Zara Hotel Complex 

Sme super nespokojní!!!! Žiadny výber jedla a to, čo ponúkajú, je staré a zohriate jedlo. Povedali nám, že to bolo preto, že v hoteli nebolo dosť hostí. Úplná absurdita. Povedali nám jednu vec a nakoniec z toho bola druhá.

❌ Personál ❌ Personál – občas hrubý, nekvalifikovaný, nereagujúci, nevyškolený a málo namáhavý ❌ Hrubý manažér, bez základných spôsobov a pohostinnosti voči hosťom ✅ Výnimkou je jedna z recepčných - ústretová, milá a pozitívna ❌ Vybavenie - Nefunkčná a narušená kondícia - Neudržiavaný bazén a SPA ❌ Izby - ❌Žiadna klimatizácia (30 stupňov v miestnosti) - ❌ Nepohodlné, staré matrace a vankúše - ❌Škvrny na podlahe, stenách, nábytku - ❌ Dotieravý personál (bez varovania a klopania, napriek komplikovanému nápisu "Nerušiť". Stalo sa 2x) - ✅ rýchlovarná kanvica a šálky (na vodu a kávu/čaj) - ❌Žiadna bezplatná káva/čaj - ✅ Malý televízor - ❌ Zápach a čierna pleseň v kúpeľni - ❌ Zlá izolácia (môžete počuť rozhovory iných ľudí, chrápanie, vŕzganie dverí atď.) ❓ Mohlo by byť lepšie stať sa: Starou sprchou, previsnutými matracmi, hlučnými susedmi a personálom, ako aj renováciami počas pokojných hodín. ❓ Jedlo - bufet - ✅ Pokrýva minimálne požiadavky - ❌ Strašne veľa múch pristáva a umiera na nej/v nej - ❌ Nabíjanie nestačí - rýchly - ✅ Suché balíčky (netestované) ❌ Cena - Za podobnú cenu môžete nájsť oveľa lepší hotel Záver: Tu sa k svojim hosťom správajú ako k nepríjemnostiam, nie k prioritám. Čo sa mi zdá zvláštne, keďže pre hotel sú hostia hlavným zdrojom príjmu. Bohužiaľ, manažér nie je zdvorilý a chýba mu základné správanie a pohostinnosť. Za podobné ceny nájdete v Bansku dokonalé hotely. Buďte múdri pri výbere. Bohužiaľ som sa pred rezerváciou nepozrel na recenzie, v ktorých by som našiel rovnaké opakujúce sa problémy.