Recenzie dovolenky a hotelov - Zadar (289)

Dnes sme raňajkovali a bohužiaľ musím povedať, že sme boli veľmi nespokojní s organizáciou a riadením à la carte služby. V minulosti sme chodili pravidelne a vždy sme využívali bufet a všetko fungovalo bez problémov. Dnes však bola situácia úplne iná. Celá reštaurácia bola prakticky ponechaná na jedno dievča v sukni, ktoré sa snažilo obslúžiť všetkých hostí. Jej kolegyňu sme videli asi každých dvadsať minút. Dievča behalo od stola k stolu a bolo vidieť, že sa naozaj snaží, ale takýto objem práce jednoducho nebolo možné zvládnuť sama. Až neskôr jej na pomoc prišlo ďalšie dievča v modrom, ktoré pomohlo, ako vedelo. Napriek tejto pomoci bola situácia stále veľmi náročná. Na kávu sme čakali asi 20 minút, pričom jedlo našťastie prišlo pomerne rýchlo. Vzhľadom na chaotickú situáciu sme sa rozhodli neobjednávať si ďalšie kávy a radšej sme odišli. Celý tento zážitok bol veľmi znepokojujúci a zanecháva dojem zlyhania manažmentu a nie personálu, ktorý evidentne odviedol maximum. Je to škoda, pretože úroveň služieb bola predtým veľmi dobrá.

Nenazval by som to hotelom, ale skôr prenájmom izby v obytnej budove priamo v srdci starého mesta Zadaru. Komunikácia a informácie o registrácii boli vynikajúce a izba bola veľká s krásnym výhľadom a vlastnou kúpeľňou. Ak prichádzate autom, majte na pamäti, že parkovanie je obmedzené. Cena je vzhľadom na lokalitu primeraná a bol Silvester 😉

Krásny čistý apartmán, prvý rad pri mori, veľmi priateľský majiteľ.

Bohužiaľ, raňajky v tomto 5-hviezdičkovom hoteli boli obrovským sklamaním. O 9:30 sme sa pýtali na niektoré položky, ale odpoveď bola, že sú vypredané, čo je pre hotel tejto kategórie absolútne neprijateľné. Raňajky by mali byť rovnakej kvality a dostupné počas celého dňa, nielen v skorých ranných hodinách. Výber na bufetových stoloch bol extrémne slabý. Neboli tam žiadne základné položky ako prosciutto a sladké menu takmer neexistovalo. Ku káve neboli žiadne koláče ani dezerty – jedinou sladkou možnosťou boli čokoládové a marhuľové croissanty, ktoré pôsobili dojmom priemyselných, vopred zakúpených produktov, čo v žiadnom prípade nie je v súlade so štandardmi 5★ hotela. Obzvlášť znepokojujúci je nedostatok vedomostí a pripravenosti personálu. Mali sme osobu s intoleranciou laktózy, ale personál nevedel, ako navrhnúť bezlaktózové možnosti, ani nevedel poskytnúť základné informácie o zložení jedla. Tiež šálky na kávu boli viditeľne znečistené, čo je vážne hygienické pochybenie a úplne neprijateľné v zariadení tejto úrovne. Celkovo raňajky ani zďaleka nezodpovedajú kategórii hotela ani očakávaniam, ktoré s nimi súvisia. Bohužiaľ, táto skúsenosť zanechala veľmi zlý dojem.

Veľmi pekný hotel s prvotriednymi službami, polohou a raňajkami!

Veľmi spokojní s našou týždňovou dovolenkou, vynikajúcou hodnotou a najlepším 3-hviezdičkovým hotelom, v ktorom som kedy býval. Personál bol fantastický od prednej časti domu až po upratovačky. Hotel bol udržiavaný veľmi čistý a uprataný a jedlo bolo chutné a prezentované. Strešný salónik bol skvelý na relaxáciu a úžasný výhľad. Ideálna poloha pri autobusovej zastávke spájajúcej staré mesto. Odporučil by som tento hotel a zostal by som tu znova.

V novembri sme boli 8, bolo nás 5 na izbe s deťmi a nebola preplnená. Ráno od 9-12 môžete nechať dieťa v herni. Jedlo je dobré, sú tu aj vegetariánske možnosti, ryža, ovsené mlieko, cereálie, veľa šalátov a zeleniny, kuskus. Bazén je dobrý, ak tam nie je veľa ľudí, len aby fungovali masážne čerpadlá a vo vonkajšom priestore super. Ale hotel má príliš málo zariadení a veľa detí, takže tu nie je čo robiť. Ale pekný predĺžený víkend.

Mali sme odporúčanie pre tento hotel, ale bohužiaľ nezostane v našich dobrých spomienkach. Chápeme, že bol predĺžený víkend a že nápor hostí bol veľmi vysoký, takže to, že naše izby neboli pripravené o 15:00, nepovažujeme za problém! Negatívna časť recenzie: - v izbách sa nekúri, nerozumieme tomu, že 16.11. nemáš zapnuté kúrenie. Na recepcii nám povedali, že systém stále chladí. Ponúkli nám elektrický ohrievač, ktorý osoba z recepcie prinesie na izbu. Ohrievač nebol prinesený, doniesli sme si ho na izbu sami. Zvýšilo to teplotu. Toaleta je stále studená! - v izbách nie sú kachle. 4-hviezdičkový hotel a vy nemáte na izbe sporák!? - chladnička v miestnosti nechladí. - podlaha na záchode je špinavá, prach pod posteľou. - pri bazéne chýbajú župany pre deti. Kedykoľvek prídete do bazéna, sú preč. Ako je to navrhnuté, že malé deti musia prejsť cez studenú chodbu a popri recepcii, aby sa dostali do bazéna!? - veľká časť detskej herne nie je po zotmení osvetlená. - narodeninové oslavy sa konajú súbežne s deťmi hotelových hostí. Ok, bolo tam avízo, nebudeme tomu venovať veľkú pozornosť. - iba jedna polievková stanica v reštaurácii. - malý výber jedál na raňajky a večeru. Myslíme si, že 4-hviezdičkový hotel by mal mať väčší výber jedál. - herňa: možno by tety, ktoré deti "opatrujú", mali lepšie sledovať, kto prichádza a kto odchádza. - herňa neponúka nič iné okrem herne. Rozbitá kuchyňa. Stoličky so stolmi a pastelkami. Pozitívna časť recenzie: - priestranná izba! - ochotný personál v reštaurácii. - vyhrievaný bazén! Jednoznačne najlepšia časť hotela. - zamestnanec herne tmavšej pleti je vynikajúci človek. Vynikajúce s deťmi. Neúnavný. Naozaj miluje svoju prácu! - dodatočný obsah okolo detskej herne je v poriadku. Sme v poriadku s tým, že je to spoplatnené! (1€/hra) Ešte raz sa veľmi ospravedlňujeme, boli sme v 4 hviezdičkových hoteloch a môžeme porovnávať. Jedna z horších skúseností. Správne, ale nie za 4 hviezdičky!