Recenzie dovolenky a hotelov - Sani (87)

Výborná poloha, ideálne pre rodiny s deťmi, pláž je udržiavaná, extra jemný piesok, a vstup do vody je pozvoľný a voda je plytká. Hotel naozaj nemá 5 hviezdičiek, možno 3 až 4, pretože je dosť zastaraný, ale umiestnenie, personál, jedlo, ponúkané služby boli skvelé. V tomto smere nemám čo vytknúť. Denné upratovanie na izbe, plachty a uteráky menené každé 2 dni a na uličkách ani stopa po cigaretách či iných odpadkoch. Všetko je dobre udržiavané. Hotel je dosť izolovaný, ale v rezorte máte minimarket, kde dostanete potrebné veci za slušnú cenu. Úspešná dovolenka!!!

Prichádzam so svojou rodinou do Sani Dunes už mnoho rokov, ale tento rok to zasiahlo historické minimum. Strašne zlý zákaznícky servis, predražená izba (3 000 EUR) „na pláži“ nad kuchyňou dýchajúcou vôňou jedla alebo fajčením personálu, ktorý si pauzuje, s odvozom a zberom odpadu hneď za sebou. Mravce prichádzajúce do „lepšej“ miestnosti z otvorov v jej stenách (priložené obrázky) Okrem toho je upratovanie izby veľmi jednoduché na štandard, za ktorý hotel tvrdí, že terasa nebola vyčistená ani raz za 10 dní, dodané lahôdky plné mravcov (pozrite si obrázky). Nútený zmeniť izbu uprostred pobytu za vyššiu kategóriu, ale štandard izby a skúsenosti boli horšie. Hotel veľmi zle zaobchádzal, pri registrácii nebolo nič spomenuté, len 30 minút predtým bolo oznámené, že miestnosť je potrebné uvoľniť veľmi nepríjemným spôsobom. Keď boli všetky problémy prednesené vedeniu hotela, nič sa neurobilo, manažér neukázal ani svoju tvár, dokonca ani zdvorilostnú poznámku za oneskorené ospravedlnenie. Hanebné a veľmi zlé vedenie pre hotel, ktorý predstiera, že má 5 hviezdičiek. So zákazníkmi sa zaobchádza len ako s číslom, nie ako s ľuďmi, ktorí platia nadmerné množstvo peňazí za taký zlý zážitok. Aby ste sa tomu vyhli, za túto cenu sú oveľa lepšie možnosti ako tento hotel

Veľmi milý personál, 10-hviezdičkový kuchári, kvalitné služby, veľmi dobré jedlo, všetko veľmi čisté a biele, MAXIMÁLNY RESPECT 10-hviezdičkový

Zostali sme v Sunny Hill Resort v Sani celý týždeň ako skupina štyroch rodín a bohužiaľ, skúsenosť bola ďaleko za očakávaniami. Problémy začali, keď sme prišli: izby neboli nič ako fotografie - staré, špinavé a zle udržiavané. Kúpeľne boli obzvlášť zlé, s problémami s odtokom, ktoré zaplavovali podlahu a horúca voda prichádzala v nepredvídateľných vlnách, pravdepodobne kvôli spoločnému používaniu vo vile. Reštaurácia bola ďalším sklamaním. Jedlo bolo nedovarené a niektoré jedlá sa jednoducho nedali jesť – napríklad takzvaná „slepačia polievka“ bola len ryža plávajúca vo vode. Raňajky neponúkali vôbec žiadnu rozmanitosť: jeden deň omelety, druhý deň varené vajcia – a nič iné. Aby toho nebolo málo, majitelia sedia uprostred reštaurácie a sledujú hostí, takže je nepohodlné vychutnať si čo i len základné jedlo. Zdalo sa mi, že každé sústo bolo monitorované. Zamestnanci, ktorí sa viditeľne báli majiteľov, boli tí istí ľudia, ktorí varili raňajky a neskôr čistili toalety – vážny hygienický problém. Dokonca sme boli svedkami, ako majiteľ pred hosťami kričal na personál a vytváral napätú, nepríjemnú atmosféru. Bazén zvonku vyzerá dobre, ale vstúpiť je nebezpečné – povrch dna je drsný a ostrý a niekoľko ľudí z našej skupiny (vrátane detí) sa pri plávaní porezalo alebo poškrabalo. Nakoniec je lokalita mimoriadne izolovaná. Bez auta ste úplne uviaznutí – v pešej vzdialenosti nie je nič. Rezort Sunny Hill bohužiaľ nemôžeme odporučiť rodinám ani nikomu, kto hľadá relaxačnú a príjemnú dovolenku. Miesto má potenciál, ale zúfalo potrebuje veľké renovácie, reformu manažmentu a zmenu prístupu k hosťom aj personálu. Zostali sme v Sunny Hill Resort v Sani celý týždeň ako skupina štyroch rodín a bohužiaľ skúsenosť bola ďaleko za očakávaniami. Problémy začali od chvíle, keď sme dorazili: izby neboli nič ako fotografie - staré, špinavé a neudržiavané. Kúpeľne boli ešte horšie, s vážnymi problémami s únikom vody, ktoré zaplavili podlahu a horúca voda prichádzala vo vlnách, s najväčšou pravdepodobnosťou kvôli spoločnému používaniu vo vile. Reštaurácia bola ďalším veľkým sklamaním. Jedlo nebolo správne pripravené a niektoré jedlá sa jednoducho nedali jesť – napríklad takzvaná „slepačia polievka“ bola len ryža vo vode. Raňajky neponúkali absolútne žiadnu rozmanitosť: jeden deň omeleta, druhý deň varené vajcia – a nič iné. Horšie je, že majitelia stoja uprostred reštaurácie a sledujú hostí, čo vytvára celkový diskomfort. Mali ste pocit, že každé sústo je monitorované. Zamestnanci, viditeľne vystrašení majiteľmi, boli tí istí, ktorí ráno varili a poobede upratovali toalety – skutočný hygienický hazard. Dokonca sme boli svedkami toho, ako majiteľ pred zákazníkmi kričal na personál, čo vytváralo napätú a nepríjemnú atmosféru. Bazén vyzerá zvonku pekne, ale keď sa dostanete do vody, stáva sa nebezpečným – dno bazéna je drsné a ostré a viacerí členovia našej skupiny (vrátane detí) si pri plávaní poranili nohy. Nakoniec je lokalita veľmi izolovaná. Bez auta ste úplne uviaznutí – pešo nie je nič dostupné. Rezort Sunny Hill bohužiaľ nemôžeme odporučiť ani rodinám, ani tým, ktorí hľadajú oddychovú a príjemnú dovolenku. Miesto má potenciál, ale nutne potrebuje veľké rekonštrukcie, zmenu manažmentu a úplne iný prístup k zákazníkom a personálu.

