Recenzie dovolenky a hotelov - Famagusta (119)

Zmeňte názov hotela na kolóniu komárov.

Poloha je veľmi blízko centra a miest na návštevu. Personál je neuveriteľne pozorný a priateľský. To je v takom čase požehnaním. 🫶🏻 Ale keďže izby sú prerobené z internátov, z 2 samostatných postelí urobili manželské postele. Nie som si istý upratovaním izby. Raňajky sú veľmi pekné, je tu bohaté otvorené menu. Je to naozaj veľký luxus mať vysokú stoličku a postieľku pre moje dieťa. 😅 Ďakujem za všetko. 🫶🏻

Prímorské zariadenie a jedlo sú veľmi pekné, recepcia by mohla byť trochu veselšia...

K zákazníkom, ktorí prídu do hotela, sa správajú ako k bláznom!!! Ak budete jesť !!.. Veľmi pozorne si prezrite účet, ktorý dostanete pri odchode z hotela!!! Pretože veci, ktoré ste nejedli a nepili, sa odrážajú na vašom účte. Bola to pre nás veľmi zlá skúsenosť a pre obchod hanebná situácia.

Boli sme veľmi spokojní s čistotou, krásou izieb, jedlom a pozornosťou personálu. Najlepší hotel na pobyt v Gazimagose. Uprednostnili sme to na služobnú cestu. Boli sme veľmi spokojní, odporúčam.

Päť hviezdičiek dávam za čistotu izieb, ústretovosť zamestnancov a služby, ktoré poskytujú.

Hotel, v ktorom sme koncom mája zostali tri noci, je celkovo tichý, čistý a slušný. Raňajky formou bufetu boli celkom primerané. Večera sa podáva z menu a jedlo je výdatné a chutné. Ako kritika, predjedlá a dezerty sú vždy rovnaké. Je to 45 minút chôdze od Sur İçi a asi hodinu chôdze od Closed Maraş. Keďže je blízko univerzity, v okolí je veľa miest na jedenie a pitie.

Po prvé, bol som skeptický, pokiaľ ide o množstvo „5-hviezdičkových recenzií“, takže keď som sa vrátil, aby som to skontroloval po tom, čo som bol v tomto hoteli len 2 dni, uvedomil som si, že niektoré recenzie sú založené na INOM HOTELI - Grand Sapphire Resort, ktorý mal kasíno. Toto je miesto, kde sme sa ja a môj manžel pokazili, pretože jeho PA bolo povedané, aby si rezervoval Grand Sapphrire, ale namiesto toho si rezervovala toto. Napriek tomu to všetko bolo zaplatené, takže sme si mysleli, že si vystačíme, pričom sme očakávali, že to bude aspoň z polovice slušné. Naozaj neviem, čo mám povedať, okrem... ak ste zvyknutí na určitý štandard hotela byť z hotelov vyššej kategórie, reťazcov Doubletree, Shangri-La, Jumeirah atď., NEZOSTÁVAJTE TU. Okolitá lokalita sú v podstate miestne domy a ulice. Väčšina zamestnancov NEHOVORÍ ANGLICKY, vďaka čomu je google prekladač mojím najlepším priateľom. Nechápte ma zle, všetci zamestnanci sú veľmi priateľskí, v jedálni, ako aj v prednom dome atď. Izba, v ktorej sme sa prihlásili ako prvá, ktorá bola nadštandardnou izbou, nemala nič vynikajúce. Chladnička bola hrozná, s vytečenou tekutinou a bez čistenia. Sprchová vanička bola nechutná a špinavá. Okamžite som požiadal o zmenu mojej izby a tiež PA môjho manžela mala podať žiadosť o upgrade kvôli špeciálnej príležitosti. Predný personál nás nechal čakať medzi „čakaním na odpoveď od manažéra“. Nakoniec sme prišli o pár hodín neskôr, keď sme si išli po nejaké jedlo, museli sme sa vrátiť a vybaviť požiadavku – sami sa k vám nevracajú ako správny ZÁKAZNÍK. Povedal, že manažér „zamietol“ žiadosť o upgrade, ale zmení našu izbu. Brali sme to tak, ako nás skúšali. Izba bola aspoň lepšia, moderne vyzerajúci interiér, ale podlahy stále špinavé. Nechali sme to tak. Nasledujúci deň som si vypýtal nejaké chýbajúce slúchadlá z mojej izby, čo bola jediná vec, ktorá nebola uzamknutá v našom trezore (naša chyba) a aby sa skontrolovala cctv. Opäť, pri návrate do hotela ma nikto nesledoval a musel som sa ich ísť opýtať sám. Povedal, že cctv bola skontrolovaná a nič tam, povedal som, že potrebujem vidieť cctv, o ktorej povedal, že manažér zamietol žiadosť, aby som mohol vidieť cctv, pretože to nie je povolené. V tomto bode som povedal, že chcem hovoriť s manažérom sám, na čo povedal, že tu nie je, ale on bude nasledovať a DÁ MI VEDIEŤ, keď bude zajtra. Prišiel zajtrajšok, ale žiadne pokračovanie, zákaznícky servis je hrozný. Nikto z predných zamestnancov House ma tiež nesledoval v súvislosti s touto potenciálnou krádežou. Zdá sa, že túto záležitosť úplne ignorujú. Je to také neprijateľné. Pokračujeme, v bežných hoteloch, v ktorých som zvyknutý bývať, ak mal zákazník nepríjemný zážitok v prvý deň svojho príchodu, manažér by to vynahradil aspoň splnením jednoduchej požiadavky na upgrade - v tomto prípade sa zdá, že manažérku to nezaujíma. Tiež sa nemohla obťažovať prenasledovaním incidentu, ktorý zahŕňa potenciálnu krádež v hoteli, a jednoducho odovzdáva informácie svojmu obmedzenému hovoriacemu personálu, aby sa ku mne vrátil. Niet divu, že sa to odráža v hoteli. Množstvo recenzií, ktoré uvádzajú „dobré raňajky“, ma tiež šokuje. Sú to najzákladnejšie a obmedzené raňajky - žiadne kontinentálne raňajky. Jeden výber šarže vyrobených miešaných vajec, nejaký salah, cereálie a syry. Zamestnanci pred domom sú príjemní a ochotní a myslím, že v rámci svojej úlohy môžu robiť len to, čo môžu a len odovzdávajú posolstvo. V IZBE ŽIADNE ZÁKLADNÉ VYBAVENIE, ako je žehlička. Hovoria, že nám môžu vyžehliť „za poplatok“ – znaky veľmi lacného hotela. Žiadna zubná kefka alebo pasta, župany. Sprcha je základná hlavica s uchytením na stenu. Celkovo je to dobrá voľba pre tých, ktorí hľadajú pár nocí v lacnom hoteli, určite NIE na dovolenku, ktorú si tu chcete užiť a očakávať základný malý luxus.