Bulharsko recenzie hotelov od CK Ruefa Reisen (15)

Podľa zmluvy malo byť mne a mojej rodine poskytnuté ubytovanie a stravovanie all inclusive v hoteli PARADISE BEACH s 4 hviezdičkami. Vo vašom katalógu 2016 Leto uvádzate menovaný hotel ako TIP s 4,5 hviezdičkami/krúžkami. Naše skúsenosti boli celkom odlišné.

STRAVOVANIE –all inclusive: Kvalita stravy nezodpovedala ani 2 hviezdičkám, nie to 4 resp. 4, 5 hviezdičkám. Prvá večera dňa 13. 07. 2016 nás natoľko šokovala, že som našu nespokojnosť tlmočila delegátke a žiadala o okamžitú nápravu. Delegátka sa vyjadrila, že centrála CK vie o zlej kvalite stravy, dokonca to viac krát hlásila, a že súhlasí, že večera bola otrasná, a že ona sama konzumuje v hoteli len ovocie a müsli. Po tomto jej vyjadrení, som pochopila, že večera dňa 13. 07. 2016 nebola náhoda a nič výnimočné a takáto strava na nás bude čakať počas celého pobytu. Vrátim sa k strave: začnem špinavými taniermi, šálkami, príborom a ani personál sa nemal čím chváliť…nie raz odnášali stravu z nášho stola naspäť do kuchyne…Na dennom poriadku surové mäso, ryba resp. prepečené, doslova tak suché mäso, že mäso nebolo možné prežuť, špagety a cestoviny stáli vo vode, hranolky hnedé, vlhké…v živote som také hranolky nevidela, mrazená zelenina nebola tepelne spracovaná, kukurica nejedlá…Moje deti nemali čo jesť a ani ja, výber úbohý a strašnej kvality. Kapacita jedálne na kvantum ľudí nebola dostačujúca, neustále rady a ´´čakačky´´. S celého stravovanie boli raňajky ako tak dobré, ale iba 1 druh pečiva /chlieb/ a sem tam v niektoré dni sa objavilo niečo pripomínajúce žemľu tmavej farby. Deti odmietali jesť, čo sa nečudujem. Miesto ovocných štiav, boli k dispozícií ´´šumienkové´´ vody z automatov. Ak som chcela normálnu kávu resp. presso kávu, tak som si ju musela zaplatiť, k dispozícií bola len káva z automatov. Poobedňajšie občerstvenie – často sme mali len suché keksíky, opäť káva z automatu a čaj len čierny – absolútne nevhodné pre deti. 0vocie bolo často nezrelé alebo zhnité a bol aj slabý výber. Ani raz nebolo jablko, na obed stále červený melón na večeru žltý, a k tomu slivky. CELKOVO hodnotím stravu ako KATASTROFA, nevhodná pre dospelých nie to pre deti! Veľké-obrovské sklamanie, chýbali nám sľubované palacinky, grilované mäso pod…. nič z toho nebolo! Chodili sme na nákupy vody, štiav a potravín do najbližšieho obchodu, ktorý žiaľ nebol veľmi blízko, nakoľko hotel sa nachádza v menej frekventovanej oblasti, čo nám na jednej strane veľmi vyhovovalo hlavne kvôli deťom a aj z toho dôvodu sme volili stravovanie formou all inclusive, čo ale nebolo požadovanej kvality. Deň čo deň, sme si vypočuli sťažnosti hostí, ktorí trpeli ťažkosťami ako hnačka, vracanie a pod. Neustále sme boli pod tlakom kedy príde rada na nás, deti sme doslova "predávkovali" probiotikami. • IZBA – musím uznať mali sme naozaj priestrannú izbu a aj tichú. Sklamaním bol servis. Plachty nám menili len ak sme ich hodili na zem. Na omrvinky nám chodili mravce, lebo izba bola zametaná iba v strede. V kúpeľni nám celý týždeň neumyli zrkadlo, ktoré bolo zašpinené opaľovacím krémom, pastou. nakoniec sme si ho čistili sami. Klíma v spálni kvapkala každých 20-30 sekúnd, keď sa nám pokazila aj druhá klíma, hlásila som to na recepcií. Boli sme bez klímy 1-2 dni, až keď som sa bola druhý krát sťažovať, tak mi oznámili, že ich technik vraj príde na druhý deň a že musíme vydržať. Potom nám naozaj klímu opravili, ale neviem čo bolo horšie bez klímy v horúčave alebo s klímou, ktorá zapáchala zatuhlinou! • DETSKÝ BAZÉN V druhý deň pobytu sa pred našimi očami zranilo na okraji bazéna dievčatko, ktorú nakoniec museli odviesť do nemocnice. Na okrajoch bazéna boli vylomené mozaiky, čo viedlo k zraneniam, sama som sa ľahko poškrabala! Škára medzi mozaikami bola čierna, čo sa ukázalo, že je pleseň! Najviac plesne bolo v bazéne pre najmenších, hlavne na spodku 2 šmýkačiek! • Pozitívne hodnotíme: more, pláž, animátorov.

Výborná čistota hotela, super jedlo a nápoje počas celého dňa, vynikajúci animátori, možnosť kombinovať kúpanie v bazéne pri hoteli a na pláži, ktorá je 5 min. od hotela, pekné prechádzky do Nesebaru, možnosť výhodných nákupov, výborná klíma - povieva vetrík, takže horúčava nie je nepríjemná, chladné noci - dá sa dobre vyspať, žiadne komáre, muchy.

Hotel nezodpovedal 4 hviezdičkám. Izba bola v dezolátnom stave. Systém all inclusive, nemajú ani poňatia, čo to je. Ležadlá pri bazéne špinavé, popraskané, bez podložky na ležanie. Jedlo priemerné, málo ovocia. žiaden program, žiadne animácie. Pláž bola čistá, ležadla za poplatok- čo bolo aj v popise, takže ok. Ale to bolo jediné čo zodpovedalo popisu.

Hotel super, posobi trosku starsie, ale super, poloha v Nesebare, asi 20min peso od stareho Nesebaru priamo pri mori. 3 bary z toho jeden pri bazene+nocny klub dole pod hotelom s barom, velka jedalen, wellness, vnutorny bazen, jakuzzi, vonkajsi bazen s castou pre deti. Transfer z letiska 35min zhruba. Personal super, a ked ste im nieco strcili do vrecka, este lepsi :), cisto, izby riadili denno-denne, plaz zhruba 200m, ludi ako na kazdej plazi, ked ale pojdete trosku dalej, dalo sa super miesta vychytat. Jedine, co je ale v celom Bulharsku platene - lezadla a dazdniky na plazi, ale su free zony, kde sa ulozite bez problemov, bary na plazi na kazdom kroku, pivo od 1-1, 5 eura. Na Sunny beach priamo do centra je to 6 zastavok priamo od hotela, vrelo odporucame, animacne programy doobeda aj poobede. Co som bol veľmi milo prekvapeny, za celych 11dni som videl 3 muchy a jednu osu, po komaroch ani slichu, fakt parada.

nasa dov. splnila svoj ucel-oddychnut si S kludom odporucame tento hotel svojej rodine aj dobrym kamaratom

Neodporúčam dovolenku rodine s deťmi, nakoľko sme si z 12-dňového pobytu užili asi desať črevných problémov.

Celkovo, ako vravím, nie som veľmi náročná, ale špina mi na hoteli vadí...