Lanzarote Recenzie dovolenky a hotelov

Momentálne ubytovaný v hoteli. Špičková poloha, 15 minút od pláže, dva supermarkety v blízkosti, veľmi priestranné a kompletne zrekonštruované izby. Hotel je ideálny pre rodiny s deťmi. Personál je veľmi príjemný a ochotný. Existuje však niekoľko negatívnych a sklamaných bodov: 1. Strava je pre 4-hviezdičkový hotel veľmi obmedzená. Na obed alebo večeru nie sú žiadne mliečne výrobky a všetko je zmrazené; aj ráno ponúkaný ovocný šalát je v miske ešte zmrazený. Ponúkané mäso je rovnaké dva dni po sebe a je aj mrazené. 2. Reštaurácia je veľmi klimatizovaná, preto si vezmite sveter alebo bundu na jedenie. Jedlám na 4-hviezdičkový hotel chýba rozmanitosť a čerstvosť a je tu veľa vyprážaných jedál. 3. Uvedomte si, že bazény nie sú vyhrievané; voda je studená. 4. Na občerstvenie musíte stáť v rade dvakrát, raz na objednávku a raz na vyzdvihnutie jedla, pretože je vyrobené čerstvé na objednávku, ale trvá to veľmi dlho. 5. O 16. hodine sa neponúkalo popoludňajšie občerstvenie okrem šišiek a šalátu z konzervy. Kúpili sme koláče v supermarkete cez ulicu.

Zostali sme osem nocí v tomto nádhernom komplexe, rezidenčnej štvrti dvojviliek s vlastným parkoviskom pre každú vilu. Každá vila mala na svojej zadnej terase svoj vlastný malý súkromný zapustený bazén a z každej terasy ste mali prístup do spoločnej časti komplexu, ktorá sa pýšila veľkolepým bazénom (odlišným od toho, ktorý je zobrazený v reklame, ale stále veľmi pôsobivým), ležadlami, slnečníkmi a balijskými posteľami. Vila bola vo vnútri nádherne zdobená naturalistickou estetikou, s rastlinami, rafiovými dekoráciami a svetlým drevom. Bola tiež plne automatizovaná: čistička vody s reverznou osmózou v kuchyni, stropné ventilátory v každej izbe ovládané diaľkovým ovládačom, klimatizácia v každej izbe a inteligentné televízory v obývačke aj v hlavnej spálni. Je jasné, že každý detail bol starostlivo zvážený. Tiež sme si všimli, že všetky riady a náčinie boli úplne nové. Počas nášho pobytu prišli niekoľkokrát vyčistiť súkromný bazén a hoci voda bola trochu studená (zrejme ju ohrievajú už od novembra), počasie na Lanzarote bolo ideálne na našu dovolenku. Čo sa týka služby, po prihlásení sa s tímom vytvorí WhatsApp skupina, ktorá vás informuje o všetkom: o pravidlách komplexu, o tom, ako funguje systém domácej automatizácie, kedy príde upratovací tím atď. Vďaka tomu je komunikácia priama a efektívna, čo sme veľmi ocenili, keď sme mali menší problém s výpadkami elektriny. Po príchode sme museli čakať vonku, pretože v komplexe vypadol prúd, kým sa opäť nezapol. Pre každý prípad nám dali kľúč pre prípad, že by sa to zopakovalo. Počas nášho pobytu niekoľkokrát vypadol prúd, čo je podľa nás spôsobené tým, že areál je novovybudovaný. Tím Livvo nás však raz láskavo pozval na večeru, aby sme nahradili nepríjemnosti, takže ich služby a zvládnutie situácie boli vynikajúce. Nakoniec nám chýbali nejaké základy v kuchyni, ako je soľ a korenie, ale neďaleko je Aldi a nebolo nám ľúto si ich kúpiť sami.

Minulý týždeň sme s rodinou zostali v Serene del Mar by LIVVO a absolútne sa nám to páčilo. Náš čiastočne samostatný dom bol úplne nový, s tromi spálňami, vyhrievaným bazénom a nádherným výhľadom na more. Všetko bolo moderné a pohodlné, s klimatizáciou v každej izbe, bezplatným Wi-Fi pripojením na internet, kohútikom pitnej vody a dokonca aj bezplatnými práčkami v blízkosti spoločného bazéna. Neexistuje žiadna raňajková služba, ale kuchyňa je plne vybavená, takže je ľahké variť doma. Personál bol mimoriadne priateľský a ochotný. Ak hľadáte pokojné, moderné a relaxačné miesto, kde by ste si užili trochu luxusu, Serena del Mar je perfektná. Prenájom auta vám umožní preskúmať ostrov ešte lepšie.

Zostali sme na šesť nocí. Moja skúsenosť začala zle, pretože som si rezervoval tento hotel špeciálne pre jeho pokojnú polohu a kúpele. Pred príchodom som zavolal, aby som si rezervoval deň v kúpeľoch, a informovali ma, že boli nejaký čas zatvorené a tak to zostane počas môjho pobytu. Spomenul som, že to vyzeralo ako falošná reklama a spýtal som sa, či existuje nejaký spôsob, ako ma odškodniť (keďže ich webová stránka uvádza, že rezervácia priamo cez nich zahŕňa bezplatnú kúpeľnú reláciu na osobu). Dostal som dosť nepríjemný email od Pilar Eugenio, ktorá sa ku mne správala veľmi hrubo, dokonca ma označila za klamára a povedala mi, že ak nebudem spokojná, môžem rezerváciu zrušiť, ale nie sú povinní poskytnúť to, čo inzerujú na svojej stránke. Tento postoj mi prišiel veľmi neprofesionálny a úplne neštandardný pre niekoho, kto jednal s verejnosťou... Dokonca som uvažoval o zrušení rezervácie. Našťastie som to neurobil. Zvyšok personálu pri príchode bol úplný opak: recepčný, ktorý nás privítal, bol veľmi priateľský, upratovačka bola milá a veľmi opatrná a čašník Raúl bol jednoducho vynikajúci. Vždy sa o nás staral, úžasne sa o nás staral a dokonca nám nechal odkaz s odporúčaniami, ktoré sa ukázali byť na mieste. Poloha hotela je úžasná, pokoj je presne to, čo sme hľadali, a jedlo bolo tiež veľmi dobré. Jediná vec, ktorá pokazila zážitok, bolo počiatočné zlé zaobchádzanie Pilar, a preto nemôžem dať 5 hviezdičiek, ale zvyšok tímu a hotel si zaslúžia oveľa vyššie hodnotenie.

Ja a moja rodina sme sem išli a vo štvrtok sme sa zúčastnili na príprave kokteilu, bol to skvelý zážitok. Myslím, že podnik, ktorý to urobil, sa nazýval activ prevádzkovaný kris a bol to úžasný kokteil

Krisova kokteilová noc bola úžasná - dozvedeli sa o koktailoch a užili si veľa zábavy

Kris nám urobil naozaj pekný zážitok, ako pripraviť koktaily.

Zúčastnil som sa tu kokteilovej triedy s Krisom a bolo to také zábavné, bol veselý a bola to taká krásna aktivita s mojou mamou a bratmi