Recenzie dovolenky a hotelov - Ravda (54)

MIESTO, KDE SA OPATRENIA ZHODUJÚ S SLUŽBOU SKVELÝ SERVIS KRÁSNE MIESTO

Vrelo odporúčam túto reštauráciu pre jej chutné jedlo a priateľské služby. Na jedlo sme nemuseli dlho čakať. Ceny boli primerané.

Stretla sa s nami majitelka hotela, mila zena, prisli sme pred casom check-inu, ponukla nam volnu cistu izbu a prihlasila nas, v blizkosti je dost kaviarni a restauracii, more je blizko

Bude to dlhé, ale dúfam, že komplexné... Boli sme hosťami hotela v termíne 17.06-20.06.2025. Pekné miesto, ale určite je na čom pracovať. Je tu čisto a je tu dostatok personálu, ktorý sa postará o pohodlie hostí. Naša izba bola dobre vyčistená s obrovskou kúpeľňou, ale mali sme problém s klimatizáciou. Najprv sa nám nepodarilo zapnúť klimatizáciu, zavolali sme chyžnú, ktorá tiež nemohla a povedala, že je jednoznačne problém a zavolá technika. Keď sme sa vrátili na izbu, klimatizácia bola spustená, no nebolo to vôbec cítiť. Zavolal som na recepciu, kde som vysvetlil, že prišiel technik atď., ale v miestnosti sa nedala dosiahnuť príjemná teplota. Sľúbili, že opäť príde technik, čo neviem, či sa tak stalo, ale ďalšie dva dni nenastala žiadna zmena. Keby bolo horúce leto, určite by sme tam nezostali. Na balkónových dverách nie sú moskytiéry, večer som počkal, kým sa domáci uložia do postele, aby zhasli svetlá a otvorili dvere, aby sa mohli ochladiť. Každý deň sme dostali fľašu vody - kompliment. Upratovanie a výmena uterákov - denne. V kúpeľni je nápis, že ak je uterák zašpinený bronzermi, farbou na vlasy atď., bude vám naúčtovaná suma. Niektoré z nich však boli opotrebované a to nezanechalo dobrý dojem. Jedlo - veľa polotovarov, ale okrem nich bolo chutné a kvalitné jedlo, ktoré sa pripravovalo na mieste. Nealkoholické nápoje a káva - dosť nízka kvalita (najmä káva). Kávu sme zaplatili z baru, bola dobrá, ale opäť nezanechala dobrý dojem, pretože sme za pobyt zaplatili nemalú sumu. Animátori - skvelí a zábavní mladí ľudia. Jediným mínusom pre nás bolo, že všetko prebiehalo výhradne v angličtine. Neskôr sme zistili, že ja a moja rodina sme boli jediní Bulhari v hoteli, takže... povedzme, že angličtina je úplne zrozumiteľná. Zábavné a pestré večerné programy. Vodný park.... Ako hostia hotela Aqua Paradise sme mali prístup do vodného parku Nesebar. Bazény vyzerajú čisto, no v tom čase dosť chladné, čo je na začiatok sezóny normálne. Veľa a rôznych druhov atrakcií, pre odvážnejších aj nie až tak odvážnych návštevníkov. Všetky tobogany majú ľudí pri vchode a výstupe.... OKREM Ostrova pokladov. No, tu som bol šokovaný, pretože sme boli medzi obeťami. Moja dcéra má rozbité ústa a stehy kvôli nedostatočnej kontrole na príslušnej lodi. Bol som svedkom toho, ako sa z dna vyšplhali dve deti a moja prvá myšlienka bola, čo by sa stalo, keby niekto v tej chvíli zliezol...?!?! Keď som vstal, aby som im niečo povedal, moja dcéra prišla celá od krvi. Spadla na ďalšiu šmykľavku pri východe, kde stálo dieťa. Výsledkom bolo veľa krvi, rozštiepená pera a strašný stres. Okamžite nás odviezli na pohotovosť, kde nemali na to, aby ju zašili (cestou tam som mal akosi pocit, že sa ma snažia presvedčiť, že si ublížila, samozrejme som im vysvetlil, že problém je v neovládaní predmetných tobogánov. Jeden zo zamestnancov mi povedal - "No, hráme sa, ale vidíš..." . No nie, tam sa nehrajú najviac, nie s deťmi. Recepcia nám nevedela poskytnúť informácie, kam presne sa máme obrátiť, aby sme dostali pomoc, pretože som im povedal, že potrebujem vyjadrenie iného lekára, nie toho v hoteli, vzhľadom na jeho trochu neadekvátne reakcie v tejto situácii. Odtiaľ sme začali chodiť z kancelárie do kancelárie a hľadať lekára. Vo všeobecnosti je nedostatok kontroly iba na tejto atrakcii, alebo aspoň v tej chvíli bola. Všade inde boli chlapci a dievčatá veľmi aktívni v dodržiavaní pravidiel. Je jasné, že naša dovolenka bola zmarená a financie, ktoré sme do nej investovali, boli nezmyselné.... ale dám nevyžiadanú radu vedeniu a organizátorom Aquaparku Nessebar - POSILNI SVOJU KONTROLU na Ostrove pokladov, skôr než dôjde k smrteľnej nehode! A rodičom, hosťom hotela/aquaparku - pri tejto atrakcii majte na pamäti jednu vec! P.P.: Posledný večer sme si chceli kúpiť do izby animovaný film. Na recepcii nám nevedeli odpovedať, či majú filmy bulharský preklad/titulky. Jednu sme kúpili. No... Nebol preklad. ;)

Hotel veľmi moderný a luxusný. Postavený iba pred niekoľkými rokmi. Pobyt sme si užili maximálne. Každý deň animačné programy pri bazéne, alebo večerný program na javisku. Jediné čo by som zrušil je večerný Bingo a namiesto toho dal večernú show skôr.

Tento hotel určite odporúčam! Priestranné a čisté izby, služby na vysokej úrovni, veľmi chutné jedlo. Priamo pri hoteli sa nachádza aquapark, ktorý môžu hoteloví hostia využívať zdarma. Určite sa tam ešte vrátime 😊😊

Všetko úplne perfektné:) výborný pracovný tím hlavne musím pochváliť servis, kuchyňu upratovačky, recepční všetci sa o nás starajú na 120%. Slavian je úplný majster svojho odboru je to dobrý chlap.

Izby potrebujú osviežujúcu rekonštrukciu. Prístup personálu, jedlo, hudobný program, SPA priestor je viac než úžasný. Odporúčam!