Recenzie dovolenky a hotelov - S´Argamasa (46)

Špičkový hotel, do ktorého neustále investujú a s neustále priateľským personálom, ktorý robí všetko pre to, aby bol váš pobyt príjemný.

Ak ste zvyknutí na skutočné päťhviezdičkové hotely, vynechajte ME Ibiza, pomer ceny a kvality je 3 z 10. Práve sme strávili štyri noci v ME Ibiza a po viac ako 2 000 eurách sa úprimne cítime okradnutí. Na hotel, ktorý sa propaguje ako súčasť skupiny Leading Hotels of the World, bol tento zážitok neustálou pripomienkou, že cenovka sa nerovná päťhviezdičkovým službám. Začalo to už pri registrácii. Izba nebola pripravená, hoci nám sami povedali, že hotel je obsadený len na 45 %. Namiesto toho, aby to vyriešili, sa nám snažili predať izbu za 480 eur navyše za noc. Za to, čo sme už platili za celý pobyt, sme si mohli na mieste rezervovať najväčší apartmán na ich webovej stránke. Od prvej minúty to vyzeralo ako nastražené. Druhý deň, rovnaká energia. Išli sme k strešnému bazénu a zrazu nám povedali, že si musíme rezervovať posteľ s minimálnou útratou 150 eur, napriek tomu, že strecha bola prakticky prázdna a napriek tomu, že sme tam strávili celý predchádzajúci deň bez toho, aby niekto spomenul minimálnu útratu. Potom prišiel ten skutočný problém. Z kreditnej karty mojej manželky zaúčtovali sumu, ktorá mala byť blokovaná ako záloha, nie ako skutočný výber. Blokovanie na dobu pobytu je štandardné, ale iba ak to oznámite. Neurobili to. Keď si uvedomili svoju chybu, požiadali nás, aby sme zálohu vrátili znova. Jej karta bola vyčerpaná, pretože obaja podnikáme a neustále cez ňu prebiehajú transakcie. Namiesto toho, aby sa ospravedlnili za svoju chybu, nám večer zavolali na izbu a v podstate ma prinútili prísť na recepciu a platbu zopakovať. Bol to sviatok. Za ich chybu. Na tretí deň sa to snažili vyrovnať dvoma nápojmi zadarmo, čo bolo vzhľadom na to, čím sme si prešli, takmer urážlivé. Obsluha je vo všeobecnosti nekonzistentná do tej miery, že to vyzerá, akoby tam celá škola pohostinstva na Ibize absolvovala stáž súčasne. Jeden deň vám niekto ponúkne vodu, druhý deň nič. Mojito sa v pondelok pripravuje jedným spôsobom a v utorok úplne iným spôsobom. Žiadna konzistentnosť, čo je presne to, čo v tejto cenovej relácii očakávate. Zvyčajne bývame v OKU Ibiza, čo je lacnejšie za noc a služby tam sú na úplne inej úrovni. Je naozaj záhadou, ako si ME môže dovoliť účtovať si toľko, koľko si účtujú. Cítiť tiež, že hotel starne. Uvoľnené dosky pri bazéne, ležadlá, ktoré už zažili lepšie časy. Bola mimosezóna a služby pri bazéne v podstate neexistovali. Navyše väčšina personálu hovorí takmer vôbec po anglicky, čo je na hotel prezentovaný ako medzinárodný luxus neuveriteľné. Odišli sme dnes ráno a poslali nám formulár spätnej väzby, a aj ten bol pokazený. Keď sme prišli domov, ponúkli nám zľavu na budúci pobyt, čo mi hovorí, že pochopili, ako veľmi to prepásli. Ale mne na hlave nejde ani vlas, keď uvažujem o tom, že tam miniem ešte jedno euro. Ak ste zvyknutí na skutočné päťhviezdičkové služby, choďte niekam inam. OKU, Nobu, čokoľvek, len nie toto.

Úžasný hotel, určite ho odporúčam.

Vynikajúca pozornosť a služby

Pobyt v tomto hoteli sme si naozaj užili! Špeciálne poďakovanie patrí Camareovi Juanmovi Pollitovi 😉

Len jedno slovo. Alebo dve, lepšie: fantastický hotel. Napríklad, zostaňte doma. Dovidenia!

4. októbra sme sa vzali na Ibize. Víkend sme strávili v inom hoteli, ale moji svokrovci zostali nasledujúce dni v tomto hoteli, keďže sme si u nich predĺžili dovolenku. Cítili sa o nich postarané, vypočutí, rozmaznávaní a predovšetkým veľmi pohodlne. Izba bola bezchybne čistá a personál bol neuveriteľne milý. V posledný deň ich pobytu sme si užili raňajky formou bufetu a boli úžasné. S manželom sa im tiež chceme poďakovať za pomoc, ktorú poskytli môjmu svokrovi, ktorý sa počas večere zadusil, a oni mu zachránili život. Nevieme, ako im dostatočne poďakovať. Čo vieme s istotou, je, že na našej ďalšej ceste na Ibizu sa u nich opäť ubytujeme.

Skvelý zážitok prvýkrát na Ibize