Gran Canaria Recenzie dovolenky a hotelov

Príjemný a priateľský personál, boli sme naozaj spokojní!

Mimoriadne priateľský personál a pekné čisté izby!

Izby sú na veľmi dobrej úrovni: čisté, svieže a priestranné. Navyše, z terasy je najzaujímavejší „výhľad“ na oblohu. Na najvyššom poschodí sú ležadlá a vírivka. Je to skvelé, blízko pláže, obchodov a reštaurácií.

Apartmán na 2. poschodí s výhľadom na lagúnu, úplne krásny. Pokojný. Večer naozaj ticho. Základný apartmán. Veľmi dobré postele na spanie. Čistý. Bolo prekvapujúce, že tam boli 3 kusy od každého druhu príboru. Ochotní a milí zamestnanci na recepcii, ktorí nám pomohli prenajať si auto. Prišiel by som znova.

Úprimne povedané, boli sme trochu sklamaní. Výhľad z hotela je úžasný a personál je priateľský a ochotný. Celkový stav hotela je veľmi schátraný. Izby sú celkom čisté, ale všetko hrdzavie, stará chladnička a lampy sú rozbité. Pri bazéne je tichá, ale aj drevená podlaha je na mnohých miestach rozbitá, rebrík k ​​bazénu je pokazený a výťahy zapáchajú. Je to celkom dobrý, cenovo dostupný hotel, ale neočakávajte nič skvelé. Výťah, ktorý vedie priamo na pláž, je naozaj skvelá funkcia.

Apartmány Livvo Na recepciu sme dorazili o 20:00 a privítala nás milá recepčná. Prvý dojem z recepcie bol úžasný! Recepčná nám vysvetlila bežný postup a dala nám mapu k nášmu apartmánu. Išli sme podľa mapy, ale bohužiaľ sme sa stratili. Opýtali sme sa niekoľkých ľudí, ktorí nám ukázali správny smer, a nakoniec sme apartmán našli. Vyšli sme po schodoch, ťahali sme si kufre hore schodmi a niekoľkokrát sme skúšali zasunúť kľúčové karty do dverí. Dvere sa neotvárali, takže sme sa museli vrátiť na recepciu, aby sme im dali vedieť, že sa nemôžeme dostať do apartmánu, pretože kľúčové karty nefungovali. Tak nám ich aktivovala. Vrátili sme sa do apartmánu a opäť sme ťahali kufre hore schodmi. Kľúčové karty nefungovali. Takže tentoraz sme zavolali na recepciu, poslala údržbára do bytu. Ukázalo sa, že niečo nebolo v poriadku s dverami, takže to musel opraviť na mieste. Po chvíli čakania opravil dvere. Vošli sme do bytu. Neočakávate, že budete mať takýto problém, keď cestujete od 8:30 ráno. Dorazili sme okolo 18:30. Keď sme prvýkrát prišli na recepciu, povedali nám, že náš byt nebude na druhý deň uprataný, pretože už bol v ten deň uprataný. Mysleli sme si, že ak bol v ten deň uprataný, prečo neopravili dvere alebo neboli nahlásené ako chybné, keď boli upratané? Byt bol v skutočnosti veľmi zaprášený, chýbal veľký kus steny a podlaha bola veľmi zaprášená. Samotný byt na prvý dojem vyzeral krásne, bol novo zrekonštruovaný. Postupom času sme si všimli chyby, ako som už spomenula, aj chátranie na strope v kúpeľni, kde je sprchovací kút, a pri balkónových dverách, kde je rám, je veľká medzera, takže keďže fúkalo, bolo vidieť, ako sa pohybujú závesy, v byte bolo chladno. Hluk od ľudí, ktorí tam pracovali a budili nás každé ráno o 6:30, bol taký hlučný, že upratovačky kričali hore a tak ďalej. Jedno meno, ktoré sme počuli pravidelne, bola Maria. Vždy niekto kričal na Mariu, trúbil na trúbu alebo niečo podobné. Išli sme preč, aby sme si oddýchli a užili si príjemný odpočinok, pretože keď sme doma, musíme vstávať o 5:00 ráno do práce. Puerto de Mogán je také krásne miesto. Poloha tohto apartmánu ho sklamala. Musím tiež spomenúť, že upratovačka pri niekoľkých príležitostiach prišla dať do izby čisté uteráky a vyprázdniť koše, ale niekoľkokrát minula kôš v kúpeľni, keď skončila. Musela nechať otvorené vchodové dvere a okno, pretože sme sa niekoľkokrát vrátili a zistili sme, že dvere sú otvorené a vôbec nie sú zabezpečené. Toto sa stalo niekoľkokrát. Apartmán, v ktorom sme bývali, mal číslo 211. Za našu dovolenku sme zaplatili viac ako 4 000 libier a pomysleli sme si, prečo by sme mali míňať všetky tie peniaze na túto dovolenku? Mohli sme rovnako dobre zostať doma. Vôbec to nestojí za naše ťažko zarobené peniaze. Dal som jednu hviezdičku za polohu apartmánu. Škoda, že nám to všetko pokazilo dovolenku, neplatíme za to, aby sme odišli, cítili sa nepríjemne a zažili toto všetko... Samotné Puerto de Mogán je päťhviezdičkové miesto s krásnou scenériou a reštauráciami*****

Pozor: k hosťom sa nesprávajú lepšie ako k tým, ktorí tu nie sú, ako arogantne potvrdili v hrubej odpovedi na inú recenziu (mimochodom, spôsob, akým reagujú na akúkoľvek kritiku vznesenú v iných recenziách, len ukazuje, akí hrubí títo ľudia môžu byť). Tento hotel má najhoršiu manažérku vôbec. Keďže som sama cestovná kancelária a navštívila som veľa hotelov po celom svete, musím priznať, že som nikdy nevidela tak zle spravovaný hotel (AK to vôbec môžeme nazvať hotelom, pretože je to skôr hostel). Ak uvažujete o pobyte tam, majte na pamäti, že manažérka zbabelo utečie (doslova) pred akýmkoľvek problémom, ktorý by hostia mohli mať. Všetku zodpovednosť zvaľuje na zle vyškolený personál (čo je tiež silným znakom toho, ako hrozne je toto miesto spravované). Nemá ani postoj manažérky. A čerešnička na torte: tiež diskriminuje svojich hostí na základe ich národnosti (počula som jej komentáre o nás ostatným hosťom tesne predtým, ako utiekla, aby sa s nimi nemohla konfrontovať). Spôsob, akým je tento hotel spravovaný, je pre cestovný ruch na Gran Canarii veľkou hanbou (ostrov je plný krásnych miest a milých ľudí; je to hotel, ktorý sa líši od všetkých ostatných, čo nám dáva pocit, ako to mohlo byť počas obdobia inkvizície, namiesto toho, aby to bolo teplé a prívetivé miesto). Niekoľko ďalších dôležitých vecí, ktoré treba spomenúť o našom pobyte: 1-4 dni bez teplej vody. Buďte obzvlášť opatrní, najmä ak ste ubytovaní v izbe č. 1. Nevedia, ako tento problém vyriešiť, a manažér agresívne povie, že počas celého pobytu nemôžu nikoho prinútiť, aby to tam išiel opraviť. 2- nevymieňajú toaletný papier v izbe. Ak si trúfnete požiadať ich o viac, budú sa vám smiať, rovnako ako nejakí stredoškoláci. 3- osušky majú veľmi zlú kvalitu. Vidíte to na fotografiách priložených k tejto recenzii. A podľa mladého chlapca, ktorý je jedným zo slabo vyškolených zamestnancov tohto miesta, vám hotel naúčtuje poplatok, ak si požiadate o akýkoľvek ďalší uterák. 4- a ak si dovolíte požiadať o ďalší uterák, manažér vás bude vypočúvať ako polícia a pýtať sa, prečo potrebujete ďalší uterák, pričom povie, že toto normálni ľudia nerobia. Hotel funguje ako väzenie. Zamestnanci si zrejme myslia, že sú strážnici z detenčného zariadenia. Je vtip, že toto miesto sa považuje za 5-hviezdičkové. Dokonca aj špinavý motel pri ceste je lepšie riadený ako toto miesto.

Super tiché miesto pre rodiny a páry pri pláži, super relax a všetko blízko pláže Mogán 🏖️