Recenzie dovolenky a hotelov - Playa Maroma (37)

Išiel som na svadobnú cestu v októbri 2024 a nemôžem povedať dosť o tejto skúsenosti. Toto je skutočný luxusný rezort, kde sa môžete odpojiť a spojiť sa s prírodou a novou kultúrou. Aj keď sú tu „len“ dve reštaurácie, jedli sme v hoteli každé jedlo a nikdy sme nemali dvakrát to isté. Rezort udržuje veci čerstvé pri večeri v Abuele, tacológii, stredomorskej noci atď. Odporúčam všetko okrem vás MUSÍTE urobiť Abuela, pretože je to jedno z najlepších jedál, aké sme kedy mali. Niekoľko dní pršalo, čo zahodilo kľúč do nášho celodenného plánu „ležať pri bazéne“, takže sme sa namiesto toho prihlásili na niekoľko kurzov ponúkaných v Etereo. Našou obľúbenou bola trieda varenia Chili Journey, ale Mexican Wine Club a Spirits of Mexico sú tiež úžasné. Urobili sme tiež jednodňový výlet do Cenotes, čo bol ďalší vrchol našej cesty. Plánujeme sa vrátiť „Domov“ do Eterea čo najskôr. Ďakujem za nezabudnuteľný čas.

Superlatívna skúsenosť. Etereo je určite medzi tromi najlepšími nehnuteľnosťami, v ktorých sme kedy zostali, a možno je dokonca číslo 1, pokiaľ ide o služby zákazníkom. Je to krásne, moderné a premyslené miesto. Izby sú špičkové a s iba 70 jednotkami sa cítia celkom súkromné. Jedlo sa nám páčilo, najmä koncept rotujúcej reštaurácie. Ale služba je naozaj to, čo vyniká. Okrem okamžitej odozvy, malých darčekov, vkusných registrácií, títo profesionáli urobia váš pobyt naozaj výnimočným. Mali sme malý snafu (nie chyba hotela) a náš guia strávil asi 2 hodiny svojho času, aby nám to trochu uľahčil. Kúpele sú nezabudnuteľné aj medzi hotelmi tejto triedy. Auberge postavil niečo skutočne špeciálne v Etereo a tešíme sa na ďalšiu návštevu!

Skvelý pobyt v Eldorado Maroma. Úžasná pláž, príjemná chladná atmosféra len pre dospelých.

Boli sme tam cez Vianoce a bola to úplne najhoršia all inclusive reštaurácia, akú sme kedy boli. Tento rezort by som nikdy nikomu neodporučil. Nehnuteľnosť bola krásna a pláž bola pekná. To bolo asi jediné pozitívum, ktoré sme na našom pobyte mali. Keď sme si rezervovali, bolo nám povedané, že budeme blízko páru, s ktorým sme cestovali. Prihlásili sme sa a neboli sme blízko, dokonca sme neboli v tej istej budove. Spýtali sme sa na to a potom nám povedali, že by sme mohli minúť ďalších 80 USD/noc, aby sme sa presťahovali na 1. poschodie, stále iné budovy. Našim priateľom tiež povedali, že sa tiež nedajú pohnúť. Spýtali sme sa, aká je kapacita, a povedali sme, že je na 60 % a bolo im povedané 55 %. Takže ak rezort nebol plný, prečo by sme sa nemohli presunúť bližšie k sebe? Náš prvý celý deň v rezorte sme sa stretli s vrátnikom, aby sme urobili všetky naše rezervácie na večeru. A akékoľvek aktivity, na ktoré sme sa chceli prihlásiť. Catermana si vyberáme na narodeniny, ktoré sme oslavovali aj prvý celý deň. Vrátane náramkov na neskorý brunch vo vedľajšom rezorte (to bolo skvelé! A odporúčam tam ísť), dostal som e-mail na náramok. Choďte tam a sú pre 4 osoby. Rôzne dátumy. Skvelé, vyriešime to. Potom sme si začali všímať zakaždým, keď sme išli na večeru, že sa hosteska motala. Príďte zistiť, že NIČ nebolo rezervované. Chceli sme urobiť katamarán, ktorý sme si rezervovali, a nemohli sme si ho užiť, pretože tiež nebol nikdy rezervovaný. Dokonca som ukázal papier a poslal som im to cez Whatsapp a nikdy som nedostal odpoveď. Nedostatok zákazníckeho servisu a snaha napraviť veci je skľučujúca. Nič nebolo urobené správne. Izbová služba bola dobrá. Naša objednávka bola 50/50, či bola správna alebo nie, ale vždy bola dobrá a z väčšej časti teplá. Jedlo bolo v poriadku, nič, čo sme si objednali, nebolo správne ani konzistentné. Až do tejto cesty som nikdy nebol na dovolenke pripravený ísť domov. Členská schôdza, ktorá mala mať 90 minút, trvala 3,5 hodiny. A bezplatná masáž, ktorú sme za to dostali, bola hrozná. Ak máte radi hladkanie po dobu 50 minút, odporúčam. Rene v bare 24 bol vrcholom nášho týždňa. Bol úžasný!! Náš personál upratovania a mini chladničky bol tiež super priateľský a naša izba bola vždy čistá.

Vynimocny hotel, sluzby a kvalita vs cena 10. Vymenil by som kupelne na izbach, vsetko ostatne vyborne.

Úžasný hotel, najlepšie služby v tomto odvetví. Náš sprievodca Ricardo, dvaja z čašníkov, ktorí pracujú pri bazéne, Daniel a Carlos, išli nad rámec toho. Boli vrelí, priateľskí, ochotní a milí. Z dobrej dovolenky urobili skvelú dovolenku.

Slice of Paradise v Belmond Maroma Ako luxusný cestovný poradca som mal tú česť navštíviť niektoré z najlepších letovísk na svete, ale Belmond Maroma skutočne vyniká ako klenot na Mayskej riviére. Moja žena, 7-ročná dcéra a ja sme tu nedávno zostali a od chvíle, keď sme dorazili, bolo zrejmé, že po nedávnej rekonštrukcii rezortu bol starostlivo premyslený každý detail. Pozornosť venovaná detailom nemá obdobu – od krásne navrhnutých izieb až po svieže, dokonale udržiavané pozemky. Personál je jednoducho fenomenálny: teplý, pozorný a skutočne priateľský. Ich odhodlanie vytvoriť výnimočný zážitok je jasné a je zrejmé, že táto úroveň starostlivosti a služieb pramení zo silného vedenia na vrchole. Pláž je absolútnym snom – mäkký, biely piesok a krištáľovo čistá voda. Je to najlepšia pláž na Mayskej riviére, vďaka čomu je ideálna na romantické prechádzky alebo zábavné rodinné dni. Jedlo je kulinárskym pôžitkom, pričom každé jedlo je pripravené s premyslením a kreativitou. Či už si vychutnáte neformálne jedlo alebo niečo rafinovanejšie, kvalita a chuť sú výnimočné. A kúpele? Preč z tohto sveta. S použitím produktov Guerlain sú ošetrenia zhovievavé, luxusné a vo všetkých smeroch vo mne zanechali pocit omladenia. Je to zážitok, ktorý si nesmiete nechať ujsť. Čo sa mi na Belmond Maroma najviac páči, je jeho všestrannosť. Je to neuveriteľne romantické - ideálne pre páry, ktoré hľadajú súkromný únik - ale tiež príjemné pre rodiny. Moja dcéra mala úžasný čas, čo dokazuje, že tento rezort dokáže bez problémov uspokojiť oba typy cestujúcich. Belmond Maroma nastavuje latku neuveriteľne vysoko a je jasné, že tím je na to, čo robí, nesmierne hrdý. Srdečná vďaka všetkým, ktorí sa podieľali na tom, aby bol náš pobyt nezabudnuteľný. Tento rezort rozhodne odporúčam svojim klientom – je to skutočný kúsok raja!

Absolútne fantastický zážitok. Tento rezort je výnimočný, so skvelými službami a jedlom. Toto je tiché miesto, relaxačné a skutočne pokojné prostredie. Ak to dokážeš, ROB TO.