Recenzie dovolenky a hotelov - Bansko (12)

Celkovo som sa skvele bavil, určite sa vrátim

Úžasné miesto s vynikajúcimi službami. Rád by som to znova navštívil. Odporúčam.

Za tú cenu je to spravodlivá voľba! Celkovo pekný hotel s dobrými raňajkami! Malý bazén s toľkým chlórom, že keď sedíte vonku, štípu vás oči! Taktiež kúpeľné centrum! Štvorlôžková izba mala dve samostatné postele posunuté k sebe, jednu trochu ďalej a kreslo, ktoré sa premení na nepohodlnú posteľ! V izbách na nás čakal košík s ovocím a šampanským, čo je pekný detail!

Sme super nespokojní!!!! Žiadny výber jedla a to, čo ponúkajú, je staré a zohriate jedlo. Povedali nám, že to bolo preto, že v hoteli nebolo dosť hostí. Úplná absurdita. Povedali nám jednu vec a nakoniec z toho bola druhá.

❌ Personál ❌ Personál – občas hrubý, nekvalifikovaný, nereagujúci, nevyškolený a málo namáhavý ❌ Hrubý manažér, bez základných spôsobov a pohostinnosti voči hosťom ✅ Výnimkou je jedna z recepčných - ústretová, milá a pozitívna ❌ Vybavenie - Nefunkčná a narušená kondícia - Neudržiavaný bazén a SPA ❌ Izby - ❌Žiadna klimatizácia (30 stupňov v miestnosti) - ❌ Nepohodlné, staré matrace a vankúše - ❌Škvrny na podlahe, stenách, nábytku - ❌ Dotieravý personál (bez varovania a klopania, napriek komplikovanému nápisu "Nerušiť". Stalo sa 2x) - ✅ rýchlovarná kanvica a šálky (na vodu a kávu/čaj) - ❌Žiadna bezplatná káva/čaj - ✅ Malý televízor - ❌ Zápach a čierna pleseň v kúpeľni - ❌ Zlá izolácia (môžete počuť rozhovory iných ľudí, chrápanie, vŕzganie dverí atď.) ❓ Mohlo by byť lepšie stať sa: Starou sprchou, previsnutými matracmi, hlučnými susedmi a personálom, ako aj renováciami počas pokojných hodín. ❓ Jedlo - bufet - ✅ Pokrýva minimálne požiadavky - ❌ Strašne veľa múch pristáva a umiera na nej/v nej - ❌ Nabíjanie nestačí - rýchly - ✅ Suché balíčky (netestované) ❌ Cena - Za podobnú cenu môžete nájsť oveľa lepší hotel Záver: Tu sa k svojim hosťom správajú ako k nepríjemnostiam, nie k prioritám. Čo sa mi zdá zvláštne, keďže pre hotel sú hostia hlavným zdrojom príjmu. Bohužiaľ, manažér nie je zdvorilý a chýba mu základné správanie a pohostinnosť. Za podobné ceny nájdete v Bansku dokonalé hotely. Buďte múdri pri výbere. Bohužiaľ som sa pred rezerváciou nepozrel na recenzie, v ktorých by som našiel rovnaké opakujúce sa problémy.

Hotelový personál bol celkom milý, ale všetko dobré tu končilo s lahkou perinou na recepcii neboli lieky, co je pre mna neprijatelne ta horuca voda tiez nebola velmi horuca, ale urcite by som to neopakovala.

VŠETKO JE VEĽMI ZLE! VYPNITE TO!

Veľmi dobrá poloha. Priateľský personál, skvelá záhrada! Len izba je mierne opotrebovaná.