Naša skúsenosť, moja aj moja rodina, bola veľmi zlá, kvôli desiatkam sťažností na umiestnenie a personál. Po prvé, izby nestoja za cenu, ktorá je zobrazená, páni majú malé a neudržiavané izby. Kúpeľne, okrem toho, že sú mizerné od záchodovej kefy po neudržiavanú sprchu (sprcha s odtokom, ktorý nefungoval a studená voda v sprche, vzhľadom na to, že môj manžel sa osprchoval a mal teplú vodu aspoň 5-10 minút) Pri raňajkách od 28. júla do 4. augusta sa raňajky robili striedavo, napríklad vôbec neboli diverzifikované (dnes praženica, zajtra omeleta, pozajtra miešané vajíčka a podobne) okrem cereálií a iného opakujúceho sa pečiva. 5 ročné dieťa chcelo jesť mlieko s cereáliami a cereálie neboli ani zmäknuté, boli také tvrdé a staré. Bazén je vizuálne veľmi krásny, ale bohužiaľ nie je vôbec bezpečný, jeho vnútro, presnejšie dno bazéna je rozbité, porezali sme sa v ňom nespočetne veľa krát aj my dospelí, aj deti, ktoré boli s nami. Tienidlá, ktoré nás mali chrániť pred slnkom, boli špinavé a systém podpory otvárania bol z veľkej časti improvizovaný.

Rodina, ktorá podnik prevádzkuje, je veľmi milá a nápomocná. Môžu nastať nejaké problémy v dôsledku nedostatku personálu. Poloha hotela je však vynikajúca: je zasadený v krásnom lese, blízko krásneho mora... Izby, posteľná bielizeň a toalety sú veľmi čisté... Schody v podkrovných izbách sú veľmi strmé. Opierky na nohy vám pravdepodobne zaberú polovicu chodidla, takže buďte opatrní pri stúpaní a klesaní. Kúpeľne sú veľmi malé a ľudia s nadváhou by mohli mať problémy :) V toalete nebola ani druhá rolka toaletného papiera. Raňajky pre nás neboli veľmi príťažlivé. Raňajky boli pripravené pre troch ľudí, všetky vložené do jedného košíka a odovzdané vám. Nasmerovali by nás, aby sme to doplnili pri stole v miestnosti. Bolo by to príťažlivejšie, keby to bolo umiestnené na samostatných tanieroch a podávané s dusenou omáčkou. Ak by sa tieto problémy napravili, bolo by to oveľa úspešnejšie zariadenie. Ďakujeme za váš záujem ❤️

Skvelý hotel skvelé služby. Ale za cenu by mala byť pre nehnuteľnosť určená telocvičňa, bohužiaľ, použitie telocvične inej nehnuteľnosti nefunguje.

Super čisté, veľmi priateľské k zákazníkom, dobré raňajky, skrátka vysoko odporúčané na relaxáciu