Lisabon a okolie Recenzie dovolenky a hotelov

Som nesmierne sklamaný z mojej nedávnej skúsenosti v hoteli Hyatt Regency Lisbon. Napriek viacnásobným kontaktom s hotelovým tímom som stále nedostal žiadnu aktualizáciu ohľadom mojej refundácie. Štandardný proces refundácie by nikdy nemal trvať tak dlho, no musel som čakať bez akejkoľvek komunikácie alebo zodpovednosti. A aby toho nebolo málo, hotel vykonal neoprávnený poplatok z mojej karty – chyba, ktorá by sa nikdy nemala stať v žiadnom hoteli, najmä v takom, ktorý prevádzkuje značku Hyatt. Nedostatok naliehavosti a transparentnosti pri riešení tohto problému bol neuveriteľne frustrujúci. Navyše, izba, ktorú som dostal v prvý deň, mala chybný klimatizačný systém. Bolo jasné, že prednastavené nastavenia teploty od predchádzajúceho hosťa neboli nikdy resetované (je centrálne ovládaná, nie je nastaviteľná v izbe) a po príchode bola izba teplá a nepríjemná. Pre údajne prémiový hotel je táto úroveň pozornosti k detailom neprijateľná a táto úroveň služieb je ďaleko pod tým, čo by ktokoľvek mohol očakávať od hotela s takouto reputáciou.

Čistá izba priamo v meste. Na prvom poschodí je bar a reštaurácia a dostanete bezplatný uvítací nápoj (alkoholický alebo nealkoholický - podľa vášho výberu). Recepcia je otvorená 24 hodín denne a personál bol super priateľský a zdvorilý. Ceny sú celkom štandardné a izba nebola najväčšia, ale to je v poriadku vzhľadom na to, že v tejto oblasti je toľko možností na aktivity. Posteľ bola obrovská a veľmi pohodlná. Pobyt sa mi veľmi páčil a môžem ho odporučiť.

V tomto hoteli sme strávili 3 noci a bolo to vynikajúce! Bezchybne čisté, personál príjemný a veľmi dobre situované na objavovanie Lisabonu pešo alebo verejnou dopravou.

Mohlo by to byť oveľa lepšie. Dizajn je vynikajúci a výhľad je úžasný. Avšak nie je udržiavaný. Je veľmi smutné vidieť, ako sa taká krásna budova rozpadá priamo pred vašimi očami kvôli nedostatku údržby - viď fotografie. Taká hanba. Tento hotel neodporúčam.

Vynikajúci pomer ceny a kvality, ideálne pre batôžkarov, ktorí sa chcú rýchlo dostať na letisko.

Recepčná a upratovačka odviedli skvelú prácu. Denne mi upratovali izbu, keď som tam zostal niekoľko nocí po sebe. Vždy sa usmievali a cítil som sa vítaný. Úžasná lokalita, kde môžete naraz navštíviť všetky blízke miesta. Interiér izby môže vyzerať trochu staro, ale všetky ostatné veci, ako kúpeľňa a záhrada, sú perfektné. Máte pocit, že žijete v historickom centre. Taktiež dostanete bezplatné uvítacie nápoje a vodu.

Staršie hotelové izby potrebujú rekonštrukciu, všetko je trochu ošarpané. Posteľná bielizeň je tu najvýraznejšia, je mäkká a luxusná, ale matrac je tak ako má byť. Všetky apartmány majú samostatnú obývaciu časť, rozloha je skvelá. Býval som na 7. poschodí s výhľadom na bazén, relatívne ticho s normálnou úrovňou hluku zhora. Klimatizácia v spálni bola trochu hlučná, musel som ju v noci vypínať, tá v obývačke dokáže vyhriať celý apartmán v poriadku. Niekoľko dizajnových zvláštností: Mydlo na ruky je tak ďaleko na druhej strane steny od umývadla a napriek tomu, že na dvoch miestach sú misky na mydlo, neponúkajú sa žiadne tuhé mydlá. Pravdepodobne sú to pozostatky z minulosti, ale hotel ich mohol zmodernizovať. Pri prvom vstupe do izby nebola zapnutá elektrina, recepcia za mnou prišla a zistila, že niekto manipuloval s hlavnou elektrickou doskou, a dala ju znova do prevádzky. K dispozícii je podzemná garáž s dostatočným a bezplatným parkovaním. Raňajky som neskúšal. Celkovo priemerný pobyt, ak by som sa ubytoval v Lisabone, tento hotel by som si znova nevybral.

Výnimočné a dokonalé vo všetkých smeroch, od čistoty až po služby. Výborná poloha na návštevu. Vrelo odporúčam.