Recenzie dovolenky a hotelov - Tsilivi (621)

Tragický hotel. Počas 4-dňového školského výletu tiekla v synovej izbe voda a klimatizácia nefungovala. Personál hotela neurobil nič.

Hotel je krásny a vrelo ho odporúčam. Personál je veľmi ochotný, s úsmevom, láskavosťou a dobrou náladou za každých okolností a služby sú na najlepšej úrovni vo všetkých častiach hotela. Ďakujem veľmi pekne, Natasha.

Hotel Contessina bol pravdepodobne najlepší hotel, v akom sme kedy boli ubytovaní. Cestovali sme ako pár a naplánovali sme si tam päťdňovú zastávku. Radi by sme tam zostali dlhšie, ako sme očakávali. Od hotelového areálu a izieb až po personál a jedlo, nenapadlo mi nič, čo by sa dalo vylepšiť. Kúpeľný tím hotela nám každý deň ponúkal ochutnávku svojich masáží. Objednali sme si aj masáž pre páry a obaja sme boli nadšení. Jedlo si zaslúži osobitnú zmienku; každý deň bolo na úrovni kuchyne ocenenej Michelinskou hviezdičkou! Tento hotel vrelo odporúčame každému!

Absolútne úžasný pobyt v Contessina Suites & Spa. Hotel je krásne navrhnutý a má perfektnú polohu, vďaka čomu je ideálnym východiskovým bodom na objavovanie Zakynthosu. Personál bol neuveriteľne priateľský, prívetivý a relaxačný. Od elegantnej atmosféry až po výnimočné služby, každý detail prispel k skutočne nezabudnuteľnému pobytu. Tento hotel by som vrelo odporučil každému, kto navštívi Zakynthos.

Perfektné miesto za perfektné ceny a s neuveriteľným personálom. Znova by som sa tu veľmi pohodlne ubytoval!!!

Služby a priestory boli najlepšie, skvelý zážitok a vždy ochotní pomôcť! Ďakujeme veľmi pekne za nezabudnuteľné chvíle a za pobyt.

Po príchode nám oznámili, že sa môžeme ubytovať skôr a už teraz využívať all inclusive služby, čo sa spočiatku zdalo ako pozitívny začiatok. Potom nám však povedali, aby sme si kufre nechali vonku pred hotelom, kde už bolo bez dozoru naložených niekoľko ďalších tašiek. To sa vôbec nezdalo bezpečné. Až po naliehaní sa ukázalo, že je k dispozícii uzamykateľná úschovňa batožiny. Zbytočný a chaotický začiatok nášho pobytu. Izba bola veľkým sklamaním. Hygiena bola hlboko pod úrovňou štandardu: špinavé zrkadlo po príchode, prach a špina na kohútiku, špinavá kľučka sprchy, vlasy, ktoré nám nepatrili, dvere kúpeľne, ktoré sa nedali zamknúť, a posteľ s viditeľnými škvrnami. To je pre hotel v tejto cenovej hladine neprijateľné. Služby boli tiež veľmi slabé. Pri bazéne bol zamestnanec kúpeľov extrémne dotieravý, dlho s nami sedel a nadmerne sa nám zasahoval do súkromného života. Okrem toho, neotvorené misky, ktoré sme si priniesli na kŕmenie túlavých mačiek, boli upratovačkou bez povolenia vyhodené a samotná izba nebola vôbec uprataná: špina tam stále bola a odpadkové koše neboli vyprázdnené. Jedinou odpoveďou recepcie bolo, že to bude „odovzdané vedeniu upratovačky“. Obzvlášť bolestivým incidentom bola strata osobných vecí. Po žiadosti o ruku na pláži Myzithres som si priniesla späť veľké vrece s jedinečným pieskom ako cennú pamiatku. Vrece bolo úhľadne umiestnené na balkóne, aby vysušilo. Keď sme sa neskôr v ten deň vrátili, celé vrece bolo vyhodené bez nášho súhlasu. Keď sme sa sťažovali manažérovi, jeho odpoveď znela: „Je to len materiál, na tom nezáleží. Spomienky sú vo vašej hlave.“ Táto odmietavá a necitlivá reakcia bola mimoriadne nevhodná, najmä vzhľadom na emocionálnu hodnotu osobných vecí. Nikdy sa nám neponúklo žiadne riadne ospravedlnenie. Sľúbený „náhradný piesok“ sa neskôr ukázal ako kamene. Boli sme tiež uvedení do omylu ohľadom dodatočných služieb. Počas fotenia nám bolo povedané, že fotografie si môžeme vyzdvihnúť zadarmo na druhý deň. Nasledujúci deň nám zrazu povedali, že stoja 30 eur. Za prijatie fotografií digitálne e-mailom bolo stále potrebné zaplatiť 15 eur. Jedlo sa opakovalo a malo priemernú kvalitu. Takmer každý večer ponúkali rovnaké jedlá. Hoci sa v reklame uvádzalo varenie pred očami, nebolo to to, čo by ste očakávali: jedlo sa pripravovalo vopred a až keď sa tácka vyprázdnila, kuchár ju na mieste doplnil – čo sa potom označilo ako „varenie pred očami“. Jediným jedlom, ktoré sa skutočne pripravovalo čerstvo, boli cestoviny. Väčšina mäsových a rybích jedál bola predvarená, s dôrazom na bravčové mäso. Jeden z nás dokonca ochorel na celý deň. Raňajky boli chaotické. Najprv ste si museli sadnúť a objednať si nápoje, kým ste si mohli dať jedlo. Nápoje často dorazili, keď už boli raňajky hotové – ak vôbec dorazili. Niekoľkokrát sme nedostali žiadne nápoje. Obed v reštaurácii pri bazéne bol oficiálne k dispozícii do 17:00, ale ak ste prišli okolo 16:00, zvyčajne ste si mohli objednať iba šalát. Alkoholické nápoje boli veľmi nízkej kvality: buď extrémne silné, alebo takmer bez chuti. Z niekoľkých nápojov nám bolo nevoľno, bez akéhokoľvek príjemného účinku. Pri bazéne nebolo slnko počas celého dňa a ležadlá s uterákmi boli rezervované už pred 7:00. Po opakovaných sťažnostiach nám na posledné hodiny pobytu poskytli izbu s možnosťou spláchnutia. Aj tam sa voda v bazéne zdala byť špinavá a priestor bol úplne v tieni. Prvý deň sa diskutovalo o skoršom odhlásení, ale deň pred odchodom sme dostali správu, že to nie je možné. Až po pokračujúcich sťažnostiach nám bola ponúknutá minimálna kompenzácia. Poloha hotela je vynikajúca, ale to je jediný skutočný pozitívny aspekt. Celkovo je to za vysokú cenu, ktorú platíte, slabý hotel.

Nádherné prostredie Čo môžem povedať o tomto úžasnom mieste, kde nájdete všetko. Pekné izby so súkromným bazénom a skvelým jedlom......