Recenzie dovolenky a hotelov - El Gouna (405)

Nádherné miesto na pobyt v Goune, perfektný bazén a veľká lagúna Reštaurácia a jedlo sú skvelé Stačí trochu vylepšiť kávu v reštaurácii Youstina na recepcii bola taká priateľská a profesionálna

Názov: Výnimočné služby a nezabudnuteľný zážitok v hoteli Casa Cook Eljouna Nedávno som mal to potešenie zostať v hoteli Casa Cook Eljouna a musím povedať, že tento zážitok nebol ničím výnimočným – najmä vďaka vynikajúcim službám, ktoré poskytol Mustafa. Od chvíle, keď sme dorazili, nás privítal s vrúcnym úsmevom a prinútil nás cítiť sa ako doma. Mustafa skutočne stelesňuje ducha pohostinnosti. Išiel nad rámec toho, aby zabezpečil, že každý aspekt nášho pobytu bol dokonalý. Či už to bolo ponúkanie personalizovaných odporúčaní pre miestne atrakcie, zabezpečovanie dopravy alebo jednoduché prihlásenie, aby ste videli, ako si užívame čas, jeho pozornosť a skutočná starostlivosť urobili rozdiel. Jeho rozsiahle znalosti o hoteli a okolí nám umožnili objaviť skryté skvosty, ktoré by nám inak unikli. Mustafova vášeň pre jeho prácu a odhodlanie poskytnúť hosťom výnimočný zážitok boli evidentné v každej interakcii. Atmosféra hotela Casa Cook Eljouna je už teraz úchvatná, no pozoruhodné služby Mustafu posunuli náš pobyt na úplne novú úroveň. Odchádzali sme omladení a vďační za neuveriteľné spomienky, ktoré sme si vytvorili. Ak hľadáte miesto, ktoré kombinuje úžasné prostredie so špičkovými službami, vrelo odporúčam Casa Cook Hotel Eljouna. A ak budete mať to šťastie, že vám počas vášho pobytu bude pomáhať Mustafa, čaká vás skutočne nezabudnuteľný zážitok! Ďakujem, Mustafa, že si urobil našu návštevu tak výnimočnou. Nemôžeme sa dočkať návratu!

Dobrá vec je, že nás povýšili na väčšiu izbu, čo bolo skvelé, a preto jej dávam 2 hviezdičky. Ale na 5-hviezdičkový hotel sa personál zdal podškolený a vankúše neboli ani zďaleka pohodlné – zobudil som sa s bolesťou krku kvôli ich zlej kvalite. Niekoľko incidentov počas môjho pobytu, v bare a počas raňajok, ma prinútilo spýtať sa, ako je tento hotel hodnotený 5 hviezdičkami. V bare som si objednal drink z hotelového menu, no barman to nepoznal. Po tom, čo mu ukázal nápoj, vyzeral zmätene a nakoniec vstúpil kolega. Obaja strávili asi 10 minút pozeraním sa na recept, než mi povedali, že im chýba ingrediencia. Keď som sa opýtal, aké nápoje môžu pripraviť, pýtali sa, či mám radšej „suché alebo sladké“. Odpovedal som: „suché“, ale potom povedali, že nevedia pripraviť suchý nápoj. Nechalo ma to zaujímať, prečo to bolo vôbec ponúkané ako možnosť. Druhý problém nastal počas raňajok, keď sme požiadali o vidličky a nože. Zamestnanec sa ponúkol, že ich prinesie k nášmu stolu, a my sme mu dali vedieť, že sme sedeli vonku. Vonkajšie posedenie je malé, takže nás ľahko nájdete. Namiesto toho dal riad ľuďom, ktorí sedeli hneď vedľa nás, a my sme si mysleli, že sa čoskoro vráti s našimi. Po 15 minútach čakania sme sa vrátili dovnútra, aby sme sa ho spýtali znova. Jeho odpoveď: "Nemohol som ťa nájsť, tak som ich dal prvej osobe, ktorú som videl." Vysvetlili sme, že sedíme hneď vedľa stola, ktorý obsluhoval, a spýtali sme sa, či nám môže ukázať, kde je riad, aby sme ho mohli chytiť sami. Celkovo bol personál sklamaný. V Goune sú 3-hviezdičkové hotely s oveľa lepšími službami, ktoré by som odporučil viac ako tento. Už nikdy viac.

Super priateľský personál veľmi priateľský k deťom skvelý animačný tím veľmi čistý bazén a pláž lahodné koktaily vysoko odporúčané

Počas môjho pobytu som mal výnimočný zážitok. Personál bol neuveriteľne priateľský a pozorný, vďaka čomu som sa cítil vítaný od chvíle, keď som prišiel. Izba bola krásna a jedinečná a ponúkala pobyt, ktorý bol skutočne výnimočný. Špeciálne poďakovanie patrí Mohamedovi Hagagovi za jeho neochvejnú obetavosť a podporu vo dne aj v noci. Jeho odhodlanie zabezpečiť, aby bolo všetko perfektné, znamenalo skutočný rozdiel. Tento pobyt bol skutočne výnimočným zážitkom a nemôžem ho dostatočne odporučiť.

Náš pobyt v Casa Cook nebol ničím menším než veľkolepým. Poloha pri Červenom mori je krásna a nezačnite ma s personálom. Casa Cook má nepochybne ten najláskavejší, najohľaduplnejší a profesionálny personál, aký som kedy v Egypte zažil. Vždy sme sa cítili ako ubytovaní a personál rýchlo vybavoval požiadavky a dokonca aj reagoval. Moja žena sa jedného dňa cítila trochu chorá a požiadali sme o špeciálny druh polievky, ktorú sme ochutnali večer predtým. Láskavo ponúkli, že to urobia špeciálne pre moju manželku počas jej zotavovania, čo bolo veľmi premyslené. Niečo, čo sme tiež naozaj ocenili, bola ich aplikácia. Použili sme to na vyžiadanie upratovania izieb, prania, kúpeľných sedení a dokonca aj rýchlej lekárskej kontroly v dome. Dokonca nám poslali lieky priamo na izbu. Aplikáciu môžete použiť aj na rezerváciu večerí a podujatí; bolo to úprimne neuveriteľne pohodlné a bola to moja prvá skúsenosť s rezortnými aplikáciami. Stredisko je čisté, organizované a dobre spravované. Obrovská výzva pre šéfkuchárov Omara a Omera a manažéra reštaurácie Gameela. Adel, Beshay, Mohammed, Andelmaseeh a Hosien boli všetci absolútne skvelí zamestnanci. Casa Cook bola pre nás vynikajúcou voľbou a som si istý, že bude aj pre vás.

Všetko bolo skvelé, veľmi užitočné veci

Úžasné zariadenie...čoskoro sa vrátime 🤪🤪🥳🥳