Recenzie dovolenky a hotelov - Platys Yialos (115)

Zostali sme v tomto hoteli na tri noci. Personál bol priateľský a užitočný. Výhľad z izby bol krásny. Izba bola veľmi čistá. Určite by som tu zostal znova. Je v pešej vzdialenosti od mnohých barov a reštaurácií. Pláž je krásna.

je to dobre udržiavaný obytný komplex s bezpečnosťou

Najlepšie miesta, blízko pláže, pekné čisté izby

Celkovo bol môj pobyt v hoteli pozitívny, ale jeden incident výrazne ovplyvnil moje konečné hodnotenie. Kľúčovým faktorom pri výbere hotela bolo jeho vybavenie, najmä bazén, ktorý sa nachádza hneď pri mori. Večer pred dňom voľna som vo svojej izbe našiel oznam, že celý bazén bude na nasledujúci deň rezervovaný na súkromnú akciu a nebude hosťom k dispozícii. Keď som kontaktoval recepciu so žiadosťou o alternatívne ubytovanie, službukonajúci zamestnanec, žiaľ, nemohol ponúknuť žiadne iné riešenia ako verejnú pláž. Tento prístup bol záhadný, pretože nezohľadnil preferencie hostí, ktorí si špeciálne vybrali hotel s bazénom. Situácia sa vyriešila až po tom, čo som formálne podal písomnú sťažnosť vedeniu. Chcel by som vyjadriť svoju vďaku za bezplatné ospravedlnenie zo strany hotela. Zdalo sa však, že akcia tretej strany bola uprednostnená pred pohodlím hostí, ktorí si pobyt rezervovali a zaplatili vopred. Domnievam sa, že hostia by mali byť o takýchto obmedzeniach informovaní vopred a mali by im ponúknuť primeranú kompenzáciu alebo alternatívu, a nie byť nútení do hotovej veci. Kľúčové body: • Pozitíva: ◦ Hotelová reštaurácia poteší vynikajúcimi službami a kvalitným jedlom. ◦ Vysoká úroveň služieb zo strany personálu a kvalita každodenného upratovania. ◦ Vedenie promptne odpovedalo na moju písomnú žiadosť. • Oblasti na zlepšenie: ◦ Komunikačná politika: Hostia neboli včas informovaní o zatvorení kľúčových relaxačných priestorov. ◦ Bezpečnosť: Dizajn kúpeľne v izbe 215 sa pri odchode zdal nevhodný a potenciálne nebezpečný, čo môže byť pre niektorých hostí náročné. Hotel má veľký potenciál a dúfam, že moja spätná väzba bude zohľadnená pri zlepšovaní kvality služieb a predchádzaní podobným situáciám v budúcnosti.

Skvelé izby, skvelé služby a personál a skvelá poloha. Vrátil by som sa tam znova.

Leah je úžasná a naozaj úžasná! Počas celého nášho pobytu sa o nás starala a uistila sa, že sme sa cítili pohodlne. Odpovedala na všetky naše otázky, poskytla premyslené odporúčania a urobila náš prvý pobyt na Mykonose skutočne nezabudnuteľným.

Krásny hotel na fantastickom mieste. Aj keď počasie nebolo pekné, náš pobyt sme si užili vďaka vylepšeniu suity, ktorú hotel poskytol s nádherným balkónom s výhľadom na more, ktorý je vybavený jacuzzi. Ďalšia jacuzzi bola v miestnosti. Personál bol veľmi zdvorilý a profesionálny.

Zostali sme tu 3 noci! Veľmi krásny hotel! Veľmi priateľský personál! Cítili sme sa tu vítaní! Okamžite nás privítali, keď sme vošli a urobili prehliadku hotela! Reštaurácia je tu vynikajúca s chutným jedlom! Krásne čisté izby! Pekný balkón s krásnym výhľadom na oceán.