Recenzie dovolenky a hotelov - Cala Llonga (69)

Pokiaľ ide o izbu, v ktorej sme museli zostať, cítil som sa oklamaný o peniaze, pretože som zaplatil za drahšiu izbu a dostal som, čo bolo čoskoro zrejmé, znížený rating. Stav miestnosti bol veľmi neudržiavaný. Jasné známky poškodenia a celkového zanedbania. Sprchový panel prasknutý a zanesený vodným kameňom. Známky suchej hniloby na drevenom ráme v kúpeľni. Sprchové dvere uvoľnené. Rošt postele zlomený a zrútený. A samozrejme veľmi malá miestnosť, ako sa očakávalo od zníženia úrovne, ktoré sme dostali. Na záver nemôžem vyjadriť, aký som sklamaný. Veľmi veľmi sklamaný Na zadnej strane recenzie JE. Môžem potvrdiť, že dokumentácia predložená údajným personálom "Hotel Management" nebola autentická. Bolo to veľmi zrejmé vzhľadom na to, že „dokument“ mal znaky a jasný náznak veľmi nedávnej zmeny, ktorá sa stala zrejmou, keď sa naň pozrel. Predmetnou zmenou bola skutočnosť, že názov izby bol zmenený, takže izba, ktorá bola pôvodne rezervovaná a zaplatená, bola upravená a tiež zmenená „Double double deluxe beach view“ z „Double deluxe sea front room“. Slovo za slovom. (Tento dokument vlastním). Tento dokument tiež spochybnil moju rezerváciu u Thomasa Cooka, ktorý bol tiež veľmi zmätený, pokiaľ ide o to, prečo tento kus papiera uvádzal nepravdivé informácie. Po prieskume sa ukázalo, že nie sme jediní hostia, ktorým sa to stalo. Mnohí hostia tiež spomenuli a vyjadrili veľké obavy z toho, že neboli umiestnení v izbe, za ktorú zaplatili alebo očakávali, že v nej budú. Všetci uvádzajú, že im bol v skutočnosti znížený rating. Osobne mi to naznačuje nejaký interný podvod.

Po príchode sme zistili, že sme boli umiestnení do nesprávnej izby (zníženie). Špeciálne sme si rezervovali izbu s výhľadom na more, ktorá je spredu väčšia a DRAHŠIA, za ktorú sme už zaplatili. Je zvláštne, že ostatní zákazníci ubytovaní v hoteli zažili to isté. Poskytli sme dokument, ktorý to uvádzal. Recepčný, mladý muž a žena, sa stratili v zadnej miestnosti, kde sedela nejaký čas manažérka hotela, kde celkom jasne „ručne napísali“ zmanipulovaný FAKE dokument, zatiaľ čo sme čakali. Vyšli von, išli ku kopírke, jednu vytlačili a dali nám ju. Hneď sme vedeli, čo práve urobili. Skontrolovali sme kópie aj originály, ktoré stále máme, a môžete vidieť, že zmenili znenie typu izby. Toto je pre profesionálov náročne. Aby sme pridali urážku zranenia, počas nášho pobytu sme sa nedostali do správnej miestnosti. Tento hotel je dymový a zrkadlá. Miesto je len ich predajným miestom. Keďže izby sú zastarané, špinavé a neudržiavané, veci, ktoré sa rozpadajú a zhrdzavú, kúpeľňa celkom úprimne predstavuje riziko pre zdravie a bezpečnosť „pozri obrázky a videá“. Telocvičňa je malá škatuľka, v ktorej nie je takmer nič, čo by ohrozovalo zdravie a bezpečnosť vzhľadom na to, koľko ľudí má Palladaium hotel Cala Llonga, obrázky telocvične podľa mňa nie sú skutočným znázornením. Jedlo bolo veľmi priemerné a kaša, ktorú treba poznamenať, nebola kaša, bola to kaša v prášku. Dezerty boli rovnaké a chutili len z lacných surovín. Drsný mužský zamestnanec a čistiace roztoky, ktoré čistiace prostriedky denne používali, tam, kde vám stačili vypáliť nos alebo vás okamžite rozbolela hlava, bol chemický zápach po väčšinu dní skutočne sugestívny. Pokiaľ ide o prednú recepciu, s vedením je niečo veľmi mimo a podozrivé. Všetci sa cítili veľmi zvláštne, ako riešili situácie.

Najlepšia vec, ktorú môžem vyzdvihnúť a na čo sa chcem zamerať, je pozornosť tímu baru pri bazéne. Enrique je skvelý svojím prístupom a pozornosťou, Nacho dáva život a atmosféru miestu, Ana je fantastická a pozorná, Raúl je veľmi milý a celý tím je neuveriteľný, veľmi pekne ďakujem za všetko.

Predávajú izby s výhľadom na pláž, ale nie. Náš má výhľad na parkovaciu garáž a kúpili sme si Deluxe Beach View. Recepcia bola chudobná; problém nevyriešili a stále máme výhľad na parkovaciu garáž. Služba all inclusive je neštandardná; všetko je priemerná až nízka kvalita. Podľa našich skúseností to nie je to, čo inzerujú.

Milé miesto. Nezostali sme tam, ale chodili sme tam takmer každý deň sedieť na terase a dať si obed a drink. Veľmi priateľský a ochotný personál.

Dobré služby od Carlosa Ďakujeme za vašu láskavosť

Vynikajúci hotel na okraji nebeskej pláže, priestranný, pohodlný, s efektívnym, ochotným a príjemným personálom. odporucam

Prvý dojem vždy vychádza zo zážitku z príchodu, ktorý podľa mňa veľmi nepotešil. Prišli sme, nevedeli sme, kde zaparkovať a nevideli sme nikoho, kto by nám mohol pomôcť s našimi taškami, takže sme čakali a mysleli si, že sa niekto objaví, ale nakoniec sme museli ísť dovnútra a požiadať o pomoc. Stretli sme Carlosa, ktorý okamžite zavolal niekoho na pomoc, pretože sme mali niekoľko kusov batožiny. Belen sa prihlásila a počas nášho pobytu bola úplne skvelá a veľmi nápomocná. Belen z recepcie aj Carlos z Concierge boli veľmi priateľskí a ochotní a viedli nás aktivitami v hoteli a po ostrove. V prípade F & B som však cítil, že pozornosť na službu tam bola a zároveň tam nie je. Tím nebol vždy úplne sústredený a trvalo by nejaký čas, kým si získal ich pozornosť, aj keď bola reštaurácia celkom prázdna. Jedného dňa sme išli von a začalo pršať, tak sme poprosili jedného z posluhových (pri predložení kľúča), či by nám nemohol zavolať auto z komorného tímu. Namiesto pomoci ukázal, kam môžeme ísť von a požiadať o naše auto... nie veľmi ochotný pomôcť. A nie na naše prekvapenie, nebol tam ani nikto, kto by nás požiadal o auto. Z prostredia luxusného hotela som od tohto hotela očakával oveľa viac. V niektorých prípadoch boli skvelí a super nápomocní a priateľskí, ale bohužiaľ sa vyskytli aj veľké chyby, čo bolo trochu sklamaním.