TERMÍN POBYTU: 09.06.2026
PRIDANÉ: 26.11.2024
PREČÍTANÉ: 0-krát
Rezort Hilton Cabo Verde Sal je nepochybne očarujúcim objektom s dobre udržiavanými záhradami a bazénmi, ktoré ponúkajú príjemnú a luxusnú atmosféru. Niektoré negatívne aspekty však celý zážitok zatieňujú.
Vonkajšie priestory a bazény sú dobre udržiavané a vytvárajú relaxačné a príjemné prostredie.
Ľahký a priamy prístup na jednu z najkrajších pláží so slnečníkmi pokrytými vetvami, ktoré dodávajú prírodný nádych.
Dáždniky javia známky opotrebovania a mohli by mať prospech zo starostlivejšej údržby. Plážové osušky sú ošúchané a niektoré majú diery.
Ponorené slnečníky: Niektoré slnečníky v prvom rade na pláži sú takmer ponorené v piesku, takže je ťažké postaviť sa bez rizika poškriabania hlavy alebo chrbta. Toto mi spôsobilo malú nehodu!
Na pláži ako v bazéne bohužiaľ naďalej platí „politika“, podľa ktorej si hostia nechajú plážové osušky na ležadlách a potom na celý deň zmiznú!!! Pod slnečníkmi občas odpadový papier, cigarety a prázdne poháre a napoly zjedené jablká. Niet pochýb, že zodpovednosť je na tých, ktorí ich opustili, no pozornosť personálu na tieto aspekty spojené s kvalitou, pohľadom zákazníka a pocitom poriadku by mala byť vnímanejšia.
Izby, aj keď sú pekné, postrádajú niektoré základné vybavenie, ktoré očakávate od 5-hviezdičkového rezortu, ako sú papuče, župany a stolička v kúpeľni. Ďalej chýba WC kefa, nepríjemný detail.
Napriek potenciálu rezortu ponúknuť luxusný zážitok, tieto detaily podkopávajú celkové vnímanie, takže sa zdá, akoby sa stratila časť z piatich hviezdičiek.
Vo všeobecnosti je personál v bare pri bazéne a bare Cize veľmi pozorný a priateľský a ponúka dobré služby v týchto oblastiach. Kulinársky zážitok v reštaurácii Magellan je však menej ako hviezdny. Aj keď je personál priateľský a často usmievavý, zdá sa, že mu chýba adekvátne zaškolenie v riadení izby, s vyčerpávajúcimi čakacími dobami a viac pozornosti ako hosťom. Často si všimneme nedostatok prečistenia stola.
Bufet v reštaurácii pôsobí ako nekonečný recyklačný veľtrh s opakujúcimi sa, monotónnymi, neatraktívnymi a niekedy nekvalitne pripravenými jedlami. Pult varenia života bol katastrofálny: 17. novembra večer sa pri mäsovom grile zdalo, že zamestnanca vyrušila moja požiadavka pripraviť steak. Večer 18. novembra si obsluha grilu pohmkávala momentálny hit a vydávala sa za frajera; výsledok na tanieri sa nedal jesť, extrémne slaný a nejedlý! Neprijateľným zážitkom bola omeleta podávaná na raňajky 19. novembra, ktorá ešte obsahovala surové vajce!!!
Stručne povedané, Hilton Cabo Verde Sal Resort má mnoho silných stránok vďaka svojim úžasným vlastnostiam a okolitým prírodným krásam. Kvalita služieb a kuchyne je však veľmi zlá. Nedostatok školenia personálu (zrejmý napriek vnímanej dobrej vôli) a absencia manažéra miestnosti vážne ohrozujú skúsenosti. Žiaľ, úsmev (aj keď veľmi ocenený) ku kvalitnej službe nestačí.
Recykláciu schvaľujem, ale nie do nekonečna na to, aby som našiel tú istú salámu a šunku od raňajok po večeru, recyklovanú a vloženú do iných jedál celé dni.
Poloha a letovisko sú veľmi krásne, aj keď niektoré detaily a zlá údržba (ako sú dvere izieb opuchnuté vlhkosťou, rozbité schody a staré slnečníky, opotrebované a dierované plážové osušky) zanechávajú niečo, čo treba splniť.
Škoda, všetko je na povrchu veľmi očarujúce, ale nie na úrovni 5 hviezdičiek!
Moja celková skúsenosť bola v poriadku, ale tento malý kúsok Sala je úžasný! Hriech!
Prečítať celú recenziu »