Recenzie dovolenky a hotelov - Palma Nova (603)

Krásny hotel, priateľský personál a dobré jedlo. Jedlo sa trochu opakuje, ale stále veľa možností. Zábava nebola najlepšia, ale miestne bary mali zábavu.

Práve sme sa vrátili z Globales Santa Lucia v. Palma Nova Tento hotel sme si rezervovali pre jeho polohu, je priamo na pláži. Moja rada zarezervujte si izbu na pravej strane budovy, keď sa pozriete na prednú časť hotela, kde je slnko. Boli sme na ľavej strane a úprimne povedané, manažér, ak nás hotel presťahoval o dva dni neskôr, za čo sme boli skutočne vďační. Zistili sme, že manažér bol veľmi aktívny a mal skvelé služby zákazníkom, ale ostatní zamestnanci recepcie boli nápomocní a boli s nami dosť krátko, keď manažér nebol nablízku. Moja žena požiadala o požičanie pera a dostala krátku odpoveď nie! Personál reštaurácie bol skvelý, rovnako ako upratovačky. Ale moja rada by bola zmeniť jedálny lístok počas týždňa z bravčového a rybieho na hovädzie a jahňacie, chápem, že ich nákup je drahší, ale je to lepšie, ako keby vaši hostia museli platiť za jedlo vonku, ako sme to robili trikrát počas týždňa kvôli nedostatku výberu. Poskytnite aj modrý syr a palmovú šunku počas týždňa a zbavte sa lacnej zmrzliny, je to hrozné. Ale okrem toho, že to bolo skvelé a skvelý personál vo vašej reštaurácii tiež tvrdo pracuje a mali by ste byť hrdí na to, že možno trochu viac školenia pre váš front, ak je recepcia o niečo užitočnejšia a zameraná na zákazníka. Nebola to len situácia s perom, boli to aj všeobecné otázky, odpovede boli veľmi krátke, akoby sme im boli na obtiaž. Ďakujeme za skvelý pobyt a celkovo príjemnú dovolenku.

Krásny hotel a umiestnenie je ideálne pre pláž. 😎

Majitelia ho zatvárajú na 6 mesiacov z dôvodu rekonštrukcie. Veľmi čisté, ale trochu unavené. Iba 3 poschodia, ale žiadne výťahy, takže sa vyhnite, ak nie sú dobré na nohách. Vrátil by som sa!!

Výborná poloha, veľmi blízko pláže

Do tohto hotela sme priviedli skupinu 9 hostí a táto skúsenosť bola absolútnym sklamaním - pre nás aj pre našu skupinu. Boli sme umiestnení v prístavbe, ktorá páchla odpadovými vodami a bola zjavne zle udržiavaná. Dostali sme viacero sťažností na neprijateľné štandardy čistenia – stále piesok na podlahách, prach pod posteľami a bezsenné noci kvôli hluku z okolitých barov. Niekoľko hostí zaplatilo za izby s výhľadom na more, no nikto nedostal ani jednu, pretože v prístavbe nie sú žiadne izby s výhľadom na more. Keď sme tieto problémy opakovane upozorňovali na recepciu, bolo nám povedané, že hotel je plne rezervovaný. Bolo zrejmé, že to nebolo prvýkrát, čo dostali takéto sťažnosti. Jeden zamestnanec dokonca pokrčil plecami a povedal: "Nabudúce budete musieť požiadať o hlavnú budovu." Ak platíte za izbu s výhľadom na more, mali by ste ju dostať, alebo by vám mala byť aspoň vrátená platba, ak nie je k dispozícii. Skutočnosť, že sa to deje aj naďalej, svedčí o úplnom nedostatku bezúhonnosti a rešpektu voči platiacim hosťom. Buďte si istí - nikdy sa nevrátime. Režisér Alex neustále ignoruje spätnú väzbu od hostí a odmieta prevziať zodpovednosť. Nenásytnosť a neúcta k hosťom sú úžasné. Nikdy sme sa nestretli s hotelom, ktorý si účtuje upgrade, ktorý neposkytuje, a potom odmieta vrátiť rozdiel. Je to neprijateľné a hlboko neprofesionálne. Tento hotel nemôžeme nikomu odporučiť. Neriskujte sklamanie vašej skupiny alebo zničenie vašej dovolenky tu. Nehnuteľnosť tvrdí, že má 4 hviezdičky, ale v skutočnosti sú to sotva 2 hviezdičky. Mnohé z príliš pozitívnych recenzií sa na základe našich skúseností javia ako sporné.

Práve sme tam strávili týždeň s rodinou. * Hotel má ideálnu polohu, 15 minút jazdy autom od Palmy, s obchodmi a barmi pozdĺž pláže. * Požičovňa áut FC Rent Car cez hotel (vyzdvihnú vás do prenájmu a vrátia vaše auto na konci doby prenájmu z verejného parkoviska priamo pri hoteli). * Stravovanie formou bufetu pre všetky chute a celkom pestré. Veľmi dobré jedlo, nie je čo vytknúť. * Priateľský a veselý personál. * Veľmi čisté izby s nádherným výhľadom na záliv. Chýba im trocha zvukovej izolácie (ak vaši susedia nie sú veľmi úctiví). V kúpeľni snáď chýba pár políc. Hotel Tropico Playa je hotel, ktorý odporúčame.

Môj manžel a ja sme sa práve vrátili domov z pobytu v hoteli Santa Lucia, prichádzame do tohto hotela už 15 rokov, mali sme skvelý čas, hotel je dokonale čistý, všetok personál pre vás nemôže urobiť dosť, všetci zamestnanci recepcie, obzvlášť si naozaj užili jedlo a prácu animačného tímu, takže Angie je prínosom pre hotel, ktorý je už rezervovaný na budúci rok, ďakujem vám všetkým za báječnú dovolenku Patricia a Ronnie williams