El Dorado Maroma 

Skvelý pobyt v Eldorado Maroma. Úžasná pláž, príjemná chladná atmosféra len pre dospelých.

Boli sme tam cez Vianoce a bola to úplne najhoršia all inclusive reštaurácia, akú sme kedy boli. Tento rezort by som nikdy nikomu neodporučil. Nehnuteľnosť bola krásna a pláž bola pekná. To bolo asi jediné pozitívum, ktoré sme na našom pobyte mali. Keď sme si rezervovali, bolo nám povedané, že budeme blízko páru, s ktorým sme cestovali. Prihlásili sme sa a neboli sme blízko, dokonca sme neboli v tej istej budove. Spýtali sme sa na to a potom nám povedali, že by sme mohli minúť ďalších 80 USD/noc, aby sme sa presťahovali na 1. poschodie, stále iné budovy. Našim priateľom tiež povedali, že sa tiež nedajú pohnúť. Spýtali sme sa, aká je kapacita, a povedali sme, že je na 60 % a bolo im povedané 55 %. Takže ak rezort nebol plný, prečo by sme sa nemohli presunúť bližšie k sebe? Náš prvý celý deň v rezorte sme sa stretli s vrátnikom, aby sme urobili všetky naše rezervácie na večeru. A akékoľvek aktivity, na ktoré sme sa chceli prihlásiť. Catermana si vyberáme na narodeniny, ktoré sme oslavovali aj prvý celý deň. Vrátane náramkov na neskorý brunch vo vedľajšom rezorte (to bolo skvelé! A odporúčam tam ísť), dostal som e-mail na náramok. Choďte tam a sú pre 4 osoby. Rôzne dátumy. Skvelé, vyriešime to. Potom sme si začali všímať zakaždým, keď sme išli na večeru, že sa hosteska motala. Príďte zistiť, že NIČ nebolo rezervované. Chceli sme urobiť katamarán, ktorý sme si rezervovali, a nemohli sme si ho užiť, pretože tiež nebol nikdy rezervovaný. Dokonca som ukázal papier a poslal som im to cez Whatsapp a nikdy som nedostal odpoveď. Nedostatok zákazníckeho servisu a snaha napraviť veci je skľučujúca. Nič nebolo urobené správne. Izbová služba bola dobrá. Naša objednávka bola 50/50, či bola správna alebo nie, ale vždy bola dobrá a z väčšej časti teplá. Jedlo bolo v poriadku, nič, čo sme si objednali, nebolo správne ani konzistentné. Až do tejto cesty som nikdy nebol na dovolenke pripravený ísť domov. Členská schôdza, ktorá mala mať 90 minút, trvala 3,5 hodiny. A bezplatná masáž, ktorú sme za to dostali, bola hrozná. Ak máte radi hladkanie po dobu 50 minút, odporúčam. Rene v bare 24 bol vrcholom nášho týždňa. Bol úžasný!! Náš personál upratovania a mini chladničky bol tiež super priateľský a naša izba bola vždy čistá.

Vacationed here with a girlfriend and absolutely loved my stay here: Resort was quiet and had plenty of beach chairs and cabanas for grabs. White sand beach gets fluffed and cleaned free of seaweed every morning. Staffs here are friendly and welcoming (shout out to Marco, Gustavo, Osvaldo and Kevin!) they organized plenty of daily activities (beach volleyball, kayaking trip, salsa dances) to keep things exciting. Also don’t forget to take advantage of included activities by booking reservations early. I loved every single meal here - dishes are made with fresh ingredients, delicious and healthy. Portion is just perfect and you can order multiple appetizers if you crave more. Note that you need to reserve dinner spots at least 24 hours in advance and spots are going fast. The crowd at this resort is on the more mature side (~50s+) and it felt a little too quiet (during activities/at sea) sometimes. I’m certainly planning on bringing a group of friends here in the future so take full advantage of the pools, activities, and open bar in the future. :)

I loved it! From the excellent staff, to the food to the beautifuly maintained grounds!

a beautiful resort with warm and welcoming staff- a true tropical get away