Recenzie dovolenky a hotelov - Kiotari (410)

Šváby a škorpióny v izbe!!!! Špinavý bazén a všade špina. Za každú cenu sa im vyhnite!!! Tento hotel bol práve spomenutý na diaľnici M6

Vynikajúce jedlo, blízko mora, veľmi pekný hotel, veľmi milí ľudia, veľa mačiek, hotel mi poskytol najlepšiu dovolenku, akú som kedy zažil.

Najhorší zážitok môjho života. Personál bol úplne hrozný. Obzvlášť Kalia, ktorá sa vraj tak veľmi snaží, ale nakoniec vás len oklame. Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si HolidayCheck. (Na jednej z fotografií zo sprchy vidíte, že holiaci strojček a špongia predchádzajúceho hosťa tam stále boli. Zrejme sa samočistenie preceňuje 😂)

Boli sme tam celých 10 dní! Mali sme šťastie s našou superior izbou 🥰 Nie každý hosť mal počas nášho pobytu také šťastie. Bolo veľa sťažností od ostatných hostí na izbu. Zrejme ešte nie všetci dokončili rekonštrukciu. V noci však bolo v našej izbe neuveriteľne hlučno, až do 3:00 ráno. Hrozná hudba hrala noc čo noc a bola neuveriteľne hlasná. Takže spánok nebol taký pokojný, ako sme dúfali. V noci sa nad hlavným barom Athena nedá spať. Počas toho času sme museli všetko zavrieť a stále sme počuli hluk. Jedlo vo veľmi veľkej vnútornej aj vonkajšej reštaurácii nebolo také dobré ako v mnohých iných hoteloch Alltours. Dezerty však boli o to lepšie. Hlavné jedlá boli naozaj hrozné. Grécka gurmánska reštaurácia, ktorú sme tiež navštívili, tiež nebola pre nás! Toto „autentické“ grécke jedlo nám nebolo po chuti. Vysvetlenia boli v angličtine a uponáhľané. Celkovo boli nápoje v poriadku. Pláž nás vôbec nelákala a ani sme tam nešli. Je plná malých aj veľmi veľkých kamienkov, ale to sme vedeli vopred; bolo to však oveľa horšie, ako sme očakávali. Navyše, okolie bolo zanedbané a nevzhľadné, čo bola naozaj škoda. Vstupná hala bola veľká a krásne zariadená, vynikajúca. To isté platí pre hlavný bar, Athena. Nočníci boli veľmi pozorní a priateľskí. Mnohí zamestnanci sa zdali byť na toto ročné obdobie, polovicu októbra, veľmi vyčerpaní a unavení. Často bolo vidieť, že manažér reštaurácie spí. Upratovači stolov často vyzerali úplne vyčerpaní. Čo nás trápilo, boli čakacie doby v reštaurácii a usporiadanie sedenia. Ale s toľkými hosťami sa tomu asi nedalo vyhnúť. Tiež sme nechápali, prečo sa tu hovorí takmer len po anglicky, najmä preto, že teraz je pod vedením nemeckého podnikateľa v cestovnom ruchu, pána Verhufena; je to zvláštne. Mnoho starších hostí s tým malo problém. Ani dvaja zamestnanci oddelenia vzťahov s hosťami v hoteli nám veľmi nepomohli. O niečo mladší a urastený upratovač s okuliarmi a vysielačkou, aby sa mohol spojiť s ostatnými upratovačmi, nám veci vysvetlil po anglicky alebo grécky. Tento druh komunikácie považujem za dosť nezvyčajný. Mohli použiť menej nápadné načúvacie prístroje. Neviem, ako by to vnímali jednotliví hostia! Okrem toho je nehygienické jazdiť zabalené vo fólii v otvorenom vozidle v horúčave a potom sa ešte zastaviť na prestávku. Klobásy ponúkané hosťom v bufete by mali byť v chladiacom vozidle a čo najrýchlejšie uskladnené v chladnej miestnosti. Považujem to za nepochopiteľné a určite neprijateľné. Bohužiaľ, musím povedať, že oveľa uprednostňujem iné hotely Allsun. Dúfam však, že situácia v Kiotari, Mirulana, sa zlepší. Ani lokalita nie je zvlášť skvelá. Nie je tam žiadna plážová promenáda ani skutočné mesto, kde by ste sa mohli prechádzať; veď je to predsa dovolenka. Asi pred tromi rokmi tu vypukol veľký požiar krovia, ktorý bol uhasený tesne pred dosiahnutím hotelového komplexu. Zvyšky požiaru a množstvo spálených stromov a kríkov sú stále v našich živých spomienkach, ale nikto za to nemôže byť zodpovedný. Rezort má veľa priestoru na zlepšenie. Niektoré veci sú v poriadku a iné naozaj treba riešiť. Nás osobne veľmi trápil prevažne anglicky hovoriaci personál, pretože ani po rozsiahlom prieskume sme nenašli žiadne dôkazy o tom, že by sa v ňom bežne hovorilo po nemecky. V iných hoteloch Allsun to tak nebolo, pretože sa často hovorí po anglicky a nemecky. Bohužiaľ, my nehovoríme plynule po anglicky. Pozdravujem priateľský personál v Dreischeibenhaus v Düsseldorfe a osobne aj zakladateľa, pána Williho Verhufena. Do skorého videnia! 👋

10/10 skúseností, najlepšia dovolenka, akú som kedy zažila, od jedla, aktivít, služieb, scenérie, všetko bolo úžasné. Špeciálne poďakovanie patrí Mike, ktorá nám upratovala izby, bola to absolútna hviezda, vždy taká ústretová, vždy mala úsmev na tvári a celkovo absolútny klenot!

Rezervovali sme si 7-nočný 5-hviezdičkový hotel. Podľa propagačného videa a webovej stránky malo byť všetko špičkové. Recenzie na Googli tiež vyzerali sľubne. Hotel je však dosť zastaraný. Po príchode do izby sme zistili výrazný nedostatok starostlivosti. Po prvé, čo sa týka izby: Rezervovali sme si rodinnú izbu: chýbali závesy, tienidlá boli rozbité, obklady boli prasknuté, tyč na záclony bola ohnutá atď. Po dvoch dňoch vytrvalého úsilia sme sa konečne mohli presťahovať do inej rodinnej izby. Tam bolo všetko podľa našich predstáv. Ďakujeme za to a „ukázalo sa, že sme nakoniec dostali to, čo sme si rezervovali“. Čo sa týka hotela: Extrémne preplnenosť znamená aj to, že trpí služba. Presne preto človek cestuje do kvalitného hotela. Buď sa zvýši počet zamestnancov, alebo sa obmedzí obsadenosť. Personál sa snaží, ako najlepšie vie. Chýba starostlivosť. Všetko vyzerá opotrebované a silne používané. Nebolo by to také zlé, keby sa vykonali menšie opravy. Zdá sa však, že vedenie nemá záujem o koordináciu takýchto vecí. Hosť sa musí so situáciou a podmienkami vyrovnať sám. Vhodné pre rodiny s deťmi: Detské ihrisko je nepríjemné a netienené. Detský klub sa nachádza v chatke na pláži. Bez ohľadu na to, aká dobrá a priateľská je starostlivosť o deti, pohľad je nezabudnuteľný. Plavčík je umiestnený 200 metrov od susedného hotela. Ohľadom hotelového reťazca: Všetko sa rieši cez aplikáciu. Je však neosobná a všetko je rezervované na dlhé roky. Malo by byť možné skutočne využiť dostupné možnosti do 7 dní; inak ponuka nie je dostatočná pre počet hostí. Preto sa nemôžem prinútiť udeliť viac ako 2 hviezdičky.

V septembri 2020 sme v tomto hoteli strávili krásnu dovolenku. Kvôli Covidu-19 nebolo možné objednať si jedlo formou samoobsluhy. Obsluhujúci personál sa však napriek vysokému pracovnému zaťaženiu snažil čo najlepšie. Personál bol vždy priateľský. Hneď oproti je supermarket a ďalšie obchody. Určite sa vrátime.

Zostal som v hoteli začiatkom tohto roka v júni a môžem ho vrelo odporučiť! Veľmi priateľský a ochotný personál. každá pozitívna spätná väzba z iných recenzií sa ukázala ako pravdivá. Môžete si vychutnať zariadenia cisárskeho hotela vedľa, čo je skvelé. Fantastická hodnota za peniaze! Ako malá nepríjemnosť nie je k dispozícii parkovisko a auto musíte zaparkovať o niekoľko stoviek metrov ďalej na poli, ale pre mňa to nebol problém.