Môjmu snúbencovi ukradli z izby jeho úplne nový pár lúčov. Keď sme odleteli do hotela, bez cla si kúpil nové slnečné okuliare a povedal, že použije svoje staré, ktoré si kúpil so sebou túto dovolenku, a nové si nechá bezpečne v taške v izbe. Boli v čiernej príručnej taške v taške s ray banmi z letiska. Keď sme si balili veci, povedal, že tam už nie sú, obrátili sme izbu prakticky hore nohami a nikde nebolo vidieť iba účtenku a štítok z boku okuliarov. Išiel dole na recepciu a povedal im situáciu, o ktorej povedali, že manažér nebude do 7, ale môže s ňou hovoriť po telefóne, takže povedala, že jej upratovačky tam pracovali 20 rokov, že by to neurobili, a aby to znova skontrolovali a ona príde neskôr. Pozreli sme sa znova a stále nič, vrátil sa dolu a povedal dievčaťu na recepcii, ale povedala len, aby počkala, kým sa tam dostane manažér. Prišla manažérka, má krátke blond strapaté vlasy a veľké okuliare. Je mimoriadne drzá. Išiel na recepciu a spýtal sa, či je schopná okamžite pomôcť, bola k nemu chladná a čistá arogancia z jej strany nebola nič, čoho som nikdy predtým nebol svedkom. Povedala mu, že je klamár a svoje upratovačky nenašla len tak z ulíc. Očividne má. Potom sme si sadli za stôl a ona sa rozhodla prísť k nám a žiadať kľúč od izby, čo ho opäť označila za klamára a povedala, že jej upratovačky tam pracovali akokoľvek dlho a ona tam pracovala 20 rokov. Mysleli by ste si, že niekto, kto niekde pracoval takmer tak dlho, ako som bol nažive, by mal lepšie manažérske a ľudské schopnosti, ale evidentne nie. Každopádne odišla. Potom sa znova vrátila, kričala a ukazovala mu do tváre a hovorila s ním ako so špinou. Všetci okolo nás videli, ako sa správa a bolo to hnusné a mala by byť v rozpakoch. Na konci posledného rozhovoru môj partner povedal, že napíše recenziu, a pokračovala, že keď prišla napísať recenziu, bude počuť od jej „právnikov“. Som si istý, že váš „právnik“ by rád videl, ako sa urážlivo vyjadrujete k hosťom ubytovaným vo vašom hoteli, čiernu pleseň na strope kúpeľne a nedostatočne uvarené kura, kvôli ktorému sme nikdy nerobili rozruch, pretože tieto veci sa dejú, akokoľvek by sme si to priali, hoci by jej to aj tak bolo jedno. Povedala, že môj partner bol hrubý, ako s ňou hovoril, toto nie je tento prípad. Čítal som veľa recenzií o jej rovnakom odpornom prístupe, o ktorom musí vedieť, že sa nesmie rada zaoberať akýmikoľvek problémami, ktoré ľudia môžu mať, alebo sa možno len potrebuje vyrovnať s tým, že jej zamestnanci nie sú ľudia, za ktorých si myslí, že sú. Aj keď pravdepodobne presne vie, čo sú, a je jej to jedno, pretože sama nie je veľmi milá. Kričať nadávky na hostí nie je správna cesta. Potom k nám prišli ľudia a pýtali sa, či je všetko v poriadku a či by mohli urobiť niečo, aby pomohli, a tiež povedali, aká bola nechutná. Vošiel som na toaletu a ona sedela za recepciou a civela na mňa. Ak máte čo povedať, povedzte to, ak nie, majte oči v hlave. Taktiež sa ľuďom pri recenzii vyhrážajte „právnikmi“, nehnevajte sa, keď sú ľudia nespokojní s vašou službou a vaším postojom k nim a zanechajte úprimný názor na ich skúsenosti a vy iba taktika v situácii je priame popieranie a hnev. Pravda bolí. Áno, manažérka sa môže na prvý pohľad zdať milá, keďže sme si mysleli to isté, ale akýkoľvek problém, ktorý môžete mať, sa zmení a celé jej správanie sa úplne zmení, takže buďte opatrní a nenechajte sa zmiasť prejavom „milého chlapa“, pretože je to veľký front. Myslíš, že sa volá MOS? z toho, čo môžem získať z iných recenzií, ma nezaujímalo jej meno, ani mi teraz nie je jasné, kto to je, keď idete.
Prečítať celú recenziu »