TERMÍN POBYTU: 18.09.2026PRIDANÉ: 29.10.2024PREČÍTANÉ: 0-krát
Rezerváciu som urobil na 3. deň 28. cez booking. Rezervácia bola od soboty 26-10-24 do pondelka 28-10-24.
Bohužiaľ som mal v sobotu ráno nehodu. Necestovali sme teda v sobotu ale v nedeľu ráno. V nedeľu sme vyrazili na ubytovanie a keď sme boli na ceste, z rezervácie vidíme, že naša rezervácia je už zrušená. Volali sme celú cestu do ubytovania, aby sme sa opýtali, prečo bola rezervácia zrušená. Po takmer 3 hodinách odpovedali na telefón, pani, ktorá odpovedala, nás informovala, že sme stratili rezerváciu a miestnosť nám bola poskytnutá. Bola dosť ironická a hádavá bez akejkoľvek ochoty spolupracovať a slúžiť. Požiadali sme o ďalšiu izbu a on nám oznámil, že žiadnu nemá. Požiadali sme ju, aby nás odškodnila za nedeľu, keďže sme už zaplatili za izbu na obe noci, s veľkou dávkou irónie nám povedala, že sme prišli o peniaze, že nemá záujem a že mám kontaktovať booking... Booking si myslí, že je to naša chyba, pretože nie my sme ubytovanie kontaktovali skôr a že nemôžu nič urobiť. Tak by ma zaujímalo.... Je to, čo sa javí ako spravodlivé (tj strata predplatenej rezervácie na dva dni, pretože som sa nedostavil prvý), aj etické??? Tejto konkrétnej izbe som zaplatil 122,50 EUR za každú noc a nehnuteľnosť ju prerozdelila, takže bola zaplatená dvakrát. Tvoje závery...
PS Nehnuteľnosť mi neponúkla inú alternatívu, len mi zložil telefón.
Prečítať celú recenziu »