službami na streche veľmi priateľský a profesionálny personál hotela Nádherné prostredie 🫶 úchvatný výhľad na hory, uteráky na kúpalisku …v saune v kúpeľoch na izbe početné bazény pre dospelých a predovšetkým kľud s deťmi (mini klub denná starostlivosť) Veľmi dobre premyslené aktivity pre deti s ihriskom v reštauráciách (obložené gurmánske reštaurácie v rámci All inclusive) varenie kuchárov priamo pred vami neuveriteľné 🤗 Kvalitné koktaily pripravené pred vami 🍸 Vysoko kvalitný riad Vynikajúce čerstvé ingrediencie (morské plody alebo dračie ovocie 🐉 vodné melóny a ananás ďaleko nad ostatnými hotelmi na Malorke Syry z vegetariánskych bufetov… All inclusive za 70€/deň s gurmánskymi reštauráciami a palácovým servisom...neopísateľné, vraciame sa každý rok Neuveriteľná výnimočná hodnota za peniaze

Vynikajúca hodnota za peniaze. Nový a čistý hotel. Personál je obzvlášť dostupný, priateľský a efektívny.