☀ ďaľšie thajské ostrovy ☀ Recenzie dovolenky a hotelov

Malý ostrov s plytkým morom a krásnou piesočnatou plážou, ale bohužiaľ veľmi špinavý (v mori aj odpadky). Má veľa taverien a niekoľko plážových barov. Jediná dobrá vec je, že je blízko Phuketu. Tiež to bolo veľmi krásne miesto, kam nás vzali na šnorchlovanie.

Toto je krásne miesto. Hotel Racha má 20 rokov, ale je stále moderný a dobre udržiavaný. Hotel má síce nejaké škrabance a praskliny, ale služby vynahrádzajú drobné známky veku. Od recepčného salónika pri móle, cez check-in, kúpele, reštaurácie až po vodné športy, služby sú vynikajúce!!! Bezchybné. Dva dni sme sa potápali s Ballom a bol to prvotriedny dive majster a sprievodca. Videli sme skvelý morský život!!! Určite sa vrátime! Ďakujeme všetkým zamestnancom za to, že z nášho pobytu urobili skutočne nezabudnuteľnú udalosť!

Kuhn Atha, šéfkuchár Sun a Kuhn Fon sa postarali o to, aby sme mali najlepšiu večeru nášho života. Odporúčam, aj keď so zaviazanými očami.

V tomto hoteli som mal sklamaním z rezervácie. Moja rezervácia na aprílový pobyt bola zrušená, pretože mi nemohli zaúčtovať platbu na kreditnú kartu. Neskôr som si uvedomil, že hotel poslal niekoľko e-mailov týkajúcich sa platby a ich pravidlá uvádzajú, že platbu na kartu zaúčtujú 14 dní pred príchodom. Bohužiaľ, v tom čase som bol na dlhej dovolenke a tieto e-maily som nevidel, takže uznávam, že časť tejto situácie bola mojou chybou. Napriek tomu považujem riešenie situácie hotelom za nezlučiteľné s ich vlastnými prísnymi pravidlami. Ich storno podmienky uvádzajú, že za zrušenie rezervácie do 0 – 14 dní pred príchodom sa účtuje 100 % poplatok a za nedostavenie sa na miesto sa účtuje aj plná suma. Vzhľadom na to je ťažké pochopiť, prečo by potvrdená rezervácia mala byť úplne zrušená z dôvodu problému s platbou, namiesto toho, aby som vynaložil väčšie úsilie na zabezpečenie platby alebo jej udržanie. Poskytol som aj potvrdenie o letenke, aby som preukázal svoj záväzok k pobytu, čo robí nedostatok flexibility ešte sklamanejším. Keď som nasledujúci večer po zrušení rezervácie prvýkrát volal na recepciu, aby som požiadal o pomoc s obnovením rezervácie, povedali mi, že sa s tým nič nedá robiť a že si ju budem musieť rezervovať sám – napriek tomu, že cena sa oproti pôvodnej rezervácii už zvýšila. Tiež mi povedali, že mi niekto z rezervačného tímu zavolá nasledujúce ráno o 8:00, ale nikto sa neozval, čo je obzvlášť sklamaním pre hotel, ktorý sa prezentuje ako šesťhviezdičkový rezort. Nakoniec som zavolal znova na druhý deň a v tom momente hotel mohol obnoviť moju rezerváciu. Hoci oceňujem, že problém bol nakoniec vyriešený, ukázalo sa, že riešenie bolo možné po celý čas. Počiatočné odmietnutie pomoci v kombinácii so zmeškaným spätným volaním spôsobilo zbytočný stres a nepríjemnosti. Hoci akceptujem svoju úlohu v zmeškaní komunikácie o platbe, nekonzistentné spracovanie, nedostatok proaktívnej podpory a slabé následné spracovanie odrážajú úroveň služieb, ktorú by som od hotela tejto úrovne očakával.

Krásna pláž. Ale je tam veľa odpadkov.

Boli sme tam na výlete a pláž je neuveriteľná!!!

Úžasné miesto. Veľmi, veľmi skvelý personál. Ďakujeme, že ste nám spríjemnili náš výlet. Naozaj som si tu užil čas.

Rezervovali sme si apartmán so súkromným bazénom s výhľadom na more. Výhľad je úplne úžasný a je jednoznačne vrcholom hotela. Vzhľadom na cenu sme však boli sklamaní stavom bazéna: trysky nefungovali, osvetlenie bolo chybné a po príchode nebol bazén vyčistený (bol tam piesok a lístie). Fotografie hotela sú pomerne presné, ale nehnuteľnosť stále vykazuje svoj vek a bazén je na obrázkoch obzvlášť zdôraznený, čo môže pôsobiť luxusnejším dojmom ako realita.