Algarve Recenzie dovolenky a hotelov

Krásny golfový rezortný hotel

Dobrý hotel za tú cenu. Raňajky formou bufetu boli slušné; iné jedlá sme neskúšali. Poloha je dobrá; skúsime to znova v lete, pretože mesto je teraz na jeseň/zimu veľmi tiché. Parkovanie bolo skvelé. Personál bol priateľský. Celkovo bolo všetko veľmi čisté, ale je to viditeľne staré, najmä dvere.

V novembri 2025 sme boli ubytovaní v hoteli W Residences Algarve a mali sme úžasný zážitok. Služby boli vynikajúce, personál veľmi priateľský a apartmán bol priestranný a krásne navrhnutý, s krásnou terasou a dobre vybaveným kuchynským kútom. Samotný objekt je veľký a úžasný, so skvelým vybavením. Posilňovňa bola tiež veľmi dobrá – dobre vybavená a bolo potešením v nej cvičiť. Páčil sa nám aj bar s jeho moderným interiérom a živou atmosférou. Lokalita je fantastická, obklopená množstvom kaviarní a reštaurácií. Celkovo to bol skvelý pobyt – jednoznačne jeden z najlepších hotelových zážitkov, aké sme mali v Európe.

Perfektná poloha na návštevu majáku, skvelé raňajky a terasa s krásnym výhľadom na prístav. Vynikajúci pomer ceny a kvality.

Je to skvelé na letnú alebo zimnú dovolenku

Skvelé izby a fantastické raňajky; hotel sa nachádza hneď za Lagosom v dobre udržiavanej oblasti. Je to 10 minút chôdze od pláže.

Na 3-hviezdičkový hotel úplne v poriadku. Čisté izby, priateľské služby. Kedykoľvek by som sa tam znova ubytoval.

NIKDY SA NEUBYTUJTE V TOMTO HOTELI ANI V ZARIADENIACH IHG. IHG, MAJITEĽ, MANAŽÉRI A RECEPČNÍ V TOMTO HOTELI SÚ NEKOMPETENTNÍ A NEPROFESIONÁLNI. V júni 2025 sme si rezervovali izbu telefonicky. Neskôr, keď sme si kontrolovali aplikáciu IHG, sme si cez aplikáciu IHG urobili druhú rezerváciu s cenou Corp. Plánovali sme si zaobstarať dve izby, tak sme si povedali, že si teraz obe ponecháme. O niekoľko týždňov neskôr (a týždne pred dátumom zrušenia) sme poslali e-mail do hotela a požiadali ich o zrušenie našich rezervácií. Od hotela sme dostali e-mailovú odpoveď v domnení, že všetky rezervácie sú teraz zrušené v tomto čase. O niekoľko týždňov neskôr (a stále 24 hodín pred dátumom zrušenia) nás priamo kontaktoval recepčný hotela Crowne s e-mailom „pred registráciou“. Okamžite sme mu odpovedali e-mailom a oznámili sme mu, že sme zrušili naše rezervácie. Recepčný nás potom informoval, že sme zrušili iba jednu rezerváciu a že v systéme je druhá, ktorá je stále aktívna. Opäť sme mu okamžite odpovedali, že sa domnievame, že všetky rezervácie boli zrušené a že má okamžite zrušiť aj druhú rezerváciu podľa Corp rate. NAMIESTO TOHO RECEPTÁR (A S NAJVÄČŠOU PRAVDEPODOBNOSŤOU NA POKYN VEDENIA ALEBO MAJITEĽA) POTOM ZÁMERNE NEODPOVEDAL NA NÁŠ DRUHÝ E-MAIL, AŽ KÝM NEUPLYNOL DÁTUM ZRUŠENIA, ABY ZÍSKAL POPLATOK ZA ONESKORENIE VO VÝŠKE JEDNEJ NOCIE (700 USD). Recepčný a manažér potom s nami pokračovali v e-mailových manipuláciách, posielali nám späť nezmyselné a záhadné e-maily, ale rezerváciu stále nezrušili, aby sme sa uistili, že zmeškáme termín uzávierky. TÚTO SI NIEKOĽKOKRÁT NAHLÁSILI NA SPOLOČNOSŤ IHG CORP TELEFONICKY A PÍSOMNE. IHG však naďalej reagoval s tým, že sa nemáme báť, že kontaktujú hotel a poplatok zrušia. Ale po niekoľkých telefonátoch a e-mailoch so spoločnosťou IHG (a hotelom) IHG tvrdila, že hotel sa nepohne a záležitosť je mimo ich kontroly. Podľa môjho názoru ide o podvod a klamlivé praktiky zo strany tohto hotela. IHG je tiež vinná z nedbanlivosti v tejto veci tým, že nechala tento podvod spáchať tento hotel. Tiež som požiadal AMEX o zrušenie poplatku, ale zástupca AMEX mi povedal, že „hotel je ich klient“, nie ja, a odmietol poplatok zrušiť po chabom vyšetrovaní. A čo je horšie, druhá rezervácia v aplikácii ani nemá správne napísané moje meno, takže podľa môjho názoru túto rezerváciu mohol urobiť niekto iný bez môjho vedomia a mala by byť zrušená. IHG, majiteľ a manažér hotela a AMEX sa tým neznepokojujú.