Recenzie dovolenky a hotelov - Meloneras (147)

Boli sme radi, že sme si vybrali tento hotel! Je na skvelom mieste, čistý a má vynikajúci personál. Všetci sú ochotní pomôcť a urobiť nás šťastnými. Pokojná a rodinná atmosféra. Bazény sú veľmi dobre udržiavané a je tu dostatok miesta pre každého bez toho, aby ste sa museli túlať po ležadle alebo si ho rezervovať predtým, ako ho niekto obsadí. Raňajky a večere formou bufetu sú 10/10. Nie je to obrovské, ale má všetko, čo si môžete priať, a všetko je to kvalitné. Je to chutné, zdravé a ponúka veľa možností. Osobitná zmienka patrí Carlosovi, ktorý všetko zariadil tak, aby sme sa cítili pohodlne. Dokonca nám kúpili špeciálne mlieko a čakalo na nás pri raňajkách. Izby sú primerané, ale mohli by sa trochu viac udržiavať. Denné upratovanie by bolo ideálne. Keďže ide o polovičný apartmán s kuchyňou, podlahy v kuchyni a kúpeľni sa špinia. Je škoda, že sa nečistia alebo že nie je k dispozícii metla, mop alebo lopatka, aby sme si ich mohli upratať sami. Určite sa vrátime! Preto je celkové hodnotenie hotela také, také dobré!

Som úplne šokovaný správaním hotela Cay Beach Maspalomas. Napriek plne uhradenej rezervácii a správne zadaným dátumom narodenia neboli dve 17-ročné dievčatá po príchode jednoducho zaregistrované. Namiesto toho, aby hotel našiel riešenie, ich nechal vonku s kufrmi – bez pomoci, bez podpory, bez akejkoľvek zodpovednosti. Nebol vykonaný žiadny pokus nájsť alternatívne ubytovanie pre maloleté osoby. Žiadny náhradný hotel, žiadna organizácia, nič. Dvaja tínedžeri zostali na Gran Canarii úplne sami – to je nielen neprofesionálne, ale jednoducho nezodpovedné. Okrem toho na mieste nebol žiadny zástupca spoločnosti TUI a na rozdiel od informácií na webovej stránke personál nehovoril po nemecky. Komunikácia bola prakticky nemožná a pomoc neexistovala. Takéto správanie voči maloletým je absolútne neprijateľné. Bezpečnosť a blahobyt tu zrejme nehrajú žiadnu úlohu. Tento hotel nemôžem za žiadnych okolností odporučiť a dôrazne neodporúčam rezerváciu tu – najmä mladým cestovateľom.

Tichá lokalita a všetko prebehlo dobre

Najprv mi dovoľte povedať, že obaja súhlasíme, že je to jeden z najlepších all inclusive hotelov, v ktorých sme kedy zostali. Areál hotela je dokonale udržiavaný s mnohými rôznymi rastlinami a bez odpadkov alebo dokonca voľných listov. Izby sú vyčistené tak dobre, že boli vyčistené aj ťažko dostupné miesta. Mali sme niekoľko chýb, ako napríklad nefungujúca klimatizácia pri príchode. Do 10 minút tam bol muž z údržby, ktorý problém vyriešil. Jedlo je tak dobre varené s niektorými úžasnými jedlami v reštauráciách (najmä Sakura) s dokonale uvarenými omeletami na objednávku v bufete. Išli sme privilégiom a stálo to za to za nápojové salóniky, v ktorých si môžete pripraviť vlastné nápoje. Celý deň sme si nalievali vlastné pivo a prosecco, takže si určite zarobili. Ale zďaleka najlepšia časť bol personál. V marci 2025 sme cestovali s naším 6-mesačným dieťaťom a pravdaže, väčšina hotelových hostí bola na dôchodku. A hoci mi každý jeden zamestnanec, ktorého som prešiel, povedal ahoj, mnohí zamestnanci boli posadnutí naším dieťaťom a vďaka nim sme sa cítili tak dobre, dokonca si zapamätali naše meno a pripravili nám vysokú stoličku na raňajky a večeru. Osobitné uznanie niektorým zamestnancom, pretože mám pocit, že ich treba uznať - Cora a Adrian na recepcii; Angela, Natan, Marta a hlavne Minerva v reštauráciách. Nikdy sme v hoteli nezostali viac ako raz, ale do tohto by sme sa určite vrátili a pravdepodobne aj do iných hotelov v reťazci. Jediné negatíva, ktoré sme mali, boli 2 samostatné postele, ktoré neboli zviazané, takže sa od seba vzdialili. Poloha je tichá, ale ďaleko od iného miesta ako supermarket a pláž a odporučil by som auto (k dispozícii je hotelové podzemné parkovisko a bezplatné parkovanie na ulici, hoci z podzemného parkoviska nie je výťah do hotela). A že raňajky neboli otvorené nikde do 7:30, čo bolo pre nás neskoro, najmä kvôli našej osobnej situácii s malým dieťaťom.

Veľký hotel; priateľský personál. Ale v reštaurácii je nepríjemná zima.

Veľmi sklamaný po dvoch rokoch a novej rekonštrukcii, služby dramaticky klesli. Niektorí zamestnanci na recepcii boli veľmi sebeckí, chladní a bez pochopenia, dokonca sa vyjadrovali spôsobom, akým by ste to nečakali. Jedlo necháva toto miesto hotové. Žiadny nikto, čo sa deje. Jedlo v bare, jedlo v reštaurácii s nedostatkom personálu, čašník sa naťahuje cez vás, odoberá taniere a vy stále žujete jedlo. Nie veľmi teplé jedlo. Celkovo premýšľam, že keď sa na toto miesto vrátite, očakávate za peniaze, ktoré zaplatíte, oveľa viac.

Určite stojí za návštevu a skvelý zážitok. Ďakujeme priateľskému tímu!

Najlepší hotel, v akom som kedy býval! Obrovský, krásny a luxusný. Viacero bazénov, priestranné izby a pôsobivá hotelová hala. Rezort má niekoľko barov a reštaurácií. Krásny výhľad na oceán a okolie. Dokonca aj chodby sú pôsobivé. Náramky na otváranie izieb sú tiež skvelé. Niektorým zamestnancom hotela by sa hodilo trochu anglického kurzu. Toto miesto vrelo odporúčam :)