Mykonos Recenzie dovolenky a hotelov

Nedostatočná dostupnosť a flexibilita manažmentu pri riešení problémov s rezerváciou zákazníkov.

Hrozná služba. Od chvíle, keď som prišiel (skupina 20 ľudí), sa s nami zaobchádzalo hrozne. Prijali nás zle a neorganizovane a pridelenie izby nám trvalo takmer hodinu. Na raňajkách nebolo prakticky nič, žiaden chlieb ani voda, a keď som sa priblížil k recepcii, aby som prehovoril, povedali mi, že to nie je ich problém, že im došlo jedlo a že nemajú dôvod so mnou hovoriť alebo mi podávať nejaké vysvetlenia. Hrubo odišli z pultu na miesto, kde hostia nesmú. Bol to najhorší hotel, v ktorom som kedy zostal, s najhoršími službami a zaobchádzaním, aké som kedy dostal.

Ohromujúca nehnuteľnosť, ale znepokojujúca služba od manažéra. Nedávno som zostal v hoteli Super Paradise v Mykonose a chcem začať tým, že poviem, že samotná nehnuteľnosť je nádherná. Izby boli veľmi čisté a krásne navrhnuté. Bola to perfektná atmosféra pre relaxačnú dovolenku. Bezplatné raňajky boli príjemným dotykom a hotel sa nachádza priamo na pláži Super Paradise, ktorá je ohromujúca. Bohužiaľ, moje skúsenosti boli pokazené správaním manažéra hotela Angely. Zatiaľ čo zvyšok personálu bol priateľský a prívetivý, Angelin postoj bol iný príbeh. Bola hrubá, blahosklonná a krutá. Moji priatelia a ja sme spolu absolvovali veľa každoročných výletov a nikdy sme sa nestretli s takým zlým zákazníckym servisom od manažéra. Urobili sme jednoduchú požiadavku kvôli chybe na strane Expedia s našou rezerváciou a namiesto toho, aby nám pomohla vyriešiť to, Angela nás prinútila cítiť sa ponížene a odmietla nás akýmkoľvek spôsobom ubytovať. Je to naozaj sklamanie, pretože okrem správania manažéra je hotel krásny. Dúfam, že vyriešia tento problém a získajú lepší manažment pre túto nehnuteľnosť, pretože Angela zničila to, čo mohla byť perfektná dovolenka. AKTUALIZÁCIA: Angela vo svojej odpovedi na moju recenziu tvrdí, že sme požiadali o izbu v hodnote 270 EUR za 70 EUR – to je absolútne NEPRAVDA. V žiadnom prípade sme nepožadovali zľavnenú sadzbu. Jednoducho sme žiadali rozumné riešenie po chybe zo strany rezervačnej platformy. Pre upresnenie: zaplatili sme za dve celé noci v hoteli. Kvôli chybe pri rezervácii sme prišli o deň skôr a nakoniec sme zaplatili navyše, aby sme zostali ďalšiu noc. Hotel si teda ponechal peniaze za pôvodnú rezerváciu bez ohľadu na to, a tiež sme zaplatili viac, aby sme mohli zostať prvú noc. Myšlienka, že sme žiadali niečo zadarmo alebo so zľavou, je úplne nepravdivá. Počas nášho výletu do viacerých miest sme celkovo navštívili päť rôznych miest a všade, kam sme išli, sme sa nestretli s ničím iným ako s láskavosťou a profesionalitou, okrem tohto hotela. To, čo sme tu zažili z vedenia, nebolo ani slušné, ani profesionálne. Nerobím osobný útok. Som jednoducho úprimný a transparentný, pokiaľ ide o zaobchádzanie, ktoré sme dostali v tomto zariadení od manažéra konkrétne. Všetci ostatní zamestnanci boli milí, profesionálni, úctiví a zdvorilí. Odporúčam vám prevziať zodpovednosť za svoje činy. Buď požehnaný.

Krásny výhľad, skvelá izba a naozaj dobré raňajky.

Na Mykonose som si nemohol želať lepší čas. Tento hotel išiel nad rámec toho, aby zabezpečil, že náš pobyt bol všetko a ešte viac. Raňajky, izby (vrátane balkóna), služby boli úžasné.

Veľmi dobrý hotel. Vynikajúce služby. Veľmi pozorný k potrebám hostí. Dobré raňajky. Reštaurácia na mieste. Niet čo nahlásiť. Určite by som sa vrátil.

Určite pobyt 10/10! Strávili sme dva neuveriteľné dni v Santa Marina na Mykonose a bol to nezabudnuteľný zážitok. Poloha je ohromujúca, priamo na súkromnej pláži s úchvatným výhľadom na Egejské more. Naša izba bola krásna, pohodlná a dokonale navrhnutá na relaxáciu. To, čo skutočne urobilo náš pobyt výnimočným, bola výnimočná služba. Nikolas, manažér hotela a Nikos, generálny riaditeľ, a Angela, hlavná vrátnica, išli nad rámec toho, aby sme sa cítili vítaní a starali sa o nás, osobné dotyky, ktoré znamenali celý rozdiel. Od leňošenia pri bazéne až po vychutnávanie si lahodného jedla, každý okamih sa cítil bez námahy a luxusu. Aj za dva dni zanechala Santa Marina trvalý dojem a nemôžeme sa dočkať, až sa vrátime!

Zostali sme hneď na konci sezóny v polovici októbra a bolo to krásne! Oslavovali sme naše jednoročné výročie a odložené medové týždne a vďaka personálu sme sa každý deň cítili výnimočne. Všetko bolo úžasné, ale recepčný bol skutočným vrcholom. Plánujeme sa vrátiť!