TERMÍN POBYTU: 06.06.2026
PRIDANÉ: 13.10.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Ohromujúca nehnuteľnosť, ale znepokojujúca služba od manažéra.
Nedávno som zostal v hoteli Super Paradise v Mykonose a chcem začať tým, že poviem, že samotná nehnuteľnosť je nádherná. Izby boli veľmi čisté a krásne navrhnuté. Bola to perfektná atmosféra pre relaxačnú dovolenku. Bezplatné raňajky boli príjemným dotykom a hotel sa nachádza priamo na pláži Super Paradise, ktorá je ohromujúca.
Bohužiaľ, moje skúsenosti boli pokazené správaním manažéra hotela Angely. Zatiaľ čo zvyšok personálu bol priateľský a prívetivý, Angelin postoj bol iný príbeh. Bola hrubá, blahosklonná a krutá. Moji priatelia a ja sme spolu absolvovali veľa každoročných výletov a nikdy sme sa nestretli s takým zlým zákazníckym servisom od manažéra. Urobili sme jednoduchú požiadavku kvôli chybe na strane Expedia s našou rezerváciou a namiesto toho, aby nám pomohla vyriešiť to, Angela nás prinútila cítiť sa ponížene a odmietla nás akýmkoľvek spôsobom ubytovať.
Je to naozaj sklamanie, pretože okrem správania manažéra je hotel krásny. Dúfam, že vyriešia tento problém a získajú lepší manažment pre túto nehnuteľnosť, pretože Angela zničila to, čo mohla byť perfektná dovolenka.
AKTUALIZÁCIA:
Angela vo svojej odpovedi na moju recenziu tvrdí, že sme požiadali o izbu v hodnote 270 EUR za 70 EUR – to je absolútne NEPRAVDA. V žiadnom prípade sme nepožadovali zľavnenú sadzbu. Jednoducho sme žiadali rozumné riešenie po chybe zo strany rezervačnej platformy.
Pre upresnenie: zaplatili sme za dve celé noci v hoteli. Kvôli chybe pri rezervácii sme prišli o deň skôr a nakoniec sme zaplatili navyše, aby sme zostali ďalšiu noc. Hotel si teda ponechal peniaze za pôvodnú rezerváciu bez ohľadu na to, a tiež sme zaplatili viac, aby sme mohli zostať prvú noc.
Myšlienka, že sme žiadali niečo zadarmo alebo so zľavou, je úplne nepravdivá. Počas nášho výletu do viacerých miest sme celkovo navštívili päť rôznych miest a všade, kam sme išli, sme sa nestretli s ničím iným ako s láskavosťou a profesionalitou, okrem tohto hotela. To, čo sme tu zažili z vedenia, nebolo ani slušné, ani profesionálne.
Nerobím osobný útok. Som jednoducho úprimný a transparentný, pokiaľ ide o zaobchádzanie, ktoré sme dostali v tomto zariadení od manažéra konkrétne. Všetci ostatní zamestnanci boli milí, profesionálni, úctiví a zdvorilí. Odporúčam vám prevziať zodpovednosť za svoje činy. Buď požehnaný.
Prečítať celú recenziu »