Mimoriadne sklamaný pobyt v hoteli Lindos Village
Do hotela Lindos Village sme dorazili dosť neskoro a muž, ktorý nás prihlásil (Theodores), nám povedal, že nám bol poskytnutý bezplatný upgrade. Pôvodne sme mali rezervované dve izby Deluxe s výhľadom na more a povedal, že nás povyšujú na izby s panoramatickým výhľadom na more. Najprv sme boli naozaj potešení - ale naše šťastie netrvalo dlho.
Keď sme sa dostali do izieb, nebolo na nich absolútne nič 5-hviezdičkového. Kúpeľňa bola otrasná - ani zďaleka to, čo by ste očakávali od jednoduchého hotela (pozri priložené fotografie). Okamžite sme sa vrátili na recepciu a požiadali sme, aby sme sa presunuli do izieb, ktoré sme si skutočne rezervovali, pretože „upgrade“ zjavne nebol upgrade.
Bolo nám povedané, že nie sú k dispozícii žiadne ďalšie izby a že máme „zostať jednu noc a zistiť, ako sa cítime“. Čo sa stalo s pôvodnými izbami, ktoré sme si rezervovali? Čo by sa stalo, keby sme v prvom rade povedali nie „upgradu“?
Keď sme sa pokúsili osprchovať, zistili sme, že toaletné potreby boli zaliate vodou, a čo je horšie – voda neodtekala správne a zaplavila celú podlahu kúpeľne. Nahlásili sme to na recepcii, ale bolo nám povedané, aby sme počkali do nasledujúceho dňa.
Nasledujúce ráno sme šli na recepciu podľa pokynov a bolo nám povedané, aby sme počkali, kým sa uvoľní izba. Mali sme v pláne preskúmať Rhodos, ale bolo nám povedané, aby sme zostali v blízkosti, aby sme si prezreli novú izbu, keď sa ostatní hostia odhlásia. Čakali sme do 16:00. predtým, ako nám ukázali iba jednu izbu, aj keď sme potrebovali dve.
Prvá skupina sa presťahovala, ale „nová“ miestnosť nebola o nič lepšia. Rovnaký problém so záplavami pretrvával, toaletné potreby boli stále zalievané a výhľad rozhodne nebol Deluxe s výhľadom na more, ako sa inzerovalo.
Na druhý deň sme opäť požiadali o izbu pre druhú skupinu. Bolo nám povedané, aby sme znova počkali - ďalší premárnený deň našej krátkej cesty. Keď sa konečne uvoľnila izba, bolo to ešte horšie a kvôli problémom s pohyblivosťou mojej sestry sme museli zostať v prvej izbe.
Požiadali sme aj o žehličku a žehliacu dosku. Dostali sme žehličku len na jednu hodinu, ale keď som požiadal Theodoresa o žehliacu dosku, povedal: „Nemáme ju, pretože...“ a nikdy nedokončil vetu. Videli sme, ako upratovačka berie žehliace dosky z iných miestností, tak jasne, že to nebola pravda.
Nakoniec sme hovorili s manažérom, ktorý nás informoval, že keďže je koniec sezóny, mnohé ďalšie izby sú zatvorené. Ak je to tak, prečo inzerovať a účtovať poplatky za 5-hviezdičkové izby, ktoré ani nie sú k dispozícii?
Keď sme spomenuli zriedené toaletné potreby, poslala upratovanie s čerstvými, neotvorenými, čo dokazuje náš názor. Povedala tiež, že po sprchovaní môžeme zavolať upratovaciu službu, aby sme umyli zatopenú kúpeľňu, čo nám pripadalo smiešne, najmä preto, že mojej sestre to predstavovalo nebezpečenstvo pošmyknutia. Testovali sme to – volali sme o 11:58, ale vrátili sme sa o 22:00. nájsť kúpeľňu stále zaplavenú a nedotknutú.
Aby toho nebolo málo, krytý bazén – ktorý bol propagovaný ako jedno z kľúčových zariadení hotela – bol úplne vypustený a nepoužíval sa bez predchádzajúceho upozornenia.
Celý náš výlet bol zničený čakaním na izby, za ktoré sme už zaplatili, so zlou údržbou, nepoctivosťou a úplne neprofesionálnymi službami. Nasledujúce ráno sme odchádzali so sklamaním a frustráciou, keďže sme úplne vynechali Rhodos.
Tento hotel v žiadnom prípade nemá 5-hviezdičkovú kvalitu – je zle udržiavaný, zle spravovaný a vo svojej reklame zavádzajúci. Nikomu by som to neodporúčal.
Prečítať celú recenziu